某快餐店为促销，在大众媒介上宣传称：凡在1996年3月1日—3月15日期间来本店就餐的顾客，都能获得惊喜------精美礼品一份；若想知道是什么惊喜，请在上述期限来本店就餐。3月12日，顾客王某一家来该店就餐，询问可获得什么礼品，被告知必须先消费满50元，然后在吃完离店时凭收银条领取奖品一份。于是王某一家购买了价值55元的食品。等他们吃完去领礼品时，又被告知最后一份礼品刚刚发完，没有了。双方遂发生争执，王某一家认为快餐店欺诈消费者，实际做法与广告不符；而快餐店店员认为是王某运气不好，吃得太慢，广告只是为了
题目
某快餐店为促销，在大众媒介上宣传称：凡在1996年3月1日—3月15日期间来本店就餐的顾客，都能获得惊喜------精美礼品一份；若想知道是什么惊喜，请在上述期限来本店就餐。3月12日，顾客王某一家来该店就餐，询问可获得什么礼品，被告知必须先消费满50元，然后在吃完离店时凭收银条领取奖品一份。于是王某一家购买了价值55元的食品。等他们吃完去领礼品时，又被告知最后一份礼品刚刚发完，没有了。双方遂发生争执，王某一家认为快餐店欺诈消费者，实际做法与广告不符；而快餐店店员认为是王某运气不好，吃得太慢，广告只是为了招揽顾客，本身就不全是真的。快餐店应承担什么样的责任？
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第1题：
某快餐店为顾客提供12种午餐选择和6种饮品。每位前来用餐的顾客都会被赠送随机的一种饮品。要使该快餐店至少有5位顾客的午餐和饮品的种类都一样，至少有多少顾客来这个快餐店用餐？（ ）A. 288
B. 360
C. 289
D. 361答案：C解析：午餐和饮品的搭配方式共有12×6=72 (种）。根据最不利原则，如果每一种搭配方式的午餐和饮品都有4人选到，此时，再多一人，无论其选择哪种搭配方式，必然有5位顾客的午餐和饮品的种类一样。所以至少要有72×4 + 1=289（人）来用餐，选C。 -
第2题：
某超市为促销存货，派人在街边派发传单表示可以“买一送一”，人们看到传单后纷纷进店 消费，但在顾客购买了商品要求赠送礼品时，该超市负责人却表示只有在本店一次性消费满二百元才能送礼品。 该超市的行为属于：
A.侵犯商业秘密行为
B.低价倾销行为
C.虚假宣传行为
D.欺骗性交易行为答案：C解析：虚假宣传是指在商业活动中经营者利用广告或者其他方法对商品或者服务做出与实际内容不相符的虚假信息，导致客户或消费者误解的行为，这种行为违反诚实信用原则，违反公认的商业原则，是一种严重的不正当竞争行为。故本题选C。 -
第3题：
顾客就餐完毕服务员要将顾客送至餐厅门口，并（）。
- A、送上礼品
- B、礼貌道别
- C、送上打包盒
- D、送上名片
正确答案:B -
第4题：
某小型快餐店，主要业务是经营中西快餐。为了拓展业务，该店希望以较少的经济投入在网上开一家快餐店，由用户网上选餐、下订单，快餐店送餐上门、收取餐费。为该网站进行经济可行性分析。
正确答案:该网站费用预算主要是虚拟主机租借及维护费用、店名台式机软硬件支出、送餐人员及网站服务员劳务费、前期推广费等；该网站效益可能来自快餐产品的收益及由网站带来的实体店额外用户收益。 -
第5题：
薄利多销可以使众多的顾客来本店就餐，饭店也就能够增加（）。
- A、销售
- B、盈利
- C、成本
- D、税收
正确答案:B -
第6题：
王某有位叔父在香港多年未见，也未曾有联系，后王某所在城市大力吸收外资发展 当地经济，王某的叔父作为港商也就在该市投资兴建一陶瓷厂。这样，王某的叔父就有机会来该市就此问题进行具体磋商，闲暇期间，王某的叔父通过有关部门终于找到了王某一家。其叔父爱好绘画，一次谈到美术问题，叔父对王某说，有好画弄几幅屋里挂挂。刘某有徐悲鸿（八骏马图）一张，同时，也有临摹画一张，刘其意欲将赝品售出，于是张贴广告，言称其有徐悲鸿（骏马图）真迹欲以1万元人民币售出。王某一次下班回来，无意中看到路边的广告，就灵机一动，想把画买下来送给叔父，于是，王某使约在古玩字画店里的朋友张某同其一块去刘某处看画。刘某便将徐悲鸿的真迹画拿出来，张某鉴定是徐悲鸿的真迹画，于是双方约定，价格为1万元，第二天在刘某家取货。当王某取货时，刘某便将那张赝品交付于他。