更多“()是多数商务客人选择入住酒店的主要原因。A、地理位置B、干净整洁C、设施D、常客旅行计划”相关问题
  • 第1题:

    关于经销商设施,影响售后服务满意度的要素有哪些?()

    • A、开车进出容易
    • B、地理位置便利
    • C、店面干净整洁
    • D、休息环境舒适

    正确答案:A,B,C,D

  • 第2题:

    折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。


    正确答案:错误

  • 第3题:

    下列说法中正确的是()。

    • A、行政楼层又可称为商务楼层
    • B、入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住
    • C、行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室
    • D、行政楼层只允许商务客人入住
    • E、行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”

    正确答案:A,B,E

  • 第4题:

    以下对客源定义的描述中,不正确的是哪项()?

    • A、中介散客是指通过和酒店签定中介协议后,按照协议的中介售价推荐其客源来入住,房价中包含佣金,并应以书面方式预订。
    • B、商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。
    • C、协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人
    • D、上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式,在没有和酒店签订各种订房协议,也没有如家会员卡的情况下,以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。

    正确答案:C

  • 第5题:

    如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。


    正确答案:正确

  • 第6题:

    快捷入住,节省入住客人的时间成本、体力成本,大大方便了客人,提高客人对酒店的满意度及忠诚度。


    正确答案:正确

  • 第7题:

    酒店和休闲娱乐设施是为人们的商务或公务旅行、会议、旅游、休闲、康体娱乐活动提供入住空间的建筑,包括( )等。

    • A、酒店
    • B、休闲度假中心
    • C、康体中心
    • D、赛马场
    • E、高尔夫球场

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题:

    “注意亲疏有度”是为()服务时提出的要求。

    • A、零散客人
    • B、长住客人
    • C、商务客人
    • D、常客

    正确答案:D

  • 第9题:

    单选题
    根据调查,大多数客人在酒店等待入住登记()分钟后都会显得不安。
    A

    10

    B

    15

    C

    20

    D

    25


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。
    A

    一次浪漫之旅

    B

    一间客房

    C

    四天住宿

    D

    干净整洁


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    酒店和休闲娱乐设施是为人们的商务或公务旅行、会议、旅游、休闲、康体娱乐活动提供入住空间的建筑,包括( )等。
    A

    酒店

    B

    休闲度假中心

    C

    康体中心

    D

    赛马场

    E

    高尔夫球场


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    折扣价是酒店向常客或()或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。


    正确答案:长住客

  • 第14题:

    对持有《APEC商务旅行证》的人员,下列说法正确的是()。

    • A、可单独使用该证入住酒店
    • B、必须同时出示护照等出入境证件才能入住酒店,但应扫描《APEC商务旅行证》
    • C、必须同时出示护照等出入境证件才能入住酒店,但应扫描护照等出入境证件
    • D、所有持有《APEC商务旅行证》的人员,均可作为境外人员登记

    正确答案:C

  • 第15题:

    预排房间是应优先为()排定将入住房间。

    • A、VIP客人
    • B、商务客人
    • C、旅游客人
    • D、团队客人

    正确答案:A

  • 第16题:

    于奢华型客人而言,()最为重要。

    • A、常客旅行计划
    • B、安静的氛围
    • C、时尚的酒店
    • D、低廉的价位

    正确答案:C

  • 第17题:

    入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和()。

    • A、超值
    • B、享受
    • C、尊重
    • D、隐私

    正确答案:C

  • 第18题:

    为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。


    正确答案:正确

  • 第19题:

    饭店可以根据()的要求、喜好布置客房。

    • A、商务客人
    • B、零散客人
    • C、长住客人
    • D、常客

    正确答案:C

  • 第20题:

    在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。

    • A、一次浪漫之旅
    • B、一间客房
    • C、四天住宿
    • D、干净整洁

    正确答案:A

  • 第21题:

    单选题
    入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和()。
    A

    超值

    B

    享受

    C

    尊重

    D

    隐私


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    判断题
    为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    下列说法中正确的是()。
    A

    行政楼层又可称为商务楼层

    B

    入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住

    C

    行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室

    D

    行政楼层只允许商务客人入住

    E

    行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”


    正确答案: A,D
    解析: 暂无解析