客房计划卫生分为大清洁和单项清洁，以下属于房间单项清洁的项目是哪项（）？A、顶灯与壁灯、卫生间灯具、空调表面与过滤网、电话机B、床垫翻转、薄/厚窗帘、纱窗、外窗玻璃、浴帘、饮水机C、空调外机、排风扇、面池塞与溢水口、恭桶水箱、D、以上选项皆是

题目

客房计划卫生分为大清洁和单项清洁，以下属于房间单项清洁的项目是哪项（）？

  • A、顶灯与壁灯、卫生间灯具、空调表面与过滤网、电话机
  • B、床垫翻转、薄/厚窗帘、纱窗、外窗玻璃、浴帘、饮水机
  • C、空调外机、排风扇、面池塞与溢水口、恭桶水箱、
  • D、以上选项皆是
相似考题

1.下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是( )。A.客房卫生的消毒规范B.客房计划卫生制度C.晚间服务规范D.外语水平

2.下列选项中不属于客房清洁整理标准内容的是（）。A、客房卫生的消毒规范B、客房计划卫生制度C、晚间服务规范D、外语水平

3.定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。A、公共区域的清扫B、客房清洁C、客房计划卫生D、客房卫生质量控制

4.客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。

参考答案和解析
正确答案:D
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  • 第1题：

    酒店大清洁和单项清洁计划实施表的制定，以《（）》的项目为原则。


    正确答案:客房保洁服务周期表

  • 第2题：

    下列关于单项清洁和大清洁的考核与控制，描述错误的是哪项（）？

    • A、单项清洁和大清洁卫生项目厨房和餐厅是分开操作的
    • B、单项和大清洁卫生项目考核除了公司有规范表格参考，还可根据餐厅实际情况而定
    • C、单项清洁只有餐厅有，如电话机消毒、厨房无单项清洁项目，只有大清洁项目，如灶台、冰箱等部位，不需要每天清洁消毒
    • D、单项清洁和大清洁卫生考核项目，由各部门负责人自查，餐厅主管必查，运营经理抽查

    正确答案:C

  • 第3题：

    下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。

    • A、负责客房的日常清洁整理和计划卫生
    • B、负责客房小酒吧的管理
    • C、承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作
    • D、搬运垃圾、布件及家具设备

    正确答案:D

  • 第4题：

    客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    下列关于客房计划卫生的制定和实施，不符合标准的是哪项（）？

    • A、客房计划卫生指大清洁，包含单项清洁，即大清洁项目包含全部单项清洁的项目，比单项清洁做得更仔细；
    • B、客房单项清洁，每天做一个区域或一个项目；客房大清洁，每天做一间，每月每间一次；
    • C、单项清洁项目由客房经理或领班每日抽查，大清洁项目必查；
    • D、客房服务员须在每日的《单项清洁计划实施记录表》或《大清洁计划实施记录表》上填写计划卫生完成情况。

    正确答案:A

  • 第6题：

    以下各项客房单项清洁项目中，清洁周期为15天的是哪项（）？

    • A、电话机消毒
    • B、客房墙面去污
    • C、卫生间排风扇清洁
    • D、卫生间地漏清洁、去味

    正确答案:C

  • 第7题：

    房间大清洁每天做（）间，每月做（）次。每天做一项单项清洁。


    正确答案:一；一

  • 第8题：

    下列关于客房计划卫生项目管理，理解不正确的是哪项（）？

    • A、客房经理应根据酒店出租率情况，做好每天的大清洁项目的安排，确保清洁项目的彻底执行
    • B、计划卫生项目清洁完毕后应由服务员现行进行自查，大清洁由客房经理进行抽查。
    • C、客房经理根据《客房项目保洁周期表》，合理制定计划卫生项目
    • D、制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期

    正确答案:B

  • 第9题：

    下列不会影响清洁房间卫生速度的因素是（）。

    • A、客人的素质
    • B、是否跨楼层清扫客房
    • C、客房清洁服务器具配备
    • D、员工分工不明确

    正确答案:D

  • 第10题：

    判断题
    客房服务员进入客房做卫生清洁时，应将房间门半掩。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    客房清洁作业管理分成每天都要进行的客房日常清洁和客房的计划卫生。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    定期对清洁卫生的死角或容易忽视的部位，以及家具设备进行彻底的清扫整理和维护保养叫做（）。
    A

