商业企业面向工业企业做好（）、产销衔接，面向零售客户做好（）、货源分配，面向消费者做好（）、货源组织，注重创新营销服务手段。工业企业注重保障（）的稳定性、连续性，增进品牌与消费者之间的交流，夯实（）的市场基础。

第1题：

烟草商业企业服务最终的服务对象是（）。

• A、消费者
• B、卷烟零售客户
• C、工业企业
• D、员工

第2题：

品牌联想是（）对品牌在一定的认知基础上所产生的对品牌的总体印象的认知。

• A、工业企业
• B、卷烟商业企业
• C、零售客户
• D、消费者

第3题：

作为商业企业，从供应链的角度来讲，上游客户是工业企业，下游客户是零售客户，三方都是以卷烟品牌为载体来实施（），共同满足消费者需求。

• A、市场营销
• B、营销管理
• C、品牌营销
• D、服务营销

第4题：

卷烟品牌营销的主体包括（）。

• A、工业企业
• B、商业企业
• C、零售终端
• D、消费者

第5题：

按其服务对象划分、配送中心可分为下列三种类型（）。

• A、面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心
• B、面向最终消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心
• C、面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向批发商的配送中心
• D、面向中间消费者的配送中心、面向制造企业的配送中心和面向零售商的配送中心

第6题：

卷烟品牌营销的竞争主体是（）。

• A、工业企业
• B、商业企业
• C、零售终端
• D、消费者

第7题：

下列哪项不属于烟草商业企业服务营销的对象（）。

• A、卷烟零售客户
• B、工业企业
• C、医院
• D、消费者

第8题：

高档卷烟销售指导包括（）

• A、抓住目标群体，不断挖掘消费潜力
• B、做好货源组织，确保货源充足供应
• C、做好信息传递，着力品牌推广
• D、提供优质服务，创造良好“购买体验”

第9题：

下列关于构建卷烟品牌资产的描述，正确的是（）。

• A、这项工作主要由工业企业完成
• B、这项工作主要由商业企业完成
• C、商业公司可以做好品牌日常维护来增加品牌资产
• D、卷烟工商企业均要注重消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性

第10题：

电力营销承担着直接面向市场和为广大电力消费者服务的功能，不但需要传导市场和客户需求，保障电网经营成果回收，还担负着传播公司文化和塑造公司品牌的光荣使命。

第11题：

第12题：

第13题：

卷烟品牌忠诚是（）对品牌购买和消费作出的承诺。

• A、工业企业
• B、卷烟商业企业
• C、零售客户
• D、消费者

第14题：

商业企业营销部门将工业企业的卷烟品牌信息便捷的传递到（），便于尽快响应市场。

• A、省级公司
• B、地市级公司
• C、零售客户、消费者
• D、营销中心

第15题：

商业企业的职责是搞好（）、品牌培育与（）。商业企业作为工业企业与零售终端的（），要着力提高流通效率，做好服务工作。协助工业企业进行（），合理制定品牌培育计划。

第16题：

在工商协同开展品牌评价的评价指标中，品牌的市场表现主要从（）维度进行评价。

• A、工业企业
• B、商业企业
• C、零售客户
• D、消费者

第17题：

卷烟品牌营销的营销主体是（）。

• A、工业企业
• B、商业企业
• C、零售终端
• D、消费者

第18题：

卷烟品牌营销的前沿阵地是（）。

• A、工业企业
• B、商业企业
• C、零售终端
• D、消费者

第19题：

下列描述中，不属于构建卷烟品牌资产的是（）。

• A、商业公司要做好销售服务，以重点骨干品牌为龙头，做好品牌日常的市场维护工作
• B、工业企业要做好品牌维护，以重点骨干品牌为龙头，做好品牌日常的市场维护工作
• C、商业公司要加强市场调查研究，注重对消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性
• D、卷烟工商企业均要加强市场调查研究，注重对消费者行为的分析，强化对终端市场的敏感性

第20题：

关于服务营销协同的描述，正确的是（）。

• A、优质服务是培育品牌的唯一途径
• B、商业企业面向工业企业做好资源共享、产销衔接
• C、工业企业面向零售客户做好客户关系、货源分配
• D、商业企业要增进品牌与消费者之间的交流

第21题：

工业企业提供的（）等，是商业企业营销策略能否取得成功的保障。

• A、货源保障支持
• B、信息服务支持
• C、售前售后服务支持
• D、营销策划支持

第22题：

第23题：