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  • 第1题:

    销售公司将客户服务体系建设分为三个阶段,请问都哪三个阶段?


    正确答案: 客户服务体系建设分为:
    第一阶段:搭建分层客户服务体系架构,塑造中石油95504服务品牌;
    第二阶段:打造中石油95504电子商务平台,拓展电子营销渠道;
    第三阶段:应用客户关系管理系统,全面实现分层客户服务体系目标。

  • 第2题:

    影响汽车外观的主要因素有三个是哪三个?


    正确答案: 汽车的颜色,面漆的质地和面漆的状况。

  • 第3题:

    旅游景区导游服务程序包括哪三个环节?


    正确答案: (1)服务准备;
    (2)导游讲解;
    (3)送别服务。

  • 第4题:

    最终《服务贸易总协定》将服务贸易定义为哪四类?


    正确答案: (1)跨境交付:从一国境内向另一国境内提供服务。服务的提供者和消 费者均不需要移动。这种形式的服务贸易适合于信息和知识密集型服务活动, 如研发、数据管理、咨询和金融等,主要是经济网络型服务业。
    (2)境外消费:一国的消费者或企业到另一国境内使用服务。典型的有 旅游、教育、医疗、维护及航空服务
    (3)商业存在:一国的企业通过在另一国境内设立附属企业或分支机构 提供服务。这种形式是国际服务市场竞争的主要形式,代表性的有银行、咨 询、商业服务业等。这一形式的发展好坏与一个国家的经济环境、法律制度、对外资的态度等直接密切相关。
    (4)自然人流动:服务提供者个人从本国或本*地区流动到另一国所提供中国服务贸易国际竞争力研究 的服务。适合于一类不需要连续互动而仅在一段时间内需要面对面的交流活动。典型的有运输,一国的艺术家、医生、教授到另一国从事个体服务等。

  • 第5题:

    OSI安全系结构定义了哪五类安全服务?


    正确答案: (1)鉴别服务
    (2)访问控制服务
    (3)数据机密性服务
    (4)数据完整性服务
    (5)抗抵赖性服务

  • 第6题:

    影响油井结蜡的因素有哪些?防止油井结蜡应主要从哪三个方面考虑?


    正确答案: 影响原油结蜡的因素包括:
    (1)原油的性质和含蜡量;
    (2)压力和溶解气油比;
    (3)胶质和沥青质的含量;
    (4)水和机械杂质的影响;
    (5)液流速度、管壁粗糙度及表面性质的影响。
    防止油井结蜡主要从以下3个方面考虑:
    (1)阻止蜡晶的析出;
    (2)抑制蜡晶的聚集;
    (3)创造不利于蜡沉积的条件。

  • 第7题:

    有效的薪酬激励要考虑哪三个假设前提?


    正确答案: ①个人和工作团队对公司贡献差别不仅在于工作内容,还在于他们的工作质量和效率;
    ②公司经营的最终结果在很大程度上取决于公司内部的个人和团队的工作表现;
    ③公司需要根据员工的相对工作表现来奖励,其目的是为了吸引、保留和鼓励表现好的员工,并公平对待所有员工;

  • 第8题:

    ServletContext定义与属性相关的方法是哪三个()。

    • A、getAttribute()
    • B、setAttribute()
    • C、deleteAttribute()
    • D、removeAttribute()

    正确答案:A,B,D

  • 第9题:

    归档范围应考虑哪三个因素?


    正确答案: 1、本单位的职能活动;
    2、文件办理完;
    3、具有查考利用价值。

  • 第10题:

    问答题
    影响地面附近气温的主要因素有哪三个?

    正确答案: 入射到地面上的太阳辐射热量;地面的覆盖物等地兴队气温的影响;大气的对流作用以最强的方式影响气温。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    问答题
    定义“服务”应考虑哪三个主要因素?

    正确答案: (1)产出特征,即主要体现为一种过程或活动;
    (2)投入特征,即涉及到服务生产者与消费者的投入;
    (3)服务生产者的目的,即提供_时间、空间和形式上的效用。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    选用管子材料主要考虑哪三个因素?

    正确答案: 1)、使用方面的因素:这主要是对管子的机械强度,刚度、尺寸和重量及其他特殊要求(如,抗耐蚀性、耐热性等);
    2)、工艺方面的因素:这主要是指所造的管子材料能用最简便的方法制造,由于材料不同其制作方法也不同,管子的制造主要是弯曲、焊接、安装和修理等工艺问题;
    3)、经济方面的要求:这指的是所造的管子材料原在保证管系使用要求的前提下使其成本最低。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    确定汽车外形需要考虑哪三个因素?


