以下关于酒店日常促销活动的相关规范操作的说法，不正确的是哪项（）？A、取消各酒店正在执行的低于“5+1”的促销活动，且针对商务日房的相关“N+1”活动自即日起全部取缔B、酒店数码房硬件安装到位，如遇特殊原因，数码房型PMS尚未变更，酒店暂以“不定房价”形式出售数码房型C、各酒店严禁以各种名目在未经公司审批同意情况下，随意私自提价销售D、严禁酒店在门市价调整期间，在PMS尚未修改前，私自按“不定房价”形式以调价后的房价出售房间

第1题：

酒店C-Booking系统在给CRS畅订的状态下，关于预订的操作，下列说法正确的是哪项（）？

• A、剩余房型数量≥0时，CRS订单直接插入酒店PMS
• B、剩余房型数量＜0（某种房型的流量为负数），CRS订单可以下到酒店，但需要酒店确认
• C、满房应及时通知CRS，网上最后1张订单需确认。
• D、所有选项皆是

第2题：

如家大学路店拥有客房140间，其中商务大床房70间，门市价259元，标准双人房60间，门市价259元，特惠商务房10间，门市价239元。酒店当天出租客房数151间，平均房价为222元，则以下数据计算不正确的是哪项（四舍五入取整）（）？

• A、酒店的综合门市价为252元（257.57元）
• B、酒店当天的出租率为108%
• C、酒店当天的Revpar为240元，收益率为93%
• D、酒店当天的价格执行率（均价率）为86%

第3题：

所有线上对接的如家酒店实行携程房型“畅订”后，关于订单发送方式，下列操作正确的是哪项（）？

• A、畅订的房型在PMS流量中显示“＞0”时，携程的订单直接插入酒店PMS系统中
• B、畅订的房型在PMS流量中显示“≤0”时，所有订单，需等待酒店确认后（酒店PMS内“CRS预定”界面），进行订单操作，携程才确认宾客
• C、酒店房型流量在“≤0”时，携程下发的所有订单，酒店应做到及时回复，以免酒店未确认订单，客人已到店，造成相关投诉
• D、所有选项皆是

第4题：

如家酒店新价格权限体系对酒店各类客源的价格进行了规定，以下描述不正确的是哪项（）？

• A、如家招行联名卡持有人享受房价9.5折及餐饮消费9折
• B、航空卡公司政策价为门市价的9.5折
• C、上门、协议、会议、长住等类客源促销最低价为门市价7.5折；商务日房促销最低价≥60元/4小时；旅游团队促销最低价：净房价≥80元／间天
• D、航空卡和公司协议卡只能执行公司政策价，CRS、家宾、中介类客源若低于公司政策价按促销审批流程操作

第5题：

关于携程预付订单操作，下列说法不正确的是哪项（）？

• A、携程所有的预付订单，不占用酒店每日保留房数
• B、携程预付订单价格均为销售底价（即：底价=门市价95折－17.5%的咨询费），并对宾客房价保密
• C、预付订单若产生noshow，酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知；在月结时，携程支付预定房间数的首日房费
• D、预付订单若延住，前台人员应婉转的告知宾客联系携程；酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住

第6题：

关于中介渠道管理办法中的要求，下列说法正确的是哪项？（）

• A、房价正常售价为门市价的9.5折；
• B、中介渠道所做的价格促销，必须优先考虑CRS，中介渠道促销价格不应低于CRS官网销售的价格
• C、主推酒店的房型售价为门市价的9.2折，酒店可根据经营状况，适当添加保留房数量
• D、所有选项皆是

第7题：

酒店价格管理是店长经营工作中的重点，以下管理操作不正确的是哪项（）？

• A、酒店需按公司要求执行各类客源的价格，如酒店管理人员使用了折扣权限，需在相应的账单和报表上说明原因，并签字；
• B、酒店在进行促销活动时应优先考虑CRS，不能造成房价倒挂现象；调价的开始日期须与审批邮件批准的开始日期相符；
• C、酒店自行签订的中介公司，佣金不能高于房价的17.5%；若酒店经营困难要进行阶梯返佣，须由城区审批，报销售部备案；
• D、协议客人预订时，酒店需收取协议公司的订房传真；如协议客人直接上门入住，需提供本人名片原件或后补传真；如不能提供，店长或运营经理须在《临时住宿登记单》上签名。

第8题：

关于酒店申请门市价调价（提价、降价）的注意事项，以下说法错误的是哪项（）？

• A、酒店调整价格超出价格带所界定范围，由COO最终审批
• B、酒店部分房型调价须填写《门市价调整申请表》和《在营业店房间信息PMS变更申请表》
• C、调价申请必须提前半个月（15天）上报至销售总监审批
• D、阶段性调价，酒店需在调价结束2周内上交《调价/促销效果评估分析表》，上报城区、销售助理、区域市场销售经理

