参考答案和解析
正确答案:B
更多“服务是指的用哪种形式来满足他人的需要。()A、有形产品B、无形产品C、活劳动D、无形消费”相关问题
  • 第1题:

    以下关于产品的叙述中,不正确的是( )。

    A. 产品是指能够提供给市场满足消费者或用户某种需求的任何有形物品或无形服务
    B. 任何有形物品都可以转化为产品,而无形服务是不能转化为产品
    C. 产品是指能够提供给市场,被人们使用和消费,并能满足人们某种需求的任何东西
    D. 产品是一组将输入转化为输出的 相互关联或相互作用的活动的结果

    答案:B
    解析:
    服务产品是指不具有实体,而以各种劳务形式表现出来的无形产品。如旅游业、信息咨询、法律服务、金融服务等。

  • 第2题:

    产品一般是指()。

    • A、有形产品;
    • B、无形产品;
    • C、有形和无形产品;
    • D、生产的商品。

    正确答案:C

  • 第3题:

    从本质上来说,旅行社产品属于()的范畴。

    • A、无形服务产品
    • B、有形服务产品
    • C、一般消费产品
    • D、特殊消费产品

    正确答案:A

  • 第4题:

    产品是指一切满足顾客需求的有形产品、()或思想观念。

    • A、无形产品
    • B、无形服务
    • C、有形服务
    • D、无形资产

    正确答案:B

  • 第5题:

    国内生产总值中的最终产品是指:()

    • A、有形产品
    • B、无形产品
    • C、既包括有形产品,也包括无形产品

    正确答案:C

  • 第6题:

    产品是指()

    • A、有形的物品
    • B、无形的服务
    • C、思想
    • D、满足人们某种欲望和需要的任何东西

    正确答案:D

  • 第7题:

    客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标,它主要只客户在那个方面的满足状态()。

    • A、有形产品
    • B、无形服务
    • C、无形服务和有形产品
    • D、心理方面

    正确答案:C

  • 第8题:

    ()是指商业银行满足客户基本需求之外,为客户提供额外的服务。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、扩展产品
    • D、无形产品

    正确答案:C

  • 第9题:

    单选题
    客户满意度是多数企业经营管理的主要考核指标,它主要只客户在那个方面的满足状态()。
    A

    有形产品

    B

    无形服务

    C

    无形服务和有形产品

    D

    心理方面


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    服务是指的用哪种形式来满足他人的需要。()
    A

    有形产品

    B

    无形产品

    C

    活劳动

    D

    无形消费


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    产品一般是指()。
    A

    有形产品;

    B

    无形产品;

    C

    有形和无形产品;

    D

    生产的商品。


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    产品是指()
    A

    有形的物品

    B

    无形的服务

    C

    思想

    D

    满足人们某种欲望和需要的任何东西


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    ()是指客户接受有形产品和无形服务后感到满足的状态。


    正确答案:客户满意

  • 第14题:

    ()是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。

    • A、无形产品
    • B、附加产品
    • C、有形产品
    • D、延伸产品

    正确答案:C

  • 第15题:

    产品策略指企业以向目标市场提供各种适合消费需求的有形和无形产品的方式来实现其营销目标。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    产品是一个整体,是指能够满足消费者某种需要和愿望的有形物体和一系列无形服务的总称。产品整体分为三个层次:产品的()。

    • A、核心层
    • B、形式
    • C、附加利益
    • D、品质

    正确答案:A,B,C

  • 第17题:

    服务是指的用哪种形式来满足他人的需要。()

    • A、有形产品
    • B、无形产品
    • C、活劳动
    • D、无形消费

    正确答案:B

  • 第18题:

    产品整体概念是指产品由有形的产品和()所组成。

    • A、形式产品
    • B、核心产品
    • C、延伸产品
    • D、无形的服务

    正确答案:D

  • 第19题:

    ()是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品。有形产品+无形产品。


    正确答案:服务产品

  • 第20题:

    单选题
    从本质上来说,旅行社产品属于()的范畴。
    A

    无形服务产品

    B

    有形服务产品

    C

    一般消费产品

    D

    特殊消费产品


    正确答案: A
    解析: 从本质上来说,旅行社产品属于无形服务产品的范畴。但是,这种无形产品消费的实现必须借助于一定数量和质量的设施设备。这些设施设备等构成了旅行社产品中的有形性因素,其质量的优劣会直接影响到旅游者对旅行社产品质量的感知。

  • 第21题:

    单选题
    服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是()。
    A

    有形的物质产品,无形的产品

    B

    无形的物质产品,无形的产品

    C

    无形的物质产品,有形的产品

    D

    有形的物质产品,无形的物质产品


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    ()是指核心产品借以实现的形式,即向市场提供的实体和服务的形象。
    A

    无形产品

    B

    附加产品

    C

    有形产品

    D

    延伸产品


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    客户满意是指客户接受()后感到需求满足的状态。
    A

    有形产品

    B

    商品

    C

    赠品

    D

    无形服务


    正确答案: A,C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    产品整体概念是指产品由有形的产品和()所组成。
    A

    形式产品

    B

    核心产品

    C

    延伸产品

    D

    无形的服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析