在核实迎接的团队后,导游员留给团队()分钟的时间,以方便清点人数及行李。
第1题:
飞机降落后领队应()飞机,在飞机出口举公司旗或领队姓名纸卡迎接客人。
第2题:
熟悉交通情况包括:团队来往交通工具的班次、时间和站点;交通票据办理情况(要核对姓名,重点核实出境机票并落实订位情况尤其注意持往返机票或联程机票的团队,应在航空公司规定的时间内向航空公司确认);对本地用车,注意核实团队人数与车位是否匹配。
第3题:
地陪导游接到团队登车后第一件事情是()。
第4题:
在培训新的项目团队成员时,项目团队成员问你核实范围应该怎么做,你的回答是:()
第5题:
地陪导游应该熟悉团队情况。以下说法正确的是()
第6题:
地陪接站服务程序有()
第7题:
在接站服务中,地陪的迎接工作主要包括()。
第8题:
导游员要查明原因,并向游客进行耐心细致的解释
与旅行社联系,查明原因,如果推迟时间不长,可继续等待
采取弥补措施,通过热情周到的服务获得游客的谅解
必要时请旅行社领导出面赔礼道歉
第9题:
清点人数
致欢迎辞
风光导游
调整时间
第10题:
3分钟
2分钟
3~5分钟
5~10分钟
第11题:
认真阅读接待计划
核实交通工具到达的准确时间
提前半小时到达接站地点,等候团队的到来
准时到达接站地点,等候团队的到来
第12题:
提前半小时到达接站点
手持接站牌站在显著位置迎候客人
核实团队
集合登车
清点人数
第13题:
为了预防漏接,导游员可以提起做好相应准备,以下做法中错误的是()。
第14题:
地陪导游员防止漏接事件发生应做到()
第15题:
入境旅游团抵达后,两国或两地间导游员正式合作开始的标志是()。
第16题:
地陪接站服务程序主要有下列哪些步骤?()
第17题:
外语导游员可以接待中文团队,而中文导游员却不能接待外语团队,但可以通过加试外语的方式成为外语导游
第18题:
不论接何种旅游团,地陪在机场接到旅游团队后,一定要()。
第19题:
地陪在旅游团队离开本地的送行服务,主要包括( )。
第20题:
清点行李
核实团队信息
致欢迎词
核对并商定日程
第21题:
认找旅游团
等候团队
清点人数与行李
引导登车
第22题:
与领队或全陪核实团队实到人数
核实团队有无素食者等特殊要求
找行李员清点行李
打电话报告旅行社
第23题:
后于团队
先于团队
和团队一起
随意离开