问业扩报装中“办事公开”的内容是什么？
题目
问业扩报装中“办事公开”的内容是什么？
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第1题：
简述《国家电网公司业扩报装工作规范（试行）》中的“办事公开”原则。
正确答案: “办事公开”原则是指在营业场所、95598客户服务网站或通过宣传资料，公布统一的业扩报装服务项目、业务流程、收费标准等信息；配置自助服务终端，方便客户查询业务办理进程、具备资质的受电工程设计、施工单位信息，以及有关政策。主动接受客户及社会的监督。 -
第2题：
业务扩充也叫业扩报装，简称业扩。
正确答案:正确 -
第3题：
根据《营销业扩报装工作全过程安全危险点辨识与预控手册》规定，业扩报装现场组织作业前按规定办理相应工作票，并将（）等内容完整填写在工作票中。
- A、作业范围
- B、工作内容
- C、现场危险点
- D、安全措施
正确答案:A,B,C,D -
第4题：
业扩报装的主要作用是什么？
正确答案: 业扩报装的主要作用如下：
（1）促进电网的发展。为了满足国民经济的不断发展和人民生活水平不断提高对电力需求量增长的需要，通过不断地新建和扩建输变电、配电等电力设施，扩大供电范围，使供电能力基本适应用电的需求，从而促进了电网的发展。
（2）为电网规划提供依据。分析业扩报装的工作情况，可以了解用电负荷逐年增长的趋势和用电发展规律，为电力负荷预测提供第一手资料，而且可以了解到用电构成、用电性质、容量大小、负荷分布、负荷密度等情况，为电网发展规划提供依据。 -
第5题：
国家电网公司按照“（）”的原则开展业扩报装工作。
- A、一口对外
- B、便捷高效
- C、三不指定
- D、办事公开
正确答案:A,B,C,D -
第6题：
业扩报装受理环节应提供《业扩报装业务办理告知书》，向客户明示办理用电申请所需的（）。
- A、费用
- B、资料
- C、业扩报装流程
- D、业扩报装时限
正确答案:B,C,D -
第7题：
业扩报装中“便捷高效”是指以客户为中心，优化业扩报装流程，整合信息资源和服务资源，做到对内不推诿，对外不搪塞，实现业扩报装流程畅通、信息共享、过程可控、提高时效。
正确答案:正确 -
第8题：
根据《国家电网公司业扩报装管理规则》规定，开展业扩报装工作，按照（）原则。
- A、一口对外
- B、便捷高效
- C、三不指定
- D、办事公开
正确答案:A,B,C,D -
第9题：
业扩报装的主要内容包括什么？
正确答案:业扩报装的主要内容包括客户新装、增容的用电业务受理；根据客户和电网情况，制定供电方案；组织业扩工程的设计、施工和验收；对客户内部受电工程进行设计审查、中间检查和竣工验收；签订供用电合同；装设电能计量装臵、办理接电事宜；资料存档。 -
第10题：
在业扩报装中应主要禁止哪些行为？
正确答案: 坚决杜绝“三指定”行为，严禁自立业扩收费项目或擅自调整收费标准，禁止让客户分摊上级电网建设改造费用。 -
第11题：
业扩报装“三不指定”的具体内容是：为客户业扩报装工程不指定设计单位、不指定施工单位、不指定设备供货单位。
正确答案:错误 -
第12题：
问答题业扩报装业务受理的工作内容是什么？正确答案： （1）询问客户申请意图；
（2）审核客户历史用电情况、欠费情况、信用情况；
（3）接受客户用电申请资料并查验客户资料；
（4）对特殊客户开展电能质量评估工作；
（5）将相关资料转至下一个流程相关部门。解析： 暂无解析 -
第13题：
业扩报装工作的“四个原则”是什么？
正确答案: 业扩报装工作应坚持“一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开”的原则。 -
第14题：
业扩报装的主要内容是什么？
正确答案: 业扩报装的主要内容包括用电申请和登记，供电的可靠性、必要性、合理性审查，确定供电方案，编制工程概算，设计与施工，签订供用电合同和装表接电，建立用户户务档案资料。 -
第15题：
按照“（）、便捷高效、三不指定、办事公开”原则，开展业扩报装工作。
- A、尽心服务
- B、一口对外
- C、统一受理
- D、简化程序
正确答案:B -
第16题：
业扩报装开展工作的原则是什么？
正确答案: 一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开 -
第17题：
简化用电手续，加强内部协调，加快业扩报装，提高服务质量和效率，是按照（）的原则。
- A、一口对外
- B、坚持原则
- C、便捷高效
- D、优质服务
- E、三不指定
- F、办事公开
正确答案:A,C,E,F -
第18题：
《国家电网公司业扩报装管理规则》第四条规定，严格遵守公司供电服务“三个十条”规定，按照（）原则，开展业扩报装工作。
- A、一口对外
- B、便捷高效
- C、三不指定
- D、办事公开
正确答案:A,B,C,D -
第19题：
业扩报装接电工作包括哪些内容？
正确答案: 供电企业的用电营业机构统一归口办理客户的用电申请和报装接电工作，包括用电申请书的发放及审核、供电条件勘查、供电方案确定及批复、有关费用收取、受电工程设计的审核、施工中间检查、竣工检验、供用电合同（协议）签约、装表接电等项业务。 -
第20题：
国家电网公司《营销稽查监控系统业务模型说明书》规定：【经营成果】->【业务市场发展】中包含（）减容、销户情况、业扩平均完成时间3个业务子项。
- A、业扩报装结存率
- B、业扩报装兑现率
- C、业扩报装超时限率
- D、业扩报装增长率
正确答案:A -
第21题：
业扩报装的概念？
正确答案: 业扩报装是供电企业营销服务工作中的一个习惯术语。它的主要含义是：供电企业接受客户新增用电申请后，根据电网供应能力等实际情况，按照相关规定，为客户办理供电相关服务业务，以满足客户扩充用电的需求。业扩报装主要包括用电客户新装、增容用电等业务。 -
第22题：
业扩报装资料和客户户务档案内容有哪些？
正确答案: （1）客户新装、增容用电或变更用电申请书。
（2）客户用电设备登记表。
（3）供电方案通知书及相关的答复客户通知单等资料。
（4）业扩工程设计资料审查意见书。
（5）客户外（内）部工程设计、施工委托单。
（6）电气设备安装工程竣工报告单。
（7）客户电气设施检查缺陷通知单。
（8）供用电合同。
（9）用电工作票。
（10）客户户务档案的目录。
（11）客户用电申请、工作票、业扩、报装接电的台账、报表等资料。 -
第23题：
问答题业扩报装主要业务环节是什么？正确答案： 业扩报装主要业务环节：客户用电申请；供电方案勘查、答复；收取政策性费用；客户工程设计与审查；客户工程安装与试验；工程中间检查；工程验收；签订供用电合同 ；装表接电；立户归档。解析： 暂无解析