客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。

题目

客人遗留物品的保存日期规定：非贵重物品（）个月；贵重物品（）个月；食品（）天。

相似考题

1.客人遗留的贵重物品,应当天上交客房主管。()此题为判断题(对，错)。

2.客人有贵重物品不愿存怕麻烦怎么办？

3.寝室内可以保存现金和贵重物品

4.客人遗留物品中非贵重物品的保存期一般为（）。A、两个月B、一年C、一年半D、3-6个月

参考答案和解析
正确答案:三；六；1-3
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  • 第1题：

    饭店行业对遗留物品的保管期没有硬性规定，惯例为普通物品保管3～6个月，贵重物品保存期通常为（）年。


    正确答案:1

  • 第2题：

    客人贵重物品保管时应注意哪些事项？


    正确答案:（1）定期检查各保管箱是否处于良好的工作状态。
    （2）必须请客人亲自前来存取，不能委托他人。
    （3）必须认真、严格、准确地核对客人的签名。
    （4）不得当着客人的面检查或好奇地欣赏客人存入或取出的物品。
    （5）当班收银员必须安全地保管好自身的保管箱总钥匙，并做好交接记录。
    （6）填写过的记录卡，必须科学地排列，以方便取用。
    （7）客人退箱或中途开箱时，要注意将客人填写的记录卡副卡或正卡反面的有关内容及签字与客人填写过的正卡进行核对。
    （8）客人退箱后的记录卡必须按规定安全地存贮一定的时间（至少半年），以备查核。

  • 第3题：

    以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？

    • A、非贵重遗留物品的保留日期为3个月；
    • B、贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）
    • C、客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；
    • D、前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

    正确答案:B

  • 第4题：

    客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时，酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。


    正确答案:正确

  • 第5题：

    饭店应当按照规定的时限免费提供住店客人贵重物品保管服务。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    服务员捡到客人的遗留物品，不正确的做法是（）。

    • A、下班前将遗留物品交回客房服务中心
    • B、登记在工作单上
    • C、将遗留物品装袋封口，注明日期、名称等
    • D、若是贵重物品服务员可自行处理

    正确答案:D

  • 第7题：

    遗留物品处理过程中，非贵重物品处理时间为（）

    • A、三个月
    • B、六个月
    • C、三天
    • D、一年

    正确答案:A

  • 第8题：

    贵重物品的分类及保存时间是什么？


    正确答案: 分类：
    1、贵重物品：珠宝、信用卡、支票、现金、相机、手表、商务资料、身份证、回乡证、护照等；
    2、非贵重物品：眼镜、日常用品等；
    保存：
    1、所有遗留物品都必须保存在失物储藏柜里；
    2、贵重物品与非贵重物品分开存放，贵重物品应专人管理；
    3、贵重物品存放时间为一年半，非贵重物品保留时间为半年，开启的食物、饮料及药品保留时间为三天；
    4、超过保留期的物品，由客房部经理会同有关部门同一处理；

  • 第9题：

    根据贵重物品在融资项下的功能，贵重物品融资模式包括转让贵重物品模式和（）模式。

    • A、转让贵重物品使用权
    • B、转让贵重物品收益权
    • C、贵重物品租赁
    • D、贵重物品抵押担保

    正确答案:B

  • 第10题：

    单选题
    在景点游览过程中，对旅游者随身携带的贵重物品，地陪最好（）。
    A

    提醒客人将贵重物品放在车上，让司机照看

    B

    亲自为客人保管

    C

    请客人随身携带

    D

    提醒客人将贵重物品存放在景点保安部


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    客房内设置的保险箱是为客人提供存放（）之用的。如果客人在客房内保险箱内的贵重物品灭失、毁损，且责任在饭店一方，饭店将以（）为标准予以赔偿。
    A

    一般物品；一般物品

    B

    贵重物品；贵重物品

    C

    一般物品；贵重物品

    D

    贵重物品；一般物品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    根据贵重物品在融资项下的功能，贵重物品融资模式包括转让贵重物品模式和（）模式。
    A

    转让贵重物品使用权

    B

    转让贵重物品收益权

    C

    贵重物品租赁

    D

    贵重物品抵押担保


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    客人遗留贵重物品主要是指（）以上的物品等。


    正确答案:珠宝首饰、相机、手机、手表、现金、信用卡或支票、身份证、护照或价值超过100元

  • 第14题：

    客人需要寄存贵重物品，前台登记的标准流程是（）。


    正确答案:请客人出示身份证件并核对——取出保险箱记录卡和笔——请客人填写保险箱记录卡中的项目——请客人阅读保险箱记录卡上的使用说明，并签字——前台填写《保险箱记录卡》内的保险箱的号码，并签字——前台及时在《保险箱使用情况记录本》上记录

  • 第15题：

    前台不能给客人寄存贵重物品。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    饭店应当按规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    酒店通常为客人提供客用（），供客人免费寄存贵重物品。


    正确答案:安全保管箱

  • 第18题：

    根据遗留物品处理流程，以下操作不正确的是哪项（）？

    • A、客人离店后，放在房间的文件我们可以直接扔掉
    • B、发现贵重物品应及时交给客房经理
    • C、非贵重物品可以下班后交给客房经理
    • D、发现任何遗留物品，都需及时上交

    正确答案:A

  • 第19题：

    客房是客人旅途中的家，对他们所携带的贵重物品，客房服务员应提醒客人（）。

    • A、保管好自己的贵重物品
    • B、饭店提供贵重物品保管服务
    • C、注意锁好门
    • D、随身携带

    正确答案:B

  • 第20题：

    贵重物品融资模式中，融资人并未转移贵重物品所有权的模式是（）。

    • A、转让贵重物品模式
    • B、转让贵重物品使用权模式
    • C、转让贵重物品收益权模式
    • D、贵重物品租赁模式

    正确答案:C

  • 第21题：

    判断题
    客人有贵重物品不愿存怕麻烦的情况，你应告诉客人根 据国际上通行的法律，有贵重物品交给酒店方面保存时， 酒店方面才负有责任。但客人在住店期间遗失了贵重物品，会影响到酒店的声誉，所以在登记卡或客房内均有提醒客人将贵重物品存放在保险柜的字样。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    饭店设立的客人贵重物品保险箱，应（）向客人提供贵重物品的保管服务。
    A

    24小时有偿

    B

    24小时免费

    C

    在规定时限有偿

    D

    在规定时限免费


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    依据《中国旅游饭店行业规范》的规定，以下内容中表述不正确的是：（　　）。
    A

    饭店应按规定的时限免费提供住店客人贵重物品的保管服务

    B

    饭店应对住店客人贵重物品的保管服务做出书面规定

    C

    饭店应要求客人填写贵重物品寄存单

    D

    饭店应在客房内设置贵重物品保险箱


    正确答案： B,D
    解析：
    《中国旅游饭店行业规范》第四章第十七条规定，饭店应当在前厅处设置有双锁的客人贵重物品保险箱。贵重物品保险箱的位置应当安全、方便、隐蔽，能够保护客人的隐私。饭店应当按照规定的时限，免费提供住店客人贵重物品的保管服务。

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