产品整体概念中（）指售后的运送、安装、维修保障等服务A、核心产品B、实体产品C、潜在产品D、附加产品

题目

产品整体概念中（）指售后的运送、安装、维修保障等服务

  • A、核心产品
  • B、实体产品
  • C、潜在产品
  • D、附加产品
相似考题

1.现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括()、送货、保证、安装和维修等销售服务。A.品牌B.式样C.结构D.信贷

2.销售产品时同时提供的其他服务或利益，也称附加产品或外延产品，包括运送安装、培训维修、售后服务等指的服务产品层次是（ ）。A．第一层次B．第二层次C．第三层次D．第四层次

3.售后服务属于产品整体概念中的无形产品。此题为判断题(对，错)。

4.附加产品,是指顾客购买产品时,随同产品所获得的全部附加服务和利益,包括:提供信贷、免费送货、售后服务、安装、维修、保养等。( )此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    售后服务属于产品整体概念中的（ ）。

    A.核心产品

    B.形式产品

    C.附加产品

    D.无偿产品


    正确答案：C

  • 第2题：

    在整体产品概念中，服务是指诸如（）

    • A、送货
    • B、安装
    • C、维护
    • D、培训
    • E、收银

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题：

    售后服务属于产品整体概念中的无形产品。


    正确答案:错误

  • 第4题：

    从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的（）

    • A、质量
    • B、售前和售后服务
    • C、商标
    • D、基本利益和服务

    正确答案:D

  • 第5题：

    海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）

    • A、核心产品
    • B、有形产品
    • C、无形产品
    • D、附加产品

    正确答案:D

  • 第6题：

    提供贷款、免费送货、维修、安装、技术指导、售后服务等，属于（）。

    • A、实质产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、核心产品

    正确答案:C

  • 第7题：

    产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。

    • A、顾客所追求的基本效用和利益
    • B、品质、款式、品牌、包装
    • C、售后运送、安装、维修保证
    • D、实物商品

    正确答案:B

  • 第8题：

    单选题
    产品整体概念的三个层次中，实体产品是指（）。
    A

    顾客所追求的基本效用和利益

    B

    品质、款式、品牌、包装

    C

    售后运送、安装、维修保证

    D

    实物商品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    在整体产品概念中，服务是指诸如（）
    A

    送货

    B

    安装

    C

    维护

    D

    培训

    E

    收银


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    延伸产品

    D

    特殊产品


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）
    A

    核心产品

    B

    形式产品

    C

    无形产品

    D

    附加产品


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    从产品的整体概念来看，核心利益是指产品的（）
    A

    质量

    B

    售前和售后服务

    C

    商标

    D

    基本利益和服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    （）是指整体产品提供给顾客的一系列附加利益，包括运送、安装、维修、保证等在消费领域给予消费者的好处。

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、延伸产品
    • D、特殊产品

    正确答案:C

  • 第14题：

    产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    售后服务属于产品整体概念中的哪类产品？（）

    • A、核心产品
    • B、形式产品
    • C、无形产品
    • D、附加产品

    正确答案:D

  • 第16题：

    市场营销中产品整体概念将产品涵义分为三个层次即核心产品、有形产品和（）。

    • A、附加利益
    • B、售中服务
    • C、售后服务
    • D、免费送货安装

    正确答案:A

  • 第17题：

    现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。

    • A、品牌
    • B、式样
    • C、结构
    • D、信贷

    正确答案:D

  • 第18题：

    在整体产品的概念中，“售后服务”属于产品的（）层.


    正确答案:延伸

  • 第19题：

    单选题
    在产品整体概念中，顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等是指（　　）。
    A

    核心产品

    B

    有形产品

    C

    附加产品

    D

    服务产品


    正确答案： C
    解析：
    附加产品是顾客购买有形产品时所获得的全部附加服务和利益，包括提供信贷、免费送货、安装、售后服务等。

  • 第20题：

    判断题
    售后服务属于产品整体概念中的无形产品。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    海尔集团在出售其空调产品的同时还提供送货上门、免费安装、专业维修等一系列售后服务。这一系列售后服务属于海尔集团所提供的整体产品中的（）
    A

    核心产品

    B

    有形产品

    C

    无形产品

    D

    附加产品


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    产品整体概念中（）指售后的运送、安装、维修保障等服务
    A

    核心产品

    B

    实体产品

    C

    潜在产品

    D

    附加产品


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    产品的服务包括售前、售中和售后服务，做好商品的运送、安装、使用、维修等工作是方便顾客，促进购买的有力手段。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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