因王某不识货，尚以为是昨天看过的真迹，即付款拿走。几天以后，王某将画送给其叔父，其叔父认为很好看，然后就让人挂在了自己屋里，但不久张某与王某一同去王某叔父那儿玩的时候，张某当面指出，王某上当了，买了假画了，可是王某的叔父知道后说：“假的看起来也蛮不错。再说，咱还缺那俩儿钱吗？懒的找他。” 一次，王某约张某再去叔父那儿欣赏此幅画时，张某又谈及此画是赝品，说王某应该找刘某要求退还贷款。便和王某一起去找刘某讲理刘某一开始不认帐，后来退还 5000完了事。不到一年，王某的叔父回港，其房中所有的东西都留给了王某。王某认为自已取得了此画的所有权，便和妻子商量如何处置该画，妻子说，退给卖假画的，要回另外的5000元。刘某不答应，双方发生争议，诉至法院。该案如何处理？
正确答案:本案中，刘某利用欺诈手段使对方当事人陷于错误与其订立合同，致使对方当事人受到重大损失，根据《合同法》第54条的规定：当事人有权请求人民法院或仲裁机构变更或撤销。因此当事人王某就本案中成立的买卖合同享有撤销权。 又根据《合同法》第55条，具有撤销权的当事人自合同知道或者应当知道撤销权事由之日起一年内没有行使撤销权的，该撤销权消灭。 本案中，王某行使撤销权的时间没有超过一年，但他的叔父也曾放弃过此种权利，他从知道撤销事由后，也曾以退款5000元与刘某了结过纠纷，可以认为，这是以自己的行为放弃了撤销权，因此法院应判决该买卖合同因放弃撤销权而依然有效。 -
第7题：
王某到饭店吃饭，结账时服务员说，如不要发票可获赠一份礼品。饭店不开具发票的行为属于（）
- A、偷税
- B、欠税
- C、骗税
- D、抗税
正确答案:A -
第8题：
某快餐店为促销，在大众媒介上宣传称：凡在1996年3月1日—3月15日期间来本店就餐的顾客，都能获得惊喜------精美礼品一份；若想知道是什么惊喜，请在上述期限来本店就餐。3月12日，顾客王某一家来该店就餐，询问可获得什么礼品，被告知必须先消费满50元，然后在吃完离店时凭收银条领取奖品一份。于是王某一家购买了价值55元的食品。等他们吃完去领礼品时，又被告知最后一份礼品刚刚发完，没有了。双方遂发生争执，王某一家认为快餐店欺诈消费者，实际做法与广告不符；而快餐店店员认为是王某运气不好，吃得太慢，广告只是为了招揽顾客，本身就不全是真的。快餐店应承担什么样的责任？
正确答案:快餐店对消费者应承担民事责任，因为它发布虚假广告，欺骗了消费者，使消费者的合法权益受到侵害，可以补一份礼品并向消费者赔礼道歉。快餐店的行为还应受到工商行政管理部门的处罚，可采取责令停止广告发布、公开更正、罚款等形式。 -
第9题：
问答题某小型快餐店，主要业务是经营中西快餐。为了拓展业务，该店希望以较少的经济投入在网上开一家快餐店，由用户网上选餐、下订单，快餐店送餐上门、收取餐费。为该网站进行运行可行性分析。正确答案： 该网站的建立不仅可以解决实体店面面积不足的问题，还可以为实体店面宣传；采用送餐上门、货到付款的方式，比价符合用户的消费习惯；该网站可选择虚拟主机建站方式，经济投入小，节约人力物力。解析： 暂无解析 -
第10题：
单选题一家在11个城市拥有商店的百货公司计划安装一种网络，以便各商店将每日的分类销售情况传输给公司总部，而且销售人员可以从离顾客最近的商店调货给顾客。管理层相信，相对于现行每周获取纸质销售报告的方法，采取每日进行销售统计的方法可以更好地实行存货管理。销售人员可以通过在线查询各商店存货情况，来留住因本商店缺货而转移到其他公司商店的顾客。计划委员会希望能安装大量其他的应用软件以便可以在短时间内发挥该网络的最大效能。计划委员会认定了几个应用软件可以提高公司的竞争力。其中之一是为即将结婚的情侣等顾客设立的在线礼品登记系统。该系统允许公司的任何一家商店的顾客查阅登记的礼品清单。一旦清单上的某件礼品被购买．该礼品就被从清单中删除。为了保证网络的安全，该系统应设置下列哪种访问限制？（）A顾客和销售人员都有读礼品清单的权限。
B顾客和销售人员都有更新礼品清单的权限。
C顾客有更新礼品清单的权限，销售人员只有读礼品清单的权限。
D顾客只有读礼品清单的权限，销售人员有更新礼品清单的权限。
