()是多数商务客人选择入住酒店的主要原因。
第1题:
关于经销商设施,影响售后服务满意度的要素有哪些?()
第2题:
折扣价是酒店向常客或散客或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。
第3题:
下列说法中正确的是()。
第4题:
以下对客源定义的描述中,不正确的是哪项()?
第5题:
如果酒店已没有空房,为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚,前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系,帮助客人落实住宿的地方。
第6题:
快捷入住,节省入住客人的时间成本、体力成本,大大方便了客人,提高客人对酒店的满意度及忠诚度。
第7题:
酒店和休闲娱乐设施是为人们的商务或公务旅行、会议、旅游、休闲、康体娱乐活动提供入住空间的建筑,包括( )等。
第8题:
“注意亲疏有度”是为()服务时提出的要求。
第9题:
10
15
20
25
第10题:
一次浪漫之旅
一间客房
四天住宿
干净整洁
第11题:
对
错
第12题:
酒店
休闲度假中心
康体中心
赛马场
高尔夫球场
第13题:
折扣价是酒店向常客或()或其他有特殊身份的客人提供的优惠价格。
第14题:
对持有《APEC商务旅行证》的人员,下列说法正确的是()。
第15题:
预排房间是应优先为()排定将入住房间。
第16题:
于奢华型客人而言,()最为重要。
第17题:
入住酒店后客人基本的心理需求为求整洁干净、舒适、安全和()。
第18题:
为了防止不良客人的逃帐行为或损坏酒店的设施设备,同时也为了方便客人在酒店消费,为客人提供一次性结账服务,酒店通常都会要求客人在办理入住登记手续时,预付房金或押金,所付押金由总台结帐处负责保管,并向客人出具收据。
第19题:
饭店可以根据()的要求、喜好布置客房。
第20题:
在大连香格里拉酒店的四天入住的核心利益可能是()。
第21题:
超值
享受
尊重
隐私
第22题:
对
错
第23题:
行政楼层又可称为商务楼层
入住行政楼层的客人不必在酒店总台办理入住登记手续,直接乘电梯到行政楼层办理入住
行政楼层房间至少为两间一套,一间为卧室,一间作为办公室
行政楼层只允许商务客人入住
行政楼层一般被称为“酒店中的酒店”