第9题：

酒店在进行促销活动时需遵循几项基本原则，以下说法不正确的是哪项（）？

• A、稳定酒店出租率及总收益；进一步提升酒店经营业绩；
• B、优先原则：促销活动优先考虑CRS及中介客源，或不与中介客源活动及CRS客源相冲突；同期单店促销行为应服从并优先考虑公司组织的全国统一促销活动
• C、抄底原则：酒店相关促销价格不能低于CRS及家宾会员售卖价格；
• D、售价原则：所有促销不能违背公司价格政策所规定的各类价格权限

第10题：

由公司统一签订的中介渠道，酒店修改下列哪项信息时可以不报销售部审批（）？

• A、促销
• B、更改房型
• C、售卖价
• D、酒店简介

第11题：

发单片的几个阶段是？（）

• A、酒店开业前还没满房
• B、酒店天天爆房
• C、酒店开业刚刚满房

第12题：

第13题：

酒店在对协议散客的开发和维护中，操作不正确的是哪项（）？

• A、协议散客的公司指导价为酒店门市价的9折（无佣金）
• B、酒店在与协议公司签订订房协议时，双方应在协议书上加盖公章，方可生效
• C、销售经理需在每月最后一天或次月第一天打印《代理修改日志》，核对当月协议新增或修改情况
• D、酒店对于到期的协议应在60天内完成续签或删除，并在PMS系统“旅行代理”内更新

第14题：

以下对客源定义的描述中，不正确的是哪项（）？

• A、中介散客是指通过和酒店签定中介协议后，按照协议的中介售价推荐其客源来入住，房价中包含佣金，并应以书面方式预订。
• B、商务日房客源是通过酒店专门推销享受日房价格的不过夜客人。
• C、协议客源是指客人在上门入住时出示本人公司名片入住的客人或酒店在必要的时候与上门客签订协议的客人
• D、上门客源是指通过广告宣传、路牌指引、他人介绍等方式，在没有和酒店签订各种订房协议，也没有如家会员卡的情况下，以前台门市价或前台人员权限价入住的客人。

第15题：

酒店数码房PMS房型变更流程中涉及的公司相关部门有哪些（）？

• A、销售部、市场部、技术部
• B、销售部、运营部、技术部
• C、运营部、技术部、培训部
• D、运营部、市场部、技术部

第16题：

下列关于酒店申请数码房需具备的条件，说法不正确的是哪项（）？

• A、新店开业三个月后出租率达到80%
• B、新店新安装初始数量为15台
• C、老店增加数码房型条件，原有数码房月均出租率大于80%
• D、老店根据经营需要提出增加申请，数码房总量不应超过房间总数的20%

第17题：

2010年4月1日销售部下发最新的酒店销售审批流程，明确了酒店相关价格体系的审批。以下流程中不需要由COO审批的是哪项（）？

• A、单店促销、城区促销超出区总价格权限
• B、新店门市价定价超出价格带所界定的范围
• C、酒店门市价调价超出价格带所界定的范围
• D、直营店增加或减少房数

第18题：

根据携程“预付订单”的相关操作说明要求，下列描述错误的是哪项（）？

• A、预付订单的价格为销售底价（即：底价=门市价95折－17.5%的咨询费），酒店需对宾客房价保密
• B、酒店若没有收到携程“修改”或“取消”的传真通知，在月结时，携程支付预定房间数的首日房费。
• C、若预付订单的客人延住，前台员工婉转的告知客人联系携程，酒店以携程的延住传真为准，不得自行操作延住。
• D、预付订单与携程结算为月结形式，酒店在每月结算咨询费时，可抵扣相关预付订单费用。

第19题：

根据酒店数码房管理要求的规定，下列说法不正确的是哪项（）？

• A、酒店数码房的房量不超过总房量的15%
• B、若需增加数码房，原数码房月均出租率大于90%
• C、数码房数量符合公司政策要求，特殊情况需提供公司相关审批邮件
• D、数码房供应商采用公司统一供应商

第20题：

下列关于酒店《促销申请表》的填写，描述正确的是哪项（）？

• A、促销内容包括针对客源、促销操作方式、促销幅度三个方面
• B、促销幅度需根据酒店房型、门市价的不同分别填写促销价及促销幅度
• C、《促销申请表》需填写促销预期效果，包括促销前（三个月平均）、促销后预计（一个月）以及去年同期（一个月）数据
• D、以上皆对

第21题：

下列有关CRS全面开通“畅订”功能，说法正确的是哪项（）？

• A、畅订定义是指酒店提供给携程的保留房型现全面开放售卖，不受保留房间数的限制，但预订时间只到当日下午18点之前；
• B、畅订的房型在PMS流量中显示“≥3”时，携程的订单直接插入酒店PMS系统中
• C、畅订的房型流量在PMS流量中显示“＜0”时，所有订单，需等待酒店确认后（酒店PMS内“CRS预定”界面），进行订单操作，携程才确认宾客；
• D、所有选项皆对；

第22题：

数码e房服务适合以下类型酒店（）

• A、4-5星级酒店
• B、1-3星级酒店
• C、经济连锁酒店
• D、经济型酒店

第23题：