正确答案： D解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题一般一个城市中的救护车利用率不超过15%。试通过设备利用率原理分析如果大幅度提高救护车的利用率将会发生什么现象。请用同样的原理，分析在就餐高峰期，顾客到达速率超过快餐店服务速率时，麦当劳、肯德基等快餐店通过什么方法来降低顾客的等待时间。正确答案： 周期时间或循环时间随着设备利用率的提高而增加，当利用率接近100%时，随着设备利用率提高而增加的周期时间会陡然上升。因此，大幅度提高救护车的利用率，病人等待的时间将会急剧增加，在接近100%时，等待时间趋向无穷大。设备利用率原理与变动性有关，快餐店通过尽量简化菜单与标准化的方式来降低食物加工与服务的变动性，从而在提高设备利用率时，顾客等待时间并未大幅增加。解析： 暂无解析 -
第12题：
王某一家三口到月亮花餐厅就餐，由于王 某一家所坐餐桌紧挨着的包厢发生爆炸，导致王某一 家一死一重伤。经查,爆炸系因包厢中的客人李某自 带的1瓶五粮液酒所致，该酒系他人（已无从查找）送 给李某的礼物，原来系炸弹。为损害赔偿,当事人发生 争议。对此,下列表述正确的是:（ )A.王某的损害应由月亮花餐厅承担违约责任
B.王某的损害应由月亮花餐厅承担侵权责任
C.王某的损害应由李某承担侵权责任
D.王某的损害应由月亮花餐厅承担公平责任答案：D解析：。本题涉及公平责任问题。违约责任是指当 亊人违反合同约定所应承担的责任。本题中，月亮花 餐厅并无违反合同约定的事由，故不承担违约责任。 侵权责任应当符合过错、损害、因果和不法四个构成要 件。本题中，月亮花餐厅作为普通时餐饮营业者，对于 客人自带进入餐厅就餐的酒水无法尽到防范的义务， 对于本案损害的发生不存在过错，故不承担侵权的民 亊责任。对于李某而言，其对于此类犯罪行为也无防 范的能力，即使其尽到的最大的注意义务,作为普邇人 也难以发觉酒瓶里面装的是炸弹而非酒，故对于本案 损害的发生不存在过错,也不承担侵权责任。然而，王 某一家到月亮花餐厅就餐是为了餐厅的营业利益，虽 然餐厅也遭受损害，但仅为经济损失。而王某一家则 遭受了巨大的人身和精神损害，根据民法的公平原则， 可责令受益人月亮花餐厅承担公平责任,对王某一家 所遭受损害给予适当补偿。因此,本題正确选项为D。 -
第13题：
某快餐店为顾客提供12种午餐选择和6种饮品。每位前来用餐的顾客都会被赠送随机 的一种饮品。要使该快餐店至少有5位顾客的午餐和饮品的种类都一样，至少有多少顾 客来这个快餐店用餐？（ ） ：
A. 288 B. 360
C. 289 D. 361答案：C解析：C [解析]午餐和饮品的搭配方式共有12×6 = 72 (种)。根据最不利原則，如果每 一种搭配方式的午餐和饮品都有4人选到，此时，再多一人，无论其选择哪种搭配方式，必然有 5位頋客的午餐和饮品的种类一样。所以至少要有72X4 + 1 = 289（人）来用餐，选C。 -
第14题：
销售顾问接听咨询车辆的电话时，沟通的主要目的是邀约客户来店。以下与顾客进行预约的方式中错误的是哪项？（）
- A、邀请顾客到经销店来，并约定具体的时间和日期
- B、告知顾客自己经销店比其他经销店都便宜，对顾客提出的所有要求予以满足
- C、在顾客约定的时间段致电并进行跟进
- D、积极邀约顾客来店进行试乘试驾，并告知有小礼品赠送
正确答案:B -
第15题：
一般一个城市中的救护车利用率不超过15%。试通过设备利用率原理分析如果大幅度提高救护车的利用率将会发生什么现象。请用同样的原理，分析在就餐高峰期，顾客到达速率超过快餐店服务速率时，麦当劳、肯德基等快餐店通过什么方法来降低顾客的等待时间。
正确答案:周期时间或循环时间随着设备利用率的提高而增加，当利用率接近100%时，随着设备利用率提高而增加的周期时间会陡然上升。因此，大幅度提高救护车的利用率，病人等待的时间将会急剧增加，在接近100%时，等待时间趋向无穷大。设备利用率原理与变动性有关，快餐店通过尽量简化菜单与标准化的方式来降低食物加工与服务的变动性，从而在提高设备利用率时，顾客等待时间并未大幅增加。 -
第16题：
钱金龙在创办超人家族快餐店之前曾在下列哪个快餐店打过工？（）
- A、麦当劳
- B、汉堡王
- C、肯德基
- D、德克士
正确答案:C -
