下列对酒店日常维修工作单的描述，正确的是（）。A、需要写出申请部门回执B、需要写出申请维修人的联系电话C、工作单只能填写一项维修内容D、维修地点可以不止一处
题目
下列对酒店日常维修工作单的描述，正确的是（）。
- A、需要写出申请部门回执
- B、需要写出申请维修人的联系电话
- C、工作单只能填写一项维修内容
- D、维修地点可以不止一处
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参考答案和解析
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第1题：
对于TPM，描述正确的是（）。
- A、一般的日常保养必须由维修专业人员完成
- B、技术性的维修一般由生产组员完成
- C、TPM有明确的频次要求
- D、一般的日常保养由生产组员完成，技术性的维修由维修技术团队完成
正确答案:C,D -
第2题：
为方便固定资产的统一管理，酒店《固定资产验收入库单》编码规则，下列描述正确的是哪项（）？
- A、酒店编码+编号+月份
- B、酒店编码+年度+编号
- C、酒店编码+年度+月份+编号
- D、酒店编码+年度+编号+月份
正确答案:C -
第3题：
根据酒店的日常维修程序，员工在领到工作单后（）。
- A、凭工作单填写物品申请单，向仓库申请材料
- B、员工维修完成后，在申请单上签自己的名字，并注明所用材料的名称、数量，请申请维修的部门验收并签字确认维修完成
- C、如申领物品未使用或未全部使用，则需将剩余材料返还工程部仓库
- D、可以凭工作单在指定维修区域进行维修
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
在酒店的日常维修管理中，工程部的强电工作单包括（）。
- A、照明
- B、音响
- C、电气设备杂音
- D、电视
正确答案:A,C -
第5题：
关于酒店当班制度，下列选项中你认为不正确的是哪些（）？
- A、酒店当班制度中的“当班经理”需负责酒店当日某一时段内的日常运营
- B、当班经理由酒店岗位经理及以上人员担任，由于客房经理日常工作的局限性，对前台业务不熟悉，故不作为参与当班。
- C、当班时间建议为7：00-23：00，各酒店可以根据实际情况稍做调整
- D、当班制度主要是强化酒店日常管理，锻炼管理人员的综合能力，加强现场督导
正确答案:B -
第6题：
在酒店的日常维修管理中，对于紧急维修的项目（）。
- A、可以先维修后补工作单
- B、没有工作单可以不进行维修
- C、可以直接从仓库领用材料，事后也不用补单
- D、多领的材料可以不返回仓库
正确答案:A -
第7题：
员工还必须熟悉酒店的基本情况，如了解本岗位工作的有关规定、标准、要求。对所使用的工具、机械要做到“三知”、“三会”：即（）
- A、知原理、知性能、知用途
- B、知原理、知性能、知价格
- C、会使用、会简单维修、会日常保养
- D、会简单维修、会日常保养
正确答案:A,C -
第8题：
下列关于酒店发生停水事件时的处理操作描述不正确的是哪项（）？
- A、第一时间安抚顾客；通报运营经理
- B、向工程维修员发出维修申请；
- C、得到确定答复后向顾客说明恢复营业所需等候的时间；
- D、再次安抚顾客，并表示歉意，设法取得顾客的谅解；等候工程维修人员进行抢修工作
正确答案:A -
第9题：
下列对酒店工程维护员的考评方式，描述不正确的是哪项（）？
- A、维护部区域维护工程师对酒店工程维护员的奖金部分占30%的考核权（基本工资和奖金的70%由店长负责考核）
- B、区域维护工程师每季度对本区域的维修工考评一次
- C、酒店工程维护员每月每位提取奖金部分的10%，集中到下季度月初发放
- D、每季度最后10天前，区域维护工程师将本区域维修工上季度的考评结果发送给店长同时抄送部门的上一级和人力资源部的区域经理，酒店根据此考评结果编制维修工下月的奖金
正确答案:C -
第10题：
下列对酒店设备房管理的要求，描述不正确的是哪项（）？
- A、酒店各设备机房须有日常（每日）的巡查记录，且记录与实际执行情况相符
- B、各机房均需要配备灭火器、应急灯、禁烟标志、相应的安全操作用具以及张贴相应的应急预案
- C、酒店强电房为了进出人员的安全，需要配备绝缘手套、绝缘鞋、绝缘地胶；
- D、酒店弱电房内需要有温度计、湿度计及空调，配备《外来人员进出记录本》，《日常巡检记录本》需存放在弱电机房内。
