第1题:
商业银行可以通过不同的策略来达到营销目的,其中分层营销策略的特点不包括( )。
A.把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务
B.能够为客户提供需要的个性化服务,针对性强
C.等同于一对一的营销
D.满足大众化需求,适宜所有的人群
E.用相对少的资源满足一批客户的需求
第2题:
此题为判断题(对,错)。
第3题:
分层营销策略的立足点是( )。
A.把工夫花在挽留老客户上
B.用情感打动客户,把客户终身套牢
C.银行的产品和服务满足大众化需求
D.把客户分成不同层次的细分市场,提供不同的产品和服务
第4题:
第5题:
提升客户价值的方法有:进一步细分客户,实施商机管理、,提供适合的产品和服务、针对不同群体制定不同的理财及营销方案、提供超出客户预期的服务、交叉销售,绑定客户()。
第6题:
()就是把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制定不同的营销策略,满足不同的客户需求。
第7题:
市场细分的目的是使银行针对不同子市场的特殊但又相对同质的需求和偏好,有针对性地采取一定的营销组合策略和营销工具,以满足不同客户群的需要。( )
第8题:
()是现代营销最基本的方法,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足一批客户的需求。
第9题:
对
错
第10题:
差别性市场策略
无差别策略
集中性市场策略
分层营销策略
第11题:
服务营销
专业化
低成本
分层营销
第12题:
对
错
第13题:
A. 现代市场营销产品
B. 不同商品需求的消费者
C. 同种产品需求各异的消费者
D. 生产同种产品的不同企业
第14题:
根据客户不同的需求特征将整体市场划分成若干个不同群体的过程是( )。
A.客户招揽
B.市场细分
C.证券市场细分
D.市场选择
第15题:
第16题:
关于金融市场细分,下列说法错误的是()。
第17题:
把整个市场细分为若干子市场,针对不同的子市场,设计不同的产品,制定不同的营销策略,满足不同的客户需求指的是()。
第18题:
分层营销策略的立足点是( )。
第19题:
分层营销是现代营销最基本的方法,它把客户分成不同的细分市场,提供不同的产品和不同的服务,但又不同于一对一的营销,研究的是某一层面所有的需求,介于大众营销和一对一营销之间,用相对少的资源满足这一批客户的需求。
第20题:
对
错
第21题:
了解和把握高端客户的金融服务需求
了解和把握目标客户的金融服务需求
了解和把握全体客户的金融服务需求
了解和把握潜力客户的金融服务需求
第22题:
无差别性市场策略
差别性市场策略
集中性市场策略
产品分层策略
第23题:
客户不同的需求特征
市场的不同特点
客户所处地域差别
市场的供求状况