客房服务指南内有五张插片，其中由酒店自行打印的内页是哪项（）？A、商务服务、入住服务B、电视节目单、洗衣价目单C、安全服务、商务服务D、客房用品价目单、电视节目单

题目

客房服务指南内有五张插片，其中由酒店自行打印的内页是哪项（）？

  • A、商务服务、入住服务
  • B、电视节目单、洗衣价目单
  • C、安全服务、商务服务
  • D、客房用品价目单、电视节目单
相似考题

1.某正常营业中的酒店有多种功能用房，其中，客房、餐厅、会议中心等由该酒店业主自行经营，娱乐中心、商场对外出租。某房地产估价机构接受委托评估该酒店房地产的市场价值。注册房地产估价师进行了实地查勘和市场调查，拟选用收益法作为主要的估价方法之一。　　针对上述情况，请分别说明该酒店各类功能用房收益测算的技术思路。

2.下列关于2011年酒店编制标准变更内容的描述，正确的是哪项（）？A、原“61间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备前厅副理岗位”。B、原“97间-144间的酒店配备2名客房领班”，现调整为“97间-144间配备1名客房领班”。C、原“73间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”，现调整为“85间客房以下的酒店不配备销售经理岗位”。D、以上选项皆是

3.下列对酒店合同/合约的保管责任人，描述正确的是哪项（）？A、电梯安装维保合同由酒店资深工程负责保管B、棉织品洗涤合同、清洁费合同由酒店客房经理负责保管C、酒店物业租赁合同、主要供应商合同由酒店店长负责保管D、酒店交换机合同、监控设备合同由驻店专员负责保管

4.“宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。”适用于这一情景的条款是（）。

更多“客房服务指南内有五张插片，其中由酒店自行打印的内页是哪项（）？”相关问题

  • 第1题：

    酒店客房中“书写区域”主要的设备配置，有哪些（）？

    • A、不间断电源插座、网络连接控制面板
    • B、电视机、空调、写字桌、椅子
    • C、电热水壶、台灯、服务指南架
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第2题：

    酒店提供给中介渠道保留房的操作要求，下列描述正确的是哪项？（）

    • A、公司统一签订的中介渠道，酒店销售的保留房数量，由酒店自行确定
    • B、酒店自行签订的中介渠道由酒店自行与中介渠道商议保留房数量，但每个中介渠道，总计不超过5间保留房
    • C、酒店提供给中介渠道的可用房数量，可根据实际经营状况及每日流量，自行调节。
    • D、所有选项皆是

    正确答案:C

  • 第3题：

    根据《如家酒店2011年人员编制标准》，下列说法不正确的是哪项（）？

    • A、所有酒店都配备1位“运营经理”、1位“客房经理”和1位“前厅经理”
    • B、85间房以上酒店配备1位“前厅副理”
    • C、85间房以上酒店配备1位“销售经理”
    • D、“97间-144”间客房配备2名客房领班。

    正确答案:D

  • 第4题：

    若酒店客房机械钥匙正常损坏，由（）。


    正确答案:值班经理填写申请表给店长审批后，进行增配或补充，补充申请表存放在钥匙柜内，保存半年

  • 第5题：

    酒店备用钥匙柜和客房机械钥匙柜柜门的备用钥匙，由（）保管。


    正确答案:店长

  • 第6题：

    下列对《客房房态表》的管理，不符合标准的是哪项？（）

    • A、《客房房态表》应符合公司标准版本，酒店可通过中央采购或自行印制使用；
    • B、客房经理/领班分别于每天10：00和16：00递交《客房房态表》给前厅经理/副理核对；
    • C、《客房房态表》与PMS系统存在差异时，前厅经理/副理应及时核查，写明差异情况，交运营经理审核签字；
    • D、《客房房态表》上应有客房经理/领班及前厅经理/副理的签字，前台存档，以备查询。

