2016年10月5日,张宏将一卷有张宏及其妻子黎丽举行婚礼的科尼卡牌胶卷交给晓梦彩色扩印朋务部进行冲印,并预交了20元冲印费。晓梦扩印部工作人员开出了一张冲印单交给张宏。第二天,张宏去取照片时,晓梦扩印部称胶卷暂时找不到,可能被他人误领,让张宏过些时候再来。后张宏多次索要未果,要求晓梦扩印部赔偿,但被告只愿意按摄影行业协会的规定赔偿胶卷和退还预收费,双方遂生纠纷。经查,该市摄影行业协会曾有如遇意外损坏或遗失,只赔同类胶卷之规定。请问:根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者指什么?

题目

2016年10月5日,张宏将一卷有张宏及其妻子黎丽举行婚礼的科尼卡牌胶卷交给晓梦彩色扩印朋务部进行冲印,并预交了20元冲印费。晓梦扩印部工作人员开出了一张冲印单交给张宏。第二天,张宏去取照片时,晓梦扩印部称胶卷暂时找不到,可能被他人误领,让张宏过些时候再来。后张宏多次索要未果,要求晓梦扩印部赔偿,但被告只愿意按摄影行业协会的规定赔偿胶卷和退还预收费,双方遂生纠纷。经查,该市摄影行业协会曾有如遇意外损坏或遗失,只赔同类胶卷之规定。请问:根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者指什么?


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  • 第1题:

    吴某与张某于1999年10月2日举行结婚典礼。同日,吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩色扩印公司冲印,并预交冲印费24元,彩色扩印公司开出一张印单交给吴某,印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失,只赔偿同类同号胶卷一卷或相当价值的现金”的字样。后彩色扩印公司将该胶卷遗失。吴某要求赔偿精神损失.彩色扩印公司引用免责条款.只同意赔偿1个胶卷的钱。下列哪一种观点是正确的?( )

    A.彩色扩印公司只负退还扩印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金的责任

    B.应按照《消费者权益保护法》的规定,认定印单上的责任条款无效

    C.应按照《合同法》的规定确认印单上的责任条款显失公平,予以撤销

    D.彩色扩印公司违约,且遗失的是有珍贵纪念意义的照片,应赔偿吴某精神损失


    正确答案:B
    本题涉及格式条款的效力问题。依《消费者权益保护法》第24条规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式,作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款内容的,其内容无效。依《合同法》第39、40条的规定,采用格式条款订立合同的,提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务,并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款,按照对方的要求,对该条款予以说明。格式条款具有《合同法》第52条和第53条规定情形的,或者提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的,该条款无效。根据上述规定,本题中,A选项无疑是错误的。B选项无疑是正确的,因为吴某与彩色扩印公司之间的关系属于消费者与经营者之间的关系。C选项具有干扰因素,因为格式条款的内容显失公平,不是可撤销的问题,而是无效的问题。本题D选项存在矛盾,因为违约责任是财产责任,不存在精神损害赔偿问题,只有在侵权责任中才存在精神损害赔偿问题。因此,本题正确选项为B。

  • 第2题:

    韩昭在决赛中被淘汰后,将一卷由朋友帮忙拍的她参加历次比赛的胶卷交给泰山照相馆冲洗,不料,该胶卷被照相馆不慎丢失。照相馆以交给韩昭的收据小条上写明:“如有丢失损毁,赔偿5-10倍胶卷价格”为由,只愿意赔偿200元。请问,照相馆的声明性质如何?是否有效?为什么?若韩昭主张精神损害赔偿,应否支持?


    正确答案:
    格式条款。有效。不存在无效之事由。应支持精神损害赔偿。该胶卷为具有人格象征意义的特定纪念物品,因侵权行为而永久性灭失或者毁损,物品所有人有权以侵权为由,向人民法院起诉请求赔偿精神 损害。

  • 第3题:

    周某将拍摄了其结婚仪式的彩色胶卷底片交给某彩扩店冲印,并预交了冲印费。周某于约定日期去取相片,彩扩店告知:因失火,其相片连同底片均被焚毁。周某非常痛苦,诉至法院请求彩扩店赔偿胶卷费、冲印费损失及精神损害。下列哪些选项是正确的

    A.彩扩店侵害了周某的财产权和肖像权
    B.彩扩店的行为构成违约行为和侵权行为
    C.彩扩店应当赔偿胶卷费并返还冲洗费
    D.周某的精神损害赔偿请求应当得到支持

