夜审后，前台需要打印的报表有哪些？

题目

夜审后，前台需要打印的报表有哪些？

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1.夜审后，前台需要打印2份的报表是（）。

2.夜审前打印的《预审房价表》需要对（）的情况逐条写明原因。

3.前台对《房间/房价变更单》的流向和审核操作不标准的是哪项（）？A、前台在夜审前或夜审后打印《换房记录表》皆可；B、前台夜审员工须将《换房记录表》与《房间/房价变更单》逐一核对，查看是否缺少单据；C、前台若发现《房间/房价变更单》缺少，须立即查明原因，并在《换房记录表》中说明；D、《房间/房价变更单》白联与《换房记录表》核对后，存放在前台指定位置。（应封包交财务）

4.下面哪些报表必须打印成册，并进行稽核（）A、现金交接表B、前台卡明细表C、盘点表D、非系统物资报表E、财务日报

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  • 第1题：

    以下所列报表中，需在夜审前打印的报表有哪些（）？（1）预审房价表（2）当天欠款离店客人余额表（3）当天离店客人表（4）优惠促销明细表（5）换房记录表（6）收银员交款报告（本班次）（7）一级发生分类表（8）前台收银报告

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）（8）
    • B、（1）（2）（3）（5）（6）（7）
    • C、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
    • D、（1）（2）（3）（6）（7）（8）

    正确答案:C

  • 第2题：

    下列哪些夜审报表必须在夜审后方可打印（）。

    • A、试算平衡表
    • B、在店客帐明细表
    • C、营业日报表
    • D、离店客帐明细表

    正确答案:A,B,C

  • 第3题：

    夜审后打印报表《在店客人余额表（二）》需要对（）的情况写明原因。


    正确答案:余额不足让客人过夜

  • 第4题：

    夜审后打印的报表如果无记录，需要（）。


    正确答案:打印

  • 第5题：

    关于前台服务员夜间工作的描述，不正确的是哪项（）？

    • A、前台服务员需掌握前台夜审操作技能，并负责酒店夜间账目的核对以及夜审报表的打印工作
    • B、在20：00-次日10：00之间，前台服务员为客人转接电话时，不能进行电话转接
    • C、前台服务员需负责酒店店招夜间开启、天气预报查询和更换，并引导安全服务员做好夜间大堂区域的卫生清洁工作
    • D、前台服务员需安全存放备用金，现金抽屉上锁，并将抽屉钥匙妥善保管

    正确答案:B

  • 第6题：

    前台服务员在夜审《预审房价报表》时，服务员需要注意在（）房金代码的条目后是否有价格折扣原因或文字说明。


    正确答案:NRHD

  • 第7题：

    酒店新入职一位前台服务员，前台经理需要对该员工做哪些岗位内容培训（）？（1）前台岗位须知（2）岗位技能（3）前台帐务处理（4）夜审流程（5）前台接待服务（6）住客服务（7）前台协作服务

    • A、（1）（2）（3）（4）（5）（6）
    • B、（1）（2）（3）（4）（5）（7）
    • C、（1）（3）（4）（5）（6）（7）
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第8题：

    PMS系统“个人当班日志”在（）菜单中。

    • A、前台管理
    • B、前台辅助
    • C、报表打印

    正确答案:A

  • 第9题：

    夜审后报表包括（）

    • A、酒店夜审综合报表
    • B、欠款离店余额表
    • C、二级汇总表
    • D、一级汇总表

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    下列关于前台日审流程中的操作，不准确的是哪项？（）

    • A、前台日审工作要在日班当班经理下班前完成（日班服务员）
    • B、日审时，前厅经理/副理主要负责审核单据和报表，前台服务员负责现金封包
    • C、日审时打印的《当天离店客人表》审核内容为：对当天14：00-18：00之间退房未加收半天房费和18：00后退房未加收全天房费的情况，前厅经理/副理须在表上写明原因并签名
    • D、前台服务员将审核过的单据和报表封包后，放入指定的前台抽屉内

    正确答案:A

  • 第11题：

    判断题
    前台夜班应在0：30必须完成夜审，房费过账和打印报表。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    PMS系统“个人当班日志”在（）菜单中。
    A

    前台管理

    B

    前台辅助

    C

    报表打印


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下所列报表中，不属于前台日班服务员下班前需打印的报表是哪项（）？A.收银员交款报告

    • A、B.当天离店客人表
    • B、C.换房记录表
    • C、D.优惠促销明细表（夜审前打印）

    正确答案:D

  • 第14题：

    以下需在夜审后方可打印的报表包括（）。

    • A、当日进出客人明细表
    • B、试算平衡表
    • C、当日离店客帐明细表
    • D、营业日报

    正确答案:B,D

  • 第15题：

    夜审打印所有表格必须有（）的签名。


    正确答案:当班值班经理

  • 第16题：

    根据前台夜审流程，以下操作不正确的是哪项（）？

    • A、23：00时，前台须将日班下班后产生的单据审核完毕，包括：《临时住宿登记单》、《房间/房价变更单》、《预收款收据》、《杂项转账单》和《客人结账单》（系统夜审前）
    • B、夜审服务员须查看《优惠促销明细表》，与客房经理提供的未使用洗漱套装的房号明细核对，并在报表上签字；若遗漏赠送积分，应联系客服补充
    • C、前厅服务员在夜审时须核对和打印现金帐户
    • D、夜审时打印的《当天离店客人表》，重点对18：00后退房未加收全天房费的情况，写明原因并签字

    正确答案:A

  • 第17题：

    前台服务员在夜审打印报表时，需要打印两份、分别交给店长和财务的：《夜审综合统计报表（）。


    正确答案:《营业日报表》。

  • 第18题：

    下列关于前台日审和夜审的操作和管理，叙述不正确的是哪项（）？

    • A、夜审服务员审核报表后，须在所有报表上确认签字；次日前厅经理或副理再对封包进行审核，并在所有报表上签字
    • B、前台服务员每日填写的《交款单》上须有本人和驻店专员双方的确认签字
    • C、前台服务员在系统夜审前，需要打印的报表有：《预审房价表》、《换房记录表》、《当天欠款客人离店余额表》、《当天离店表》、《优惠促销明细表》、《在店客人余额表（二）》。（没有《在店客人余额表（二）》）
    • D、22：00左右，前台服务员可将日班下班前产生的单据进行审核，以分解夜审工作量

    正确答案:C

  • 第19题：

    在BSC出现故障时，需要分析MP前台打印。MP前台打印消息可以分为（），（），（），（）。


    正确答案:OMS部分；DBS部分；SPS部分；OSS部分

  • 第20题：

    前台夜班应在0：30必须完成夜审，房费过账和打印报表。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    酒店夜审出现问题后不应有的操作（）

    • A、自行进行多次夜审操作
    • B、联系IT部
    • C、避免不必要的前台操作
    • D、再次操作夜审

    正确答案:D

  • 第22题：

    单选题
    酒店夜审出现问题后不应有的操作（）
    A

    自行进行多次夜审操作

    B

    联系IT部

    C

    避免不必要的前台操作

    D

    再次操作夜审


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    夜审后报表包括（）
    A

    酒店夜审综合报表

    B

    欠款离店余额表

    C

    二级汇总表

    D

    一级汇总表


    正确答案： A,C,D
    解析： 暂无解析

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