专业服务

题目

专业服务

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1.我国加快建设企业和个人信用服务体系的方向是( )A.完善法规、市场经营、商业运作、专业服务。B.完善法规、商业经营、独立运作、专业服务。C.完善法规、政府经营、商业运作、专业服务。D.完善法规、特许经营、商业运作、专业服务。

2.社区服务以社区居民参与组织和提供服务,同时动员社区志愿人员参加社区服务,缺乏专业指导和()。A职业研究B职业服务C专业服务D专业研究

3.下列关于专业目的的说法正确的有( )。A.专业是一种社会服务B.专业拥有相当的(甚至是崇高的)社会地位C.专业的目的完全为了服务对象D.专业服务往往对于服务对象会产生深刻影响

4.专业照顾是指由()提供的专业服务A.志愿服务者B.特殊人员服务C.管理人员D.专业人员

参考答案和解析
正确答案:一般是指当事人一方运用自己的知识、技术、经验和有关信息，科学的方法和先进手段，根据委托人的要求对有关事项进行调查、研究和分析等，并提供可靠的数据、法律依据、客观的论证、判断和具体意见。
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  • 第1题：

    ()包括用药的顺从度、健康评估、健康教育,提供咨询与辅导等等。

    A、深度的专业化服务

    B、高级的专业化服务

    C、中级的专业化服务

    D、初级的专业化服务


    答案：A

  • 第2题：

    社区服务站是（ ）。

    A.政府在社区设立的专业服务机构
    B.市政府各部门在社区设立的综合专业服务机构
    C.街道办事处在社区设立的专业服务机构
    D.社区居委会的专业服务机构

    答案：D
    解析：
    社区服务站是社区居民委员会专业服务机构，社区服务站是政府公共服务延伸到社区的工作平台，承担政府公共职能。主要职责：开展社区劳动就业社会保障和社会事务管理工作，参与社区治安维护工作提供社区法律服务，协助开展社区健康管理与服务工作，做好社区计划生育服务，配合开展社区教育。

  • 第3题：

    所谓专业的服务理想就是专业内的成员能表现出一种以服务社会大众为首要取向的服务态度，这种专业的服务理想表现在以下方面（）

    A专业人士须具有“利他主义”（altruism）精神

    B专业人士必须具备客观的服务态度

    C专业人士在提供服务时也须公正不偏

    D专业人士须具有专业自主权


    A,B,C
    略

  • 第4题：

    IDC代维产品分为标准服务和专业服务两类，其中专业服务包括灾难备份服务、网络安全运营服务、网站安全运营服务和系统高级维护服务。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    专业化的服务理念包括（）。

    • A、服务的优质化
    • B、服务的专业化
    • C、服务的规范化
    • D、服务的顾问化

    正确答案:B,C,D

  • 第6题：

    我国加快建设企业和个人信用服务体系的方向是（）。

    • A、完善法规、市场经营、商业运作、专业服务
    • B、完善法规、商业经营、独立运作、专业服务
    • C、完善法规、政府经营、商业运作、专业服务
    • D、完善法规、特许经营、商业运作、专业服务

    正确答案:D

  • 第7题：

    物流服务专业化包括（）方面的内容（）

    • A、服务功能或内容的专业化
    • B、物流组织的专业化
    • C、服务对象或行业的专业化
    • D、物流设施的专业化

    正确答案:A,C

  • 第8题：

    专业服务创业的重要元素包括（）。

    • A、专业服务设计
    • B、专业服务实施
    • C、专业服务整合
    • D、专业服务咨询

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    下列说法正确的是（）
    A

    专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带

    B

    专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂

    C

    专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径

    D

    服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提


    正确答案： B,A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    在专业服务得到良好的计划、监督及管理的前提下，专业服务收费金额通常与下列（ ）之间具有直接关系。
    A

    专业人员所需的知识和技能

    B

    专业人员所需的水平和经验

    C

    专业人员提供服务所需的时间

    D

    提供专业服务所需承担的责任


    正确答案： D
    解析：

  • 第11题：

    单选题
    （）是联系组织与服务对象的纽带
    A

    专业技术服务

    B

    专业技术服务创新

    C

    以上选项都不正确

    D

    专业技术服务感情


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    所谓专业的服务理想就是专业内的成员能表现出一种以服务社会大众为首要取向的服务态度，这种专业的服务理想表现在以下方面（）
    A

    专业人士须具有“利他主义”（altruism）精神

    B

    专业人士必须具备客观的服务态度

    C

    专业人士在提供服务时也须公正不偏

    D

    专业人士须具有专业自主权


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在社会福利服务人员中，社会工作者的任务是（ ）

    A.设计专业服务
    B.实施专业社会服务
    C.统筹专业服务
    D.支持专业服务

    答案：B
    解析：
    一线的社会工作者主要负责实施专业社会服务，社会行政人员则主要对这些专业服务进行设计、统筹、指导和支持。故选B

  • 第14题：

    社会工作的目标是( )。

    A.通过专业服务与干预，帮助服务对象树立正确的世界观人生观
    B.通过专业服务与干预，帮助服务对象改善能力、提升潜能
    C.通过专业服务与干预，帮助服务对象改正错误完善性格
    D.通过专业服务与干预，帮助服务对象更好地融入社会

    答案：B
    解析：
    本题考查的是社会工作的目标。社会工作的目标就是通过专业服务与干预，帮助服务对象改善自我的能力，提升他们自我生存和发展的潜能。所以本题选B。

  • 第15题：

    （）服务、（）服务、（）服务、（）服务。

    • A、微笑；主动；快速；专业
    • B、微笑；被动；快速；专业
    • C、微笑；主动；快速；刻板
    • D、微笑；主动；方便；专业

    正确答案:A

  • 第16题：

    专业主管检查范围包括：服务礼仪、专业服务、（）。


    正确答案:标识应用

  • 第17题：

    下列说法正确的是（）

    • A、专业技术服务是联系组织与服务对象的纽带
    • B、专业技术服务感情是提高服务力的润滑剂
    • C、专业技术服务创新是提高核心竞争力的途径
    • D、服务对象满意是专业技术服务流程改革的前提

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    外包服务和专业服务模块化的基本思想是根据客户（），把外包服务和专业服务分为不同的等级模块。


    正确答案:对外包服务深度的需求不同

  • 第19题：

    服务作坊一般指的是（）。

    • A、大量资本密集服务
    • B、专业资本密集服务
    • C、大量劳动密集服务
    • D、专业劳动密集服务

    正确答案:C

  • 第20题：

    多选题
    专业服务创业的重要元素包括（）。
    A

    专业服务设计

    B

    专业服务实施

    C

    专业服务整合

    D

    专业服务咨询


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    （）是提高核心竞争力的途径
    A

    服务对象满意

    B

    专业技术服务感情

    C

    专业技术服务

    D

    专业技术服务创新


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    依据《涉税专业服务信息公告与推送办法（试行）》，省税务机关通过门户网站、电子税务局和办税服务场所公告涉税专业服务信息，下列不属于涉税专业服务信息公告内容的是（）。
    A

    纳入实名制管理的涉税专业服务机构名单及其信用状况 

    B

    未经行政登记的税务师事务所名单 

    C

    涉税专业服务机构失信名录 

    D

    涉税专业服务风险信息


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是放大服务范围的重要载体。
    A

    专业服务对象

    B

    发挥网络优势

    C

    服务力

    D

    专业技术服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    物流服务专业化包括（）方面的内容。
    A

    服务功能或内容的专业化

    B

    物流组织的专业化

    C

    服务对象或行业的专业化

    D

    物流设施的专业化


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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