    答案:B,C,D
    解析:
    所谓肖像权是指公民享有的通过各种形式在客观上再现自己的形象的权利。本题中彩扩店并未以营利为目的使用周某的肖像,因此并未侵害周某的肖像权,故而A项是错误的。周某将彩色胶卷底片交给某彩扩店冲印,意味着双方缔结了一个承揽合同,彩扩店应冲印相片并将相片交付给周某,但是因为此时相片连同底片均被焚毁,彩扩店无法履行自己的合同义务,构成了违约。另外,周某对彩色胶卷底片享有所有权,如今底片被焚毁,可以认定彩扩店侵害了周某的所有权,因此B、C的说法正确。《精神损害赔偿司法解释》第4条规定,具有人格象征意义的特定纪念物品,因侵权行为而永久性灭失或者毁损,物品所有人以侵权为由,向人民法院起诉请求赔偿精神损害的,人民法院应当依法予以受理。所以D的说法是正确的。

  • 第4题:

    设有Teachers表,该表的定义如下:  CREATE TABLE Teachers(  Tno  CHAR(8)  PRIMARY  KEY,  Tname  VARCHAR(10)  NOT NULL,  Age  TINYINT  CHECK(Age BETWEEN 25 AND 65)  )  下列插入语句中,不能正确执行的是()。

    AINSERT INTO Teachers VALUES(’T100’,’张宏’,NULL)

    BINSERT INTO Teachers(Tno,Tname,Age) VALUES(’T100’,’张宏’,30)

    CINSERT INTO Teachers(Tno,Tname) VALUES(’T100’,’张宏’)

    DINSERT INTO Teachers VALUES(’T100’,’张宏’)


    D

  • 第5题:

    吴某与张某于2004年10月2日举行结婚典礼。同日吴某将拍摄婚礼活动的一卷胶卷交给某彩色扩印公司冲印,并预交冲印费24元,彩色扩印公司开出一张印单交给吴某,印单上事先印好了“如遇意外损坏或遗失,本店赔偿同类同号胶卷一卷或相当价值的现金”的字样。后彩色扩印公司将该胶卷遗失。吴某要求赔偿精神损失,彩色扩印公司引用免责条款,只同意赔偿一个胶卷的钱。下列哪一种观点是正确的?( )

    • A、彩色扩印公司只负退还扩印费和赔偿同类同号胶卷或相当价值现金的责任
    • B、应按照《消费者权益保护法》的规定,认定印单上的责任条款无效
    • C、应按照《合同法》的规定确认印单上的责任条款显失公平,予以撤销
    • D、彩色扩印公司违约,且遗失的是有珍贵纪念意义的照片,应赔偿吴某精神损失

    正确答案:B

  • 第6题:

    如果给自己的学生张晓华写信,在信封收信人一栏可以写()

    • A、张晓华(学生)收
    • B、张晓华 同学 收
    • C、张晓华(同学)(收)

    正确答案:B

  • 第7题:

    张宏与赵岚1987年10月结婚。1997年11月双方协议离婚,但是财产分配上发生争议。请判断,下列哪些财产属于夫妻共有财产?()。

    • A、张宏婚前用复员费购买的婚后共同使用的一套组合家具
    • B、赵岚婚前继承后共同使用和管理的三间房屋
    • C、1987年初张宏的朋友赠与他的一步摄像机
    • D、赵拦创作的多集电视连续剧

    正确答案:D

  • 第8题:

    《小鸟,你飞向何方》的作者是()。

    • A、张抗抗
    • B、曹明华
    • C、张洁
    • D、赵丽宏

    正确答案:D

  • 第9题:

    晓峰岭隧道西口连接鸭蛋山的路是()。

    • A、宏生大道
    • B、兴舟大道
    • C、昌洲大道

    正确答案:B

  • 第10题:

    单选题
    提出“理直刑正”法律主张的晋代思想家是()
    A

    张斐

    B

    杜预

    C

    阮籍

    D

    拓跋宏


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    《小鸟,你飞向何方》的作者是()。
    A

    张抗抗

    B

    曹明华

    C

    张洁

    D

    赵丽宏


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    2016年10月5日,张宏将一卷有张宏及其妻子黎丽举行婚礼的科尼卡牌胶卷交给晓梦彩色扩印朋务部进行冲印,并预交了20元冲印费。晓梦扩印部工作人员开出了一张冲印单交给张宏。第二天,张宏去取照片时,晓梦扩印部称胶卷暂时找不到,可能被他人误领,让张宏过些时候再来。后张宏多次索要未果,要求晓梦扩印部赔偿,但被告只愿意按摄影行业协会的规定赔偿胶卷和退还预收费,双方遂生纠纷。经查,该市摄影行业协会曾有如遇意外损坏或遗失,只赔同类胶卷之规定。请问:根据我国《消费者权益保护法》的规定,消费者指什么?

