以下PMS操作权限中，属于销售经理可以使用的是哪项（）？A、旅行代理设置B、客房状态更改C、酒店公共信息设置D、CRM设置

题目

以下PMS操作权限中，属于销售经理可以使用的是哪项（）？

  • A、旅行代理设置
  • B、客房状态更改
  • C、酒店公共信息设置
  • D、CRM设置
相似考题

1.以下权限角色可以对订单进行修改的是（）A、业务员B、会计C、总经理D、部门经理

2.客服在进行新车销售电话回访时，客户抱怨“没有清楚解释如何操控汽车”。那么，“为新车客户介绍车辆操作和使用性能”通常是属于以下哪项人员的岗位职责呢？（）A、服务顾问B、客服专员C、技术主管D、销售顾问E、服务经理

3.人员权限发生变动，（）应及时完成权限的调整配置工作。A、PMS系统管理员B、PMS关键用户C、PMS联络人

4.在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？A、前台须礼貌地向客人提出索赔要求，对恶意事件提交上一级经理处理B、团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通，若实施了免赔偿，前台应打印《物品免赔单》，由前厅经理/副理签字C、免赔偿权限范围：前台服务员50元；前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元；运营经理300元D、将赔偿费用输入PMS系统入帐，“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量

更多“以下PMS操作权限中，属于销售经理可以使用的是哪项（）？”相关问题

  • 第1题：

    账套主管即可以给某一操作人员赋予操作权限，也可以在系统使用过程中取消已赋予的操作权限。


    正确答案:正确

  • 第2题：

    关于单店促销批流程，以下说法正确的是哪项（）？

    • A、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核
    • B、店长—→资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核
    • C、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）报销售总监备案—→区域市场销售经理复核
    • D、店长—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→（超过权限）需报区总—→区域市场销售经理复核

    正确答案:D

  • 第3题：

    在营业店房型、房数变更审批流程中，涉及价格变更的操作，正确的是哪项（）？

    • A、酒店申请—→资深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理复核—→报销售总监备案
    • B、酒店申请—→城区销售助理、深店长/城市总经理逐级审批—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
    • C、酒店申请—→城区销售助理—→区域市场销售经理、销售总监审核确认。
    • D、酒店申请—→城区销售助理、资深店长/城市总经理—→区域市场销售经理审核确认。

    正确答案:B

  • 第4题：

    前台接到客人需要洗衣服务的要求后，以下操作正确的是哪项（）？

    • A、可以请客人把衣服送至前台
    • B、记录房号并及时通知客房服务员
    • C、把送洗的事项及时输入PMS中
    • D、通知客房经理去收取衣服

    正确答案:B

  • 第5题：

    员工工号牌限本人使用，不得借用或使用他人的工号牌，特殊情况是可使用PMS系统中“（）”功能，临时将自己的权限复制给他人。


    正确答案:角色传递

  • 第6题：

    临时锁房由（）操作，操作时必须在PMS系统中注明具体锁房原因。

    • A、客房经理
    • B、行政经理
    • C、前厅经理

    正确答案:A,C

  • 第7题：

    值班经理级别以上人员有PMS授权权利，任何特殊操作PMS刷卡授权成功后即代表该授权人认可此操作。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    下列对于PMS系统中权限组件的描述正确的是（）。

    • A、可以管理到角色级权限
    • B、可以管理到功能级权限
    • C、可以管理到菜单级权限
    • D、以上都正确

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是（）。
    A

    服务中心接待员

    B

    前厅经理

    C

    驻店会计


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    连锁店PMS系统中外客账账务操作应由（）来完成。
    A

    前厅经理

    B

    驻店会计

    C

    店经理


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    （）有权限在PMS系统中添加用户？
    A

    总经理助理

    B

    总经理

    C

    前厅经理


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    账套主管即可以给某一操作人员赋予操作权限，也可以在系统使用过程中取消已赋予的操作权限。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据前台标准流程，以下操作正确的是哪项？（）

    • A、前台在处理遗留物品时，不再使用《遗留物品登记本》，而使用PMS系统中的“遗留物品”界面
    • B、在处理宾客投诉时，各岗位的减免权限为：前台服务员50元；前厅经理/副理/销售经理100元；运营经理200元；超过200元报店长
    • C、取消《电子门卡交接本》，前厅服务员无需再对电子门卡进行交接，而由前厅经理直接负责
    • D、前厅经理无需再填写《日审/夜审确认单》、《前厅经理每日工作报告》和《房态表》签字

    正确答案:B

  • 第14题：

    根据PMS账户信息管理的标准，酒店哪些岗位的员工需要分配PMS账户（）？

    • A、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、销售经理
    • B、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、销售经理
    • C、店长、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员
    • D、运营经理、前厅经理/副理、前台服务员、驻店专员、餐厅主管

    正确答案:B

  • 第15题：

    前台夜间无前厅经理时，前台服务员PMS账号无不定房价操作权限，若遇特殊情况需要用不定房价时，以下操作不正确的是哪项（）？

    • A、系统先按门市价给客人入住，然后在系统备注中注明实际价格
    • B、服务员可直接使用经理权限按实际价格给客人入住，在备注中注明“不定房价”原因
    • C、店长可在经理下班前授权给前台服务员使用前厅经理的权限进行房价折扣权限操作
    • D、若客人在前厅经理/副理上班前离店，前台可将折扣部分金额做分账，并将该账目作欠款离店，待前厅经理/副理上班时将该欠款作冲账处理

    正确答案:B

  • 第16题：

    连锁店PMS系统中外客账账务操作应由（）来完成。

    • A、前厅经理
    • B、驻店会计
    • C、店经理

    正确答案:B

  • 第17题：

    有权限在PMS系统中对早餐券进行冲账操作的是（）。

    • A、服务中心接待员
    • B、前厅经理
    • C、驻店会计

    正确答案:B

  • 第18题：

    （）有权限在PMS系统中添加用户？

    • A、总经理助理
    • B、总经理
    • C、前厅经理

    正确答案:B

  • 第19题：

    以下各项会员卡操作无法在PMS系统中实现，需手工操作的是（）。

    • A、卡反写
    • B、隔日退卡
    • C、续卡

    正确答案:B

  • 第20题：

    填空题
    员工工号牌限本人使用，不得借用或使用他人的工号牌，特殊情况是可使用PMS系统中“（）”功能，临时将自己的权限复制给他人。

    正确答案： 角色传递
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    临时锁房由（）操作，操作时必须在PMS系统中注明具体锁房原因。
    A

    客房经理

    B

    行政经理

    C

    前厅经理


    正确答案： A,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    值班经理级别以上人员有PMS授权权利，任何特殊操作PMS刷卡授权成功后即代表该授权人认可此操作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    以下哪项不属于服务过程中的现场行为规范（）
    A

    权限规范

    B

    操作规范

    C

    态度规范

    D

    准备规范


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

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