第17题：
一家在11个城市拥有百货商店的公司计划安装一套网络，这样可使各商店将每日的分类销售情况传递给公司总部，而且百货公司的销售人员可以从靠顾客量近的商店调货给顾客。管理层相信这样比现在每周递交的书面的销售报告可以进行更好的存货管理。销售人员可以通过网络查询各商店存货情况，从而留住因商店缺货而跑到其他公司商店采购的顾客。计划委员会希望能安装大量其它的应用软件从而可以在短时间内发挥该网络的最大效能。 计划委员会选择了几个应用软件，以使公司更富竞争力。其中之一是为即将结婚的顾客设立的礼品登记系统。该系统设置了一份礼品清单，这份礼品清单允许公司的任何一家百货商店的顾客查阅。一旦清单上的一件礼品被购买，该礼品即从中删掉。 为了网络的安全性起见，该系统应设置以下哪种访问限制：（）
- A、顾客和销售人员只有读礼品清单的权限。
- B、顾客和销售人员只有更新礼品清单的权限。
- C、顾客有更新礼品清单的权限，销售人员有读礼品清单的权限。
- D、顾客有读礼品清单的权限，销售人员有更新礼品清单的权限。
正确答案:D -
第18题：
某快餐店为促销，在大众媒介上宣传称：凡在1996年3月1日—3月15日期间来本店就餐的顾客，都能获得惊喜------精美礼品一份；若想知道是什么惊喜，请在上述期限来本店就餐。3月12日，顾客王某一家来该店就餐，询问可获得什么礼品，被告知必须先消费满50元，然后在吃完离店时凭收银条领取奖品一份。于是王某一家购买了价值55元的食品。等他们吃完去领礼品时，又被告知最后一份礼品刚刚发完，没有了。双方遂发生争执，王某一家认为快餐店欺诈消费者，实际做法与广告不符；而快餐店店员认为是王某运气不好，吃得太慢，广告只是为了招揽顾客，本身就不全是真的。该快餐店的广告违反了《广告法》的哪些规定？
正确答案:快餐店违反了广告应当真实的原则。尽管广告属于要约邀请，但《广告法》中明确规定禁止虚假广告。此外，我国《广告法》还规定：广告中对商品的性能、产地、用途、质量、价格、生产者、有效期限、允诺或服务的内容、形式、质量、价格、允诺有表示的，应当清楚、明白；广告中表明推销商品、提供服务附带赠送礼品的，应当标明赠送的品种和数量。 -
第19题：
村民王某一家一直享受低保待遇近期家庭情况发生了变化。下列情形中需要相关部门按照程序办理变更王某一家低保待遇手续的有（）
- A、王某儿子出生
- B、王某外出打工具有收入
- C、王某一家迁入政府新建的住房
- D、王某女儿上小学
- E、王某妻子患病
正确答案:A,B -
第20题：
问答题某小型快餐店，主要业务是经营中西快餐。为了拓展业务，该店希望以较少的经济投入在网上开一家快餐店，由用户网上选餐、下订单，快餐店送餐上门、收取餐费。分析该网站的电子商务模式，说明理由。正确答案： 该网站的电子商务模式属于B2C。因属于企业对客户提供电子商务商品及服务的网站模式。解析： 暂无解析 -
第21题：
单选题李某在某高中校门外开设了一家手机专卖店，为招揽生意，允许学校学生赊购商品。王某（11周岁）在该店赊购一款苹果手机，价值6000余元。在李某向王某之父索债时，双方发生争执。关于李某与王某买卖合同的效力，下列哪一选项是正确的？（ ）A如果李某催告王某之父追认，王某之父逾期未作表态，视为合同生效
B李某有权在王某之父追认前撤销合同
C合同不因当事人行为能力而影响其效力
D王某之父不追认，则合同不能生效
正确答案： A解析：
《民法总则》第145条规定，限制民事行为能力人实施的纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力、精神状况相适应的民事法律行为有效；实施的其他民事法律行为经法定代理人同意或者追认后有效。相对人可以催告法定代理人自收到通知之日起1个月内予以追认。法定代理人未作表示的，视为拒绝追认。民事法律行为被追认前，善意相对人有撤销的权利。撤销应当以通知的方式作出。
本题中，A项，王某之父逾期未作表态，视为拒绝追认。
B项，李某明知王某为限制民事行为能力人仍与其订立合同，非善意相对人，不享有撤销权。
C项，合同的效力受当事人行为能力的影响。
D项，追认权属于形成权，一旦拒绝追认的意思表示作出即可使得该法律行为无效，不受其约束，符合上述规定。