    正确答案: 消费者是为了生活消费需要,购买、使用商品或者接受服务的人。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    某甲将其结婚时的照片交由某扩印公司冲印,交钱后冲印公司交由甲某一收据,该收据上事先印好:“如遇意外损坏或遗失,本店赔偿同类胶卷一卷或价值相当的现金”的字样。后该公司将胶卷遗失。甲要求精神损失,该公司引用免责条款,只同意赔偿一个胶卷的钱,则下列观点,哪一种是正确的()

    A、扩印公司违约,且该胶卷意义很大,应赔偿甲的精神损失

    B、应按照合同法的规定认定收据上的责任条款显失公平,予以撤销

    C、应按照消费者权益保护法的规定,认定收据上的责任条款无效

    D、扩印公司只负责扩印费和赔偿同类胶卷或相当的现金责任


    标准答案:C

  • 第14题:

    在Word文档中,学生“张小民”的名字被多次错误地输入为“张晓明”、“张晓敏”、“张晓民”、“张晓名”,纠正该错误的最优操作方法是:

    A)从前往后逐个查找错误的名字,并更正。

    B)利用Word“查找”功能搜索文本“张晓”,并逐一更正。

    C)利用Word“查找和替换”功能搜索文本“张晓*”,并将其全部替换为“张小民”。

    D)利用Word“查找和替换”功能搜索文本“张晓?”,并将其全部替换为“张小民”。


    答案:d

  • 第15题:

    提出“理直刑正”法律主张的晋代思想家是()。

    A张斐

    B阮籍

    C杜预

    D拓跋宏


    A

  • 第16题:

    张宏购买杯子,退货后商家验货核实商品破损,商家提供出有效的物流红章证明,证明商品在验货时发现已破损。按照《淘宝争议处理规则》,纠纷天猫介入后,以下哪些做法是正确的()

    • A、天猫支持商家拒签货物,交易支持打款商家处理
    • B、天猫不支持商家拒签货物,商家货物签收后,交易支持退款张宏处理
    • C、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费商家承担,交易支持打款商家处理
    • D、天猫支持商家签收货物,并将货物退回给张宏,运费张宏承担,交易支持打款商家处理

    正确答案:A,D

  • 第17题:

    2016年10月5日,张宏将一卷有张宏及其妻子黎丽举行婚礼的科尼卡牌胶卷交给晓梦彩色扩印朋务部进行冲印,并预交了20元冲印费。晓梦扩印部工作人员开出了一张冲印单交给张宏。第二天,张宏去取照片时,晓梦扩印部称胶卷暂时找不到,可能被他人误领,让张宏过些时候再来。后张宏多次索要未果,要求晓梦扩印部赔偿,但被告只愿意按摄影行业协会的规定赔偿胶卷和退还预收费,双方遂生纠纷。经查,该市摄影行业协会曾有如遇意外损坏或遗失,只赔同类胶卷之规定。请问:张宏主张按照《消费者权益保护法》的规定双倍返还冲印费,并赔偿精神损失费,法院应否支持?


    正确答案:张某要求双倍赔偿的主张不应支持。依据《消费者权益保护法》第49条的规定,经营者提供商品或者朋务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受朋务的费用的一倍。本案中,扩印部并不存在欺诈行为,不能主张双倍赔偿。至于精神损害赔偿的请求应该支持。因为,甲某拍摄的婚礼活动的胶卷,记录的是人生中的重大活动,具有永久的纪念意义。胶卷的遗失造成了对当时历史记录的不可再现性,对甲某造成了极大的精神痛苦法院应该支持精神损害赔偿。

  • 第18题:

    陶敬业和李弭夫妇有三个子女,即长子陶宏业;次子陶宏齐和女儿陶宏枚。1990年10月3日陶宏业和张莉结婚,1992年11月生一孪生兄弟陶刚;陶强。陶宏业和张莉于1994年离婚,双方协商陶刚;陶强由陶宏业抚养,张莉负担部分抚养费。1996年陶宏业因病去世,其全部财产折合人民币3万元。陶宏业死亡后,陶刚;陶强由其母亲张莉抚养,但陶宏业财产仍然由李弭保管没有分割。1998年陶敬业死亡,其死亡时夫妻共同财产折合人民币1万5千元整。李弭;陶宏齐;陶宏枚;张莉对如何分割财产发生争议。则: 陶宏业的遗产应该如何分割?


