电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（）。A、商品配送互动B、网络广告互动C、资金结算互动D、服务层互动

题目

电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（）。

  • A、商品配送互动
  • B、网络广告互动
  • C、资金结算互动
  • D、服务层互动
相似考题

1.直复营销的特征包括( )。A．强调与社会的交流B．强调与顾客的关系C．激励顾客立即反应D．效果可测量性

2.网上营销由传统营销发展而来,相对于传统营销而言,出现了一些新特性,下列关于网上营销与传统营销的比较,正确的是()。A. 网上营销更注重以顾客为中心、以顾客为导向的服务观念B. 网上营销能使供给和需求越来越趋于平衡C. 网络环境下的市场营销的信息交流更加灵活便利D. 网上营销的信息沟通是双向性的E. 网上营销消除了时间和空间的限制

3.()是B2C电子商务营销的关键性环节,也是与传统媒体营销的最大不同之处A.在线销售B.在线付款C.与顾客互动D.与顾客在线交谈

4.直复营销特别强调直复营销者与顾客之间的“双向信息交流”,以克服传统营销中的“单向信息交流”方式所造成的营销者与顾客之间无法沟通的致命弱点。()此题为判断题(对，错)。

更多“电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程”相关问题

  • 第1题：

    电子商务的交易过程可分为信息的交流、()、()、()和()四个环节。


    参考答案：商品的定购 资金的支付 实物的交割 售后服务

  • 第2题：

    电子商务的交易过程可分为信息的交流、（）、（）、（）和（）五个环节。
    商品的订购；资金支付；实物的交割；售后服务
    略

  • 第3题：

    电子商务的交易过程可分为信息的交流、商品订购、资金支付、实物交付和售后服务五个环节。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。

    • A、出发点
    • B、归宿
    • C、决定因素
    • D、根本和内在原因

    正确答案:D

  • 第5题：

    网络营销按与顾客互动交流可以分为：在线咨询、网上订单、购物车、email邮件及邮件列表、Help或FAQS（常见问题解答）以及企业论坛（BBS）或顾客交流社区。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    下列关于关系营销的说法错误的是（）。

    • A、自20世纪70年代以来，关系营销悄然兴起
    • B、该理论建立在买者与卖者互动关系的基础之上
    • C、买卖双方的互动关系成为营销中最重要的因素
    • D、该理论对关系的管理将间接影响到顾客的购买行为

    正确答案:C

  • 第7题：

    提供者与顾客之间的互动关系是（）的一个特殊属性。

    • A、服务推广
    • B、市场营销
    • C、服务营销
    • D、品牌营销

    正确答案:A

  • 第8题：

    团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）

    • A、交流个人表层信息的阶段
    • B、交流个人深层信息的阶段
    • C、暴露互动关系不协调的阶段
    • D、重新调整互动关系的阶段

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    团队进入一个凝聚力很强，团队工作流程顺畅，人际关系融洽的阶段，属于（）
    A

    交流个人表层信息的阶段

    B

    交流个人深层信息的阶段

    C

    暴露互动关系不协调的阶段

    D

    重新调整互动关系的阶段


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    直复营销的特征包括（　）。
    A

    强调与社会的交流

    B

    强调与顾客的关系

    C

    激励顾客立即反应

    D

    效果可测量性

    E

    隐蔽的营销战略


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    人际关系是指人与人之间的什么关系？（　　）
    A

    相互依恋关系

    B

    交流关系

    C

    交流互动关系

    D

    互动关系

    E

    互尊互爱关系


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    团队新成员融合过程经历的典型阶段包括（）
    A

    交流个人表层信息的阶段

    B

    交流个人深层信息的阶段

    C

    暴露互动关系不协调的阶段

    D

    重新调整互动关系的阶段


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    直复营销的特征包括（ ）。

    A．强调与社会的交流

    B．强调与顾客的关系

    C．激励顾客立即反应

    D．效果可测量性

    E．隐蔽的营销战略


    正确答案：BCDE

  • 第14题：

    与顾客交流或互动的层次有哪些？


    正确答案: 1信息层
    2交易层
    3服务层

  • 第15题：

    网络品牌的塑造是一种自上而下的营销方式，它更强调互动的信息交流，任何人都可通过网络媒体发表自己的见解。


    正确答案:错误

  • 第16题：

    团队新成员融合过程经历的典型阶段包括（）

    • A、交流个人表层信息的阶段
    • B、交流个人深层信息的阶段
    • C、暴露互动关系不协调的阶段
    • D、重新调整互动关系的阶段

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    有关“网络营销”和“电子营销”，说法正确的是（）。

    • A、两者完全相同
    • B、前者关注网络怎样与传统媒介结合，以获取顾客和传递服务
    • C、后者涉及的范围更广，如互动数字电视和移动营销
    • D、两者都考虑了内在和外在的观点，即如何利用信息交流技术改善内在和外在流程

    正确答案:B,C

  • 第18题：

    （）主要强调员工向顾客提供服务的技能。

    • A、内部营销 
    • B、外部营销 
    • C、互动营销 
    • D、企业营销

    正确答案:A

  • 第19题：

    直复营销的特征包括（　）。

    • A、强调与社会的交流
    • B、强调与顾客的关系
    • C、激励顾客立即反应
    • D、效果可测量性
    • E、隐蔽的营销战略

    正确答案:B,C,D,E

  • 第20题：

    填空题
    电子商务的交易过程可分为信息的交流、（）、（）、（）和（）五个环节。

    正确答案： 商品的订购,资金支付,实物的交割,售后服务
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    顾客价值与顾客满意之间是互动关系：顾客价值是顾客满意的（）；而顾客满意是顾客价值的外在表现。
    A

    出发点

    B

    归宿

    C

    决定因素

    D

    根本和内在原因


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    服务关系时，顾客通过电子商务见面和社交平台和上述辅助通信工具与航空公司互动时所感受到的关联，对这种关系的管理被称为顾客关系管理和简写为（）。
    A

    CAM

    B

    CRD

    C

    CRM


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    电子商务营销强调与顾客的互动，这种互动关系除了信息交流和交易过程的互动外，还包括（）。
    A

    商品配送互动

    B

    网络广告互动

    C

    资金结算互动

    D

    服务层互动


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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