服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（）A、时效营销和合作营销B、多功能营销和一揽子营销C、创新营销和特色营销D、个性化营销和创新营销

题目

服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（）

  • A、时效营销和合作营销
  • B、多功能营销和一揽子营销
  • C、创新营销和特色营销
  • D、个性化营销和创新营销
相似考题

1.营销调研是对营销活动中出现的某些特定的问题进行研究。()此题为判断题(对，错)。

2.()就是把客户分成不同的细分市场，提供不同的产品和不同的服务，它研究的是某一层面所有的需求，并用相对少的资源满足这一批客户的需求，是现代营销最基本的方法。A:单一营销 B:大众营销 C:分层营销 D:交叉营销

3.开展电力营销竞赛是为了加强电力营销管理基础建设，突出（），不断改革粗放型、分散型的营销管理办法，实现集约型、服务型的管理模式。A部门管理B流程管理C结果管理D过程管理

4. （　　）是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。A.产品营销 B.品牌营销 C.服务营销 D.网络营销

更多“服务营销的集约营销分两个层面进行研究，它们是（）”相关问题

  • 第1题：

    当企业营销活动中出现的某特定的问题需要进行研究是（）

    • A、营销调研
    • B、营销策划
    • C、营销预测
    • D、营销计划

    正确答案:A

  • 第2题：

    针对普通客户，商业银行可以采取批量营销策略，同时可大力开展捆绑式的集中营销、定向营销等，推进营销的集约化进程。


    正确答案:正确

  • 第3题：

    如何对网络营销服务进行分类？它们各有何特点？


    正确答案: 根据企业可提供的产品和服务的比例，可以将服务分为以下四类：
    （1）纯有形货物的伴随服务
    （2）伴随服务的有形货物。
    （3）主要服务伴随小物品和小服务。
    （5）纯服务。这是一种纯粹的网上服务产品的营销，不附带任何有形的商品。特点：
    服务区别于有形产品的主要特点是不可触摸性、不可分离性、可变性和易消失性。同样，网络营销服务也具有上述特点，但其内涵却发生了很大变化，具体体现在以下五个方面：
    （1）增强顾客对服务的感性认识。
    （2）突破时空不可分离性。
    （3）提供更高层次的服务。
    （4）顾客寻求服务的主动性增强。
    （5）服务成本效益提高。

  • 第4题：

    服务营销管理的基础和重要保证是（）。

    • A、服务营销规划
    • B、服务营销组织
    • C、服务营销控制
    • D、服务营销策略

    正确答案:B

  • 第5题：

    酒店管理者应从哪些方面来理解“服务就是营销，营销重在服务”这句话？（）

    • A、优质的服务是最好的营销
    • B、应采用攻城掠地式的营销方式
    • C、服务是营销的主体
    • D、营销是以服务为载体

    正确答案:A,C,D

  • 第6题：

    下列有关营销的原则和思想，说法正确的是（）。

    • A、营销有助于组织实现其目标
    • B、营销就是销售
    • C、营销就是促销
    • D、营销仅仅追求收益和利润
    • E、营销并非一次性商业行为，而是一项持续的经营活动
    • F、营销包括战略和战术两个层面

    正确答案:A,E,F

  • 第7题：

    服务承诺营销包括服务承诺的（）和（）两个要素。


    正确答案:设计；履行

  • 第8题：

    麦卡锡曾指出：企业的市场营销战略包括两个不同的而又相互关联的部分，它们是（）。

    • A、目标市场
    • B、市场营销组合
    • C、顾客需求
    • D、战略资源组合

    正确答案:A,B

  • 第9题：

    2012年完成各级营销组织架构调整，实现（）业务省（直辖市）、地市（区县）两级集约运作，基本建成省（直辖市）供电服务中心、计量中心。

    • A、营销
    • B、所有
    • C、核心

    正确答案:C

  • 第10题：

    （）指的是营销与规划、建设、生产、调度等部门信息共享、分工协作，市场和服务导向作用充分发挥，实现客户服务“一口对外”、响应迅速大营销。

    • A、服务协同化
    • B、管理专业化
    • C、业务集约化

    正确答案:A

  • 第11题：

    判断题
    营销调研是对营销活动中出现的某些特定的问题进行研究。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    （）是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。
    A

    产品营销

    B

    品牌营销

    C

    服务营销

    D

    网络营销


    正确答案： B
    解析： 品牌营销是指将产品或服务与其竞争者区分开的名称、术语、象征、符号、设计或它们的综合运用，通过发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的一种营销活动。

  • 第13题：

    营销调研是对营销活动中出现的某些特定的问题进行研究。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    从营销包括的主要环节来分，营销人员的客户服务可以分为（）。

    • A、售前服务
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、特别服务

    正确答案:A,B,C

  • 第15题：

    服务企业或机构为满足顾客的时效需要而提供的的服务属（）

    • A、集约营销
    • B、时效营销
    • C、合作营销
    • D、一揽子营销

    正确答案:B

  • 第16题：

    应变服务属于（）

    • A、个性化营销
    • B、服务特色营销
    • C、服务创新营销
    • D、集约营销

    正确答案:A

  • 第17题：

    （）代表了以可持续发展为指导思想、照顾生态层面的新营销方式。

    • A、服务营销
    • B、文化营销
    • C、绿色营销
    • D、网络营销

    正确答案:C

  • 第18题：

    为了有效地利用服务营销实现组织目标，非营利组织应该针对自己的特点对市场进行细分，再对下列哪个方面进行研究，以制订和实施科学的服务营销战略（）

    • A、服务有形化
    • B、服务差异化
    • C、服务品牌
    • D、服务标准化
    • E、服务公关

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第19题：

    “大营销”体系整合了地（市）、县（区）公司的营销业务，实施（）、计量检定配送等核心业务省级集约，实现规范高效的营销服务。


    正确答案:95598客户服务

  • 第20题：

    从层级分，银行营销人员包括（　）。

    • A、营销决策人员
    • B、营销主管人员
    • C、营销管理经理
    • D、营销员
    • E、客户服务人员

    正确答案:A,B,D

  • 第21题：

    营销组织架构调整后，省公司层面设立（）。

    • A、营销部；
    • B、农电服务中心；
    • C、客户服务中心；
    • D、计量中心。

    正确答案:A,C,D

  • 第22题：

    单选题
    当企业营销活动中出现的某特定的问题需要进行研究是（）
    A

    营销调研

    B

    营销策划

    C

    营销预测

    D

    营销计划


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）代表了以可持续发展为指导思想、照顾生态层面的新营销方式。
    A

    服务营销

    B

    文化营销

    C

    绿色营销

    D

    网络营销


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

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