    正确答案:B

  • 第7题：

    酒店客房的使用状况是由（）控制的。


    正确答案:总台

  • 第8题：

    在酒店中负责本酒店行政办公室的清洁保养工作的是（）。

    • A、客房部经理室
    • B、客房服务中心
    • C、客房楼层
    • D、酒店公共区域

    正确答案:D

  • 第9题：

    酒店对客人的投诉一般由（）负责。

    • A、大堂副理
    • B、客房服务员
    • C、楼层领班
    • D、客房部经理

    正确答案:A

  • 第10题：

    在酒店中，负责全酒店遗留物品管理工作的是（）。

    • A、客房服务中心主管
    • B、客房部经理
    • C、客房中心联络员
    • D、楼层主管

    正确答案:A

  • 第11题：

    填空题
    “宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。”适用于这一情景的条款是（）。

    正确答案： 7.2.3a
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    以下（）属于客房设备。
    A

    床

    B

    地毯

    C

    服务指南

    D

    茶叶

    E

    墙纸


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    以下（）属于客房设备。

    • A、床
    • B、地毯
    • C、服务指南
    • D、茶叶
    • E、墙纸

    正确答案:A,B

  • 第14题：

    安装在客房床头板旁的服务指南架和床头板之间的距离是（）CM；安装在写字桌上方的服务指南架下沿距离写字桌（）CM。


    正确答案:15；5

  • 第15题：

    客房服务指南内有五张插片，（）的内页由酒店自行打印。


    正确答案:洗衣价目表和电视节目单

  • 第16题：

    下列关于客房质量管理的关键点描述正确的是哪项（）？

    • A、客房员工的稳定性是决定客房质量的关键因素
    • B、坚持有效的三级检查制度是保证客房卫生质量的制度基础
    • C、做好酒店客房的维保是保证酒店客房硬件常新的关键
    • D、所有选项皆是

    正确答案:D

  • 第17题：

    酒店在对员工进行工作考评时，以下操作符合公司规定的是哪项（）？

    • A、客房经理或领班每天在给客房服务员分配房间时，须根据服务员能力和工作量均衡分配
    • B、店长月末在审核客房服务员计件工资时，须仔细查看《客房每日计件统计表》上每位服务员的清洁房间总数，确保公平和公正
    • C、酒店对新入职的客房服务员前3个月可不实行计件方案，工资按试用期工资发放；但客房经理需给予明确的工作量目标和质量要求
    • D、对于酒店工程维护员的奖金考评，70%由酒店店长负责，30%由维护部区域维护工程师负责，区域维护工程师每季度对本区域的维护员考评一次

    正确答案:C

  • 第18题：

    酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操作不正确的是哪项（）？

    • A、客用品的盘点包括易耗品盘点和低值易耗品盘点
    • B、客用品的盘点由客房服务员负责，客房经理复核签字
    • C、月底盘点后，客房经理根据库存数量，提出申购需求，提交店长审批
    • D、客房经理在每月月末对库存的低值易耗品进行盘点，记录在《客房低值易耗品盘点表》的“实盘数”中

    正确答案:B

  • 第19题：

    对贵宾房中的V2客房卧室信封、信纸的布置要求达到：（）的规格，需要摆放在（）内。

    • A、烫金、印贵宾姓名；服务指南
    • B、印贵宾姓名；服务指南
    • C、烫金、印贵宾姓名；书桌
    • D、烫金；服务指南

    正确答案:D

  • 第20题：

    以下属于客房设备的有（）。

    • A、床
    • B、地毯
    • C、服务指南
    • D、茶叶

    正确答案:A,B

  • 第21题：

    酒店客房部楼层主管的直接上级是（）。

    • A、酒店总经理
    • B、房务总监
    • C、客房服务中心主管
    • D、客房部经理

    正确答案:D

  • 第22题：

    客房收入是酒店收入的主要来源，一般占酒店总收入的70％左右，而且客房收入较其他部门收入要稳定。


    正确答案:错误

  • 第23题：

    填空题
    酒店客房的使用状况是由（）控制的。

    正确答案： 总台
    解析： 暂无解析

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