    公共区域的清扫

    B

    客房清洁

    C

    客房计划卫生

    D

    客房卫生质量控制


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    对酒店客房质量检查标准，以下理解正确的是哪项（）？

    • A、客房经理在选择抽查的房间时应注意保持均衡，VC房和OC房、领班查过的房间和未查过房间等都应进行抽查
    • B、酒店运营经理需每天了解客房清洁质量情况，并对客房卫生进行抽查，至少抽查5间不同类型的房间
    • C、每日大清洁房间客房经理必须检查，单项清洁需要抽查
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第14题：

    在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。

    • A、与清洁走客房相同
    • B、先卫生间后卧室
    • C、与清洁空房相同
    • D、先卧室后卫生间

    正确答案:A

  • 第15题：

    客房服务员清洁客房时，应注意做好（）记录。

    • A、当日出勤
    • B、计划卫生
    • C、设备保养
    • D、进出房间时间

    正确答案:D

  • 第16题：

    以下不属于饭店客房房间周期清洁保养项目的有（）。

    • A、做夜床
    • B、翻转床垫
    • C、清洗窗帘
    • D、清洗地毯

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）可协助客房主管做好单项清洁检查工作。


    正确答案:值班经理

  • 第18题：

    请从下列清洁房间操作的描述中，您认为正确的是哪项（）？

    • A、先清洁好房间，最后才能清洁卫生间
    • B、清洁房间时如果有客人时，就不用做单项清洁了
    • C、清洁OD房时，不需要更换床单
    • D、应先把房间的家具都擦拭完毕，再分别擦拭电器等部位

    正确答案:A

  • 第19题：

    关于客房服务员清洁工作的安排，理解不正确的是哪项？（）

    • A、领取当日客房清扫工作任务后，客房服务员需根据当日分配的房间数量相应调整大清洁房间的安排，但下班前必须上报客房经理并写明原因
    • B、客房服务员到楼层后，应根据退房情况和客人需求，按照“请速打扫—退房—住客房—空房—请勿打扰”的顺序安排房间清洁工作
    • C、干净的空房，连续两三天没有客人入住，除了擦尘工作，客房服务员还需要做地面和恭桶的清洁
    • D、客房服务员在清洁客房卫生时，接到客人的送物需求，应该告知前台请其他同事帮忙，需注意对讲机用语的礼貌和规范

    正确答案:D

  • 第20题：

    下列关于计划卫生（大清洁与单项清洁）制定、实施标准的理解不正确的是哪项（）？

    • A、客房计划卫生项目由酒店客房经理根据《客房项目保洁周期表》制定
    • B、楼层服务员根据制定的单项清洁项目和安排的大清洁房间，完成每天的计划卫生清扫，单项清洁客房经理每日必查、大清洁项目抽查
    • C、制定计划卫生项目时需注意大清洁项目的确定，剩余项目即为单项清洁，单项清洁项目需注意清洁周期
    • D、做好计划卫生后，服务员须在《计划卫生实施记录表》上填写完成的清洁项目；“单项清洁”中如遇“请勿打扰”未能清洁的房间，暂不用填写，补清洁完成后再将清洁日期登记在表格中

    正确答案:B

  • 第21题：

    下列不属于“大清洁”计划分类内容的是（）。

    • A、分项限时“大清洁”
    • B、楼层周期计划卫生
    • C、季度、年度“大清洁”
    • D、重点区域“大清洁”

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    在清洁住客房时，一般应按照（）顺序清洁。
    A

    与清洁走客房相同

    B

    先卫生间后卧室

    C

    与清洁空房相同

    D

    先卧室后卫生间


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    下列不属于客房服务员岗位职责的是（）。
    A

    负责客房的日常清洁整理和计划卫生

    B

    负责客房小酒吧的管理

    C

    承担楼层工作间、过道、电梯厅等处的清洁整理工作

    D

    搬运垃圾、布件及家具设备


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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