正确答案:D -
第11题：
判断题前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。A对
B错
正确答案： 错解析： 暂无解析 -
第12题：
单选题对于工作单，以下正确的是（）。A业主投诉必须开《服务工作单》
B停水停电需马上处理必须开《服务工作单》
C内部巡查不涉及维修和费用的不需要开《服务工作单》
D保修期内施工单位负责维修需开《维修工作单》
正确答案： C解析： 暂无解析 -
第13题：
下列关于酒店日常维修的工作单的处理，说法正确的是（）。
- A、员工维修完成后，在申请单上签值班经理的名字
- B、如申领物品未使用或未全部使用，可将物品暂存，以便下次维修
- C、员工领到工作单后，如需使用材料的，则填写工程物品申领单，报值班工程师批准
- D、值班工程师收到工作单后，应立即分配当班员工
正确答案:C -
第14题：
业主报修的是有偿服务时，应填写（）。
- A、《维修服务单》
- B、《服务工作单》
- C、《维修工作单》
- D、《维修单》
正确答案:B -
第15题：
酒店日常运营管理中，运营经理需对酒店各岗位管理人员进行督导，下列描述不正确的是哪项（）？
- A、运营经理负责督导酒店前台日常运营管理工作，能在高峰时段合理协调人员
- B、运营经理负责制定酒店销售计划，安排指导销售经理按照销售计划落实实施
- C、运营经理在酒店客房日常运营管理工作，协助与带教客房经理对工程的管理
- D、运营经理负责督导和管理酒店餐厅日常运营工作，并能在餐厅营业时，给予关注
正确答案:B -
第16题：
关于公司对酒店防火门日常开闭的要求，以下描述正确的是哪一项？（）
- A、确保防火门能从外向内正常开启，且闭门器、门轴工作正常。
- B、为了保证酒店治安环境，日常防火门须保持自动关闭状态，必要时可以上锁。
- C、酒店可以根据经营需要，适当改动消防通道。
- D、酒店在防火门内外、消防通道、疏散间等处均不可堆放杂物。
正确答案:D -
第17题：
下列关于酒店日常维修的工作单的处理，说法错误的是（）。
- A、每天值班工程师查看遗留工作单，如有“请勿打扰”的工作单，值班工程师将会再次将此单发出
- B、每天完成的工作单按日期存档，保留3-6个月备查
- C、当天的工作单按部门、工种、完成人等信息统计出每日工作单完成报告
- D、当天收10张工作单，完成当天的8张，完成遗留的4张，完成率为100%
正确答案:D -
第18题：
以下对酒店销售经理岗位职责的描述，不正确的是哪项（）？
- A、全面负责酒店销售计划的落实及日常销售工作的实施与管理
- B、做好酒店各客源渠道，包括中介渠道、协议客户等的开发维护工作，确保酒店经营业绩的稳定提升
- C、根据公司下发的各类销售政策和酒店销售计划，负责酒店员工销售技能的培训，协调酒店员工进行外出销售活动的组织、效果汇报及跟进
- D、主要负责协助前台完成日常接待工作，确保对客服务质量，提高客人的满意度
正确答案:D -
第19题：
下列关于酒店日常维修工作单的完成比率，说法正确的是（）。
- A、工作单完成比率为评比的唯一依据
- B、整个月每位员工完成的工作单总数除以收到的工作单总数，就得到这名员工本月的工作单完成比率
- C、对员工进行评比时还要考虑仪容、仪表等
- D、为员工做评估时，要参考他全年的工作单完成率、保养计划完成率以及返修率等，最后得出一个综合得分
正确答案:B,D -
第20题：
在酒店的日常维修管理中，哪些情况是可以没有工作单的？（）
- A、停电
- B、电梯关人
- C、夜班工作
- D、客人要求立即维修
正确答案:A,B,C,D -
第21题：
以下关于工程使用统计表单的描述，不正确的是哪项（）？
- A、《酒店工程月物料统计表》的表单内容是月消耗材料的汇总，盘点日期为每月的月底
- B、《酒店工程月物料统计表》的耗材统计数量应与《酒店工程日常维修记录表》的月汇总相符
- C、工程人员物料统计，一定要按照每日维修记录的次数和时间进行登记，方便酒店核对工程日常维修的进程和材料使用情况。
- D、物料消耗统计的计算衡量标准是：购进材料（含上月结余）-库存材料=消耗材料
正确答案:C -
第22题：
前厅部是酒店的神经中枢，掌控酒店日常的营运。
正确答案:正确 -
第23题：
单选题业主报修的是有偿服务时，应填写（）。A《维修服务单》
B《服务工作单》
C《维修工作单》
D《维修单》
正确答案： C解析： 暂无解析