饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。A、核心产品B、形式产品C、附加产品D、潜在产品

题目

饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家，这是饭店为顾客提供的（）。

  • A、核心产品
  • B、形式产品
  • C、附加产品
  • D、潜在产品
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1.产品提供给顾客的最基本的效用是产品整体概念中的()A.核心产品B.形式产品C.期望产品D.潜在产品

2.产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念,主要包括()A、核心产品B、形式产品C、潜在产品D、延伸产品E、附加服务

3.从现代营销理论的产品整体观念看,饭店产品的概念包括四个层次的含义()。A、附加产品B、潜在产品C、核心产品D、形式产品

4.饭店为住宿的客人提供24小时伺候的管家,这是饭店为客人提供的()。A、核心服务B、形式服务C、附加服务D、潜在服务

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  • 第1题：

    ()是指产品能向顾客提供的基本利益和效用。

    A、核心产品层

    B、形式产品层

    C、期望产品层

    D、潜在产品层


    参考答案：A

  • 第2题：

    ()为顾客提供产品的基本效用或利益。

    A、基础产品

    B、潜在产品

    C、期望产品

    D、核心产品


    参考答案：D

  • 第3题：

    某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）

    • A、核心产品
    • B、基础产品
    • C、期望产品
    • D、潜在产品

    正确答案:C

  • 第4题：

    饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的（）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、感官产品

    正确答案:C

  • 第5题：

    （）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。

    • A、核心产品
    • B、实际产品
    • C、延伸产品
    • D、附加产品

    正确答案:A

  • 第6题：

    产品整体概念是指产品由（）、（）、扩大产品等三个层次构成。

    • A、饭店产品
    • B、核心产品
    • C、饭店的新产品
    • D、形式产品

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    饭店产品的定位是指饭店为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的活动。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列各项不属于差异化战略潜在风险的是（）。

    • A、市场细分使得饭店经营的市场范围缩小
    • B、饭店产品差别有赖于饭店的创新能力
    • C、饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手
    • D、顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务

    正确答案:A

  • 第9题：

    单选题
    （）是指饭店为宾客提供的最基本的服务，它能够满足宾客在饭店中的最基本需求和得到基本利益。
    A

    核心产品

    B

    实际产品

    C

    延伸产品

    D

    附加产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    按照现代营销理论的整体产品概念，饭店产品包括（）
    A

    附加产品

    B

    核心产品

    C

    形式产品

    D

    延伸产品


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    饭店产品的定位是指饭店为在目标顾客心目中寻求和确定最佳位置而设计和提供相应的饭店产品的活动。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列各项不属于差异化战略潜在风险的是()。
    A

    市场细分使得饭店经营的市场范围缩小

    B

    饭店产品差别有赖于饭店的创新能力

    C

    饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手

    D

    顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务


    正确答案： C
    解析： 采用差异化经营战略会让饭店面临风险，有时甚至比低成本战略的风险更大，具体包括：①要想真正弄清自己的优势之所在和真正抓住目标顾客群的真正需求，从而创造性地将本身的优势与目标顾客群的真正需求结合起来，并不是一件容易的事；②饭店产品差别有赖于饭店的创新能力；③饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手；④顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务。A项属于集中化战略的潜在风险。

  • 第13题：

    饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的()

    A. 核心产品

    B. 形式产品

    C. 延伸产品

    D. 感官产品


    正确答案：C

  • 第14题：

    企业为顾客提供免费送货安装等服务，属于产品整体概念中的（）层次。

    A.核心产品
    B.形式产品
    C.附加产品
    D.期望产品

    答案：C
    解析：
    通信产品整体概念由五个基本层次组成。(1)核心产品。核心产品是产品整体概念中最基本、最主要的部分，是消费者购买某种产品时所追求的利益，是顾客真正要买的功能。(2)形式产品。形式产品是核心产品借以实现的形式和载体，即向市场提供的实体或服务的形象，是扩大化了的核心产品，表现为产品质量水平、外观特色、式样、品牌名称和包装等。(3)附加产品。附加产品是顾客购买产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、质量保证、安装、售后服务等。(4)期望产品。期望产品是指购买者购买某种产品通常所希望和默认的一组产品属性和条件。(5)潜在产品。潜在产品是指产品最终可能实现的全部附加部分和新增加的功能。

  • 第15题：

    按照现代营销理论的整体产品概念，饭店产品包括（）

    • A、附加产品
    • B、核心产品
    • C、形式产品
    • D、延伸产品

    正确答案:B,C,D

  • 第16题：

    希尔顿饭店为住宿的旅客提供房间，这是希尔顿饭店为顾客提供的（）。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、附加产品
    • D、潜在产品

    正确答案:A

  • 第17题：

    饭店建筑、地理位置、周围环境、饭店内部氛围、价格等都是饭店产品构成中的（）

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、感官产品

    正确答案:B

  • 第18题：

    核心产品是指饭店向市场提供的实体和外观，是扩大化的核心产品，也是饭店真实有形的产品。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    饭店中，环境属于饭店产品的哪个产品（）

    • A、核心产品
    • B、延伸产品
    • C、实际产品
    • D、潜在产品

    正确答案:C

  • 第20题：

    判断题
    核心产品是指饭店向市场提供的实体和外观，是扩大化的核心产品，也是饭店真实有形的产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    某顾客希望能在饭店度过便宜、清洁、安全的一夜，从饭店产品层次角度看，属于（）
    A

    核心产品

    B

    基础产品

    C

    期望产品

    D

    潜在产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    饭店中，环境属于饭店产品的哪个产品()
    A

    核心产品

    B

    延伸产品

    C

    实际产品

    D

    潜在产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    饭店为宾客提供的各种附加价值与利益属于饭店产品构成中的（）。
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    延伸产品

    D

    感官产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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