    正确答案: 陶宏业的遗产因为没有遗嘱,所以应当按照法定继承处理,遗产应当在第一顺序继承人中分配,即在陶敬业;李弭;陶刚;陶强中分配。

  • 第19题:

    胶卷干燥后,再经过暗室()或(),或在扩印机上对()进行显影、定影等光化学处理,形成与被摄景物一致的影像。这就是最终产品()。


    正确答案:印相;放大;照相纸;照片

  • 第20题:

    某甲将其结婚时的照片交由某扩印公司冲印,交钱后冲印公司交由甲某一收据,该收据上事先印好:“如遇意外损坏或遗失,本店赔偿同类胶卷一卷或价值相当的现金”的字样。后该公司将胶卷遗失。甲要求精神损失,该公司引用免责条款,只同意赔偿一个胶卷的钱,则下列观点,哪一种是正确的?( )

    • A、扩印公司违约,且该胶卷意义很大,应赔偿甲的精神损失
    • B、应按照合同法的规定认定收据上的责任条款显示公平,予以撤销
    • C、应按照消费者权益保护法的规定,认定收据上的责任条款无效
    • D、扩印公司只负责扩印费和赔偿同类胶卷或相当的现金责任

    正确答案:C

  • 第21题:

    多选题
    周某将拍摄了其结婚仪式的彩色胶卷底片交给某彩扩店冲印,并预交了冲印费。周某于约定日期去取相片,彩扩店告知:因失火,其相片连同底片均被焚毁。周某非常痛苦,诉至法院请求彩扩店赔偿胶卷费、冲印费损失及精神损害。下列哪些选项是正确的?(  )[2007年真题]
    A

    彩扩店侵害了周某的财产权和肖像权

    B

    彩扩店的行为构成违约行为和侵权行为

    C

    彩扩店应当赔偿胶卷费并返还冲洗费

    D

    周某的精神损害赔偿请求应当得到支持


    正确答案: A,B
    解析:
    A项,肖像权,是指公民通过各种形式在客观上再现自己形象而享有的专有权。《民法总则》第110条规定自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权、婚姻自主权等权利。法人、非法人组织享有名称权、名誉权、荣誉权等权利。第120条规定,民事权益受到侵害的,被侵权人有权请求侵权人承担侵权责任。本题中彩扩店并未擅自使用公民肖像,不构成侵犯肖像权。
    B项,《合同法》第122条规定,因当事人一方的违约行为,侵害对方人身、财产权益的,受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。彩扩店违反返还胶卷底片和提供相片的合同义务,构成违约行为;同时造成周某胶卷费、冲印费等损失,侵犯了周某的财产权,构成侵权行为
    C项,《合同法》第107条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。即对于冲洗费应当予以返还。
    D项,《最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释》第4条规定,具有人格象征意义的特定纪念物品,因侵权行为而永久性灭失或者毁损,物品所有人以侵权为由,向人民法院起诉请求赔偿精神损害的,人民法院应当依法予以受理。拍摄了周某结婚仪式的胶卷永久性灭失,会给当事人带来精神损害,因此其精神损害赔偿请求应得到支持。

  • 第22题:

    多选题
    刚满14周岁的张宏初中辍学后去北京打工,被一家私人建筑队雇用。因张宏不到18岁,张宏的工资低于当地最低工资标准。这种做法(  )。
    A

    属于无效合同

    B

    属于雇用童工

    C

    违背了有关最低工资的规定

    D

    违背了保护未成年人受教育的权利

    E

    违背了最低就业年龄的规定


    正确答案: D,B
    解析:

  • 第23题:

    问答题
    2016年10月5日,张宏将一卷有张宏及其妻子黎丽举行婚礼的科尼卡牌胶卷交给晓梦彩色扩印朋务部进行冲印,并预交了20元冲印费。晓梦扩印部工作人员开出了一张冲印单交给张宏。第二天,张宏去取照片时,晓梦扩印部称胶卷暂时找不到,可能被他人误领,让张宏过些时候再来。后张宏多次索要未果,要求晓梦扩印部赔偿,但被告只愿意按摄影行业协会的规定赔偿胶卷和退还预收费,双方遂生纠纷。经查,该市摄影行业协会曾有如遇意外损坏或遗失,只赔同类胶卷之规定。请问:晓梦扩印部主张其在营业厅中贴出启事,告知消费者胶卷遗失只赔偿同类胶卷,双方签订的合同具有免责依据,其主张法院应否支持?为什么?

    正确答案: 不能支持。根据《消费者权益保护法》第24条的规定,经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的,其内容无效。因此扩印部的免责条款无效。
    解析: 暂无解析