    正确答案: 机械工程学、空气动力学、人体工程学

  • 第14题:

    客户服务费用主要包括哪三个方面?


    正确答案: 客户服务费用主要包括三方面:
    一是向外部第三方采购客户增值服务所发生的费用,包括采购的酒后代驾服务、洗车服务、救援服务、代办服务、俱乐部会员贵宾服务(包括通信费、贵宾通道费)等;
    二是采购直接向客户提供的服务物品所发生的费用;
    三是内部人员向客户提供增值服务过程中发生的直接费用(不包括相关人员薪酬及人工费用)。

  • 第15题:

    软件定义时期通常划分成哪三个阶段?


    正确答案: 问题定义、可行性研究和需求分析。

  • 第16题:

    影响定价的主要因素集中在以下哪三个个方面()

    • A、产品
    • B、成本
    • C、需求
    • D、竞争
    • E、环境

    正确答案:B,C,D

  • 第17题:

    清梳工序影响分梳效果的主要因素可以用哪三个字概括?


    正确答案: “刀”(各打手及针布)“气”(气流流畅及各补风)“距”(各处隔距)

  • 第18题:

    选用管子材料主要考虑哪三个因素?


    正确答案: 1)、使用方面的因素:这主要是对管子的机械强度,刚度、尺寸和重量及其他特殊要求(如,抗耐蚀性、耐热性等);
    2)、工艺方面的因素:这主要是指所造的管子材料能用最简便的方法制造,由于材料不同其制作方法也不同,管子的制造主要是弯曲、焊接、安装和修理等工艺问题;
    3)、经济方面的要求:这指的是所造的管子材料原在保证管系使用要求的前提下使其成本最低。

  • 第19题:

    我国电子政务的定义包含哪三个方面的信息?


    正确答案:这个定义包括三个方面的信息:
    第一,电子政务必须借助于电子信息和数字网络技术,离不开信息基础研究和软件技术的发展。
    第二,电子政务处理的是与政权有关的公开事物,除了包括政府机关的行政事务以外,还包括立法、司法部门以及其他一些公共组织的管理实务,如检务(例如公司执照车辆年检)、审务、社区服务等。
    第三,电子政务不是简单地将政府管理事物原封不动地搬到网上,而是对其进行组织结构的重组和流程再造。

  • 第20题:

    热情服务三个一样是指哪三个一样?


    正确答案:热情服务三个一样指:生熟人一样;本地人、外地人一样;内、外宾一样;

  • 第21题:

    联轴器有几类?各有何特点?选用联轴器时,应考虑哪此主要因素?


    正确答案: 按联轴器对联接元件有无相对位移的补偿能力分为刚性,挠性两大类。
    刚性结构简单要求严格对中。挠性可补偿轴向,径向,角位移。
    ①工作条件,使用联轴器类型。
    ②轴径d,转速n,工作情况系数KA,原动机功率P。

  • 第22题:

    问答题
    最终《服务贸易总协定》将服务贸易定义为哪四类?

    正确答案: (1)跨境交付:从一国境内向另一国境内提供服务。服务的提供者和消 费者均不需要移动。这种形式的服务贸易适合于信息和知识密集型服务活动, 如研发、数据管理、咨询和金融等,主要是经济网络型服务业。
    (2)境外消费:一国的消费者或企业到另一国境内使用服务。典型的有 旅游、教育、医疗、维护及航空服务
    (3)商业存在:一国的企业通过在另一国境内设立附属企业或分支机构 提供服务。这种形式是国际服务市场竞争的主要形式,代表性的有银行、咨 询、商业服务业等。这一形式的发展好坏与一个国家的经济环境、法律制度、对外资的态度等直接密切相关。
    (4)自然人流动:服务提供者个人从本国或本*地区流动到另一国所提供中国服务贸易国际竞争力研究 的服务。适合于一类不需要连续互动而仅在一段时间内需要面对面的交流活动。典型的有运输,一国的艺术家、医生、教授到另一国从事个体服务等。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    影响汽车外观的主要因素有三个是哪三个?

    正确答案: 汽车的颜色,面漆的质地和面漆的状况。
    解析: 暂无解析