整体客户成本不包括（）A、上网费用B、学习成本C、机会成本D、时间成本

题目

整体客户成本不包括（）

  • A、上网费用
  • B、学习成本
  • C、机会成本
  • D、时间成本
相似考题

1.理财方案建议书中正文不包括( )。A．客户家庭财务状况分析B．客户性格心理分析C．客户理财观念、习惯分析D．整体宏观经济分析

2.整体采购成本的构成中不包括下单、跟单等行政费用。()此题为判断题(对，错)。

3.CRM(客户关系管理)对企业的主要作用不包括()。A、降低客户成本B、减少销售成本C、降低生产成本D、创造客户价值

4.整体客户成本不包括（ ）A.上网费用B.学习成本C.机会成本D.时间成本

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  • 第1题：

    作业成本管理涉及的领域不包括（）。

    A.生产成本
    B.期间费用
    C.客户服务费
    D.客户服务条款

    答案：D
    解析：

  • 第2题：

    降低执行理财规划方案中资金成本因素影响的原则有( )。
    ①与客户重复沟通，有明确的预期②强调理财规划方案的整体性
    ③总体把握方案执行进度④降低客户的资金成本、费率

    A: ①②③
    B: ②③④
    C: ①③④
    D: ①②③④

    答案：D
    解析：
    降低执行理财规划方案中资金成本因素影响的原则有<1>与客户重复沟通
    ，有明确的预期 <2>强调理财规划方案的整体性 <3>总体把握方案执行进度 <4>
    降低客户的资金成本、费率
    【考点】个人理财业务相关法律法规——商业银行个人理财业务风险管理指引

  • 第3题：

    作业成本管理涉及的领域不包括（）。

    • A、生产成本
    • B、期间费用
    • C、客户服务费
    • D、客户服务条款

    正确答案:D

  • 第4题：

    客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    客户的经营指导书不包括（）。

    • A、时间跨度
    • B、客户分析
    • C、卷烟销售整体情况
    • D、客户反馈意见

    正确答案:D

  • 第6题：

    在客户历史利润计算中一般将成本进行分类，不包括下列哪个（）。

    • A、获取成本
    • B、销售成本
    • C、服务成本
    • D、保持成本
    • E、采购成本

    正确答案:E

  • 第7题：

    关联客户授信方案应在分析关联客户整体实力、评判关联客户整体风险的基础上，确定关联客户的整体授信原则。（）


    正确答案:正确

  • 第8题：

    单选题
    作业成本管理涉及的领域不包括（）。
    A

    生产成本

    B

    期间费用

    C

    客户服务费

    D

    客户服务条款


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    在客户历史利润计算中一般将成本进行分类，不包括下列哪个（）。
    A

    获取成本

    B

    销售成本

    C

    服务成本

    D

    保持成本

    E

    采购成本


    正确答案： E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    公式‘从客户整体关系中得到的净税前收益率=对客户提供贷款和其他服务的净收入/超出该客户存款的贷放资金净额’反映的哪种贷款定价模式（）。
    A

    价格领导模式

    B

    成本加成定价模式

    C

    客户盈利分析模式

    D

    资金成本定价模式


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户的整体成本包括（）
    A

    时间成本

    B

    体力成本

    C

    精神成本

    D

    货币成本


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    整体客户成本不包括（）
    A

    上网费用

    B

    学习成本

    C

    机会成本

    D

    时间成本


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    理财，即意味着通过投资规划、现金规划、风险管理规划等子计划的实施对客户财务资源进行综合管理、调整优化，这就必然涉及客户的资金调用和调整成本。在这方面理财师注意把握好三个原则，不包括（ ）。

    A.事先重复沟通，让客户有明确的预期，以免接下来每笔资金的动用、每个类别资产买进卖出及需要交纳的相关费用都会引起客户反弹质疑
    B.强调理财规划方案的整体性，以及每个涉及资金、理财产品选择和执行成本具体决策的理由和目的
    C.在总体把握方案执行进度效果的同时，从客户的利益出发，跟踪分析、比较市场变化趋势和面临的不同选择，以降低客户的资金成本、费率，从而提高整体方案执行效果和客户满意度。
    D.满足客户一切需求

    答案：D
    解析：
    理财，即意味着通过投资规划、现金规划、风险管理规划等子计划的实施对客户财务资源进行综合管理、调整优化，这就必然涉及客户的资金调用和调整成本。在这方面理财师注意把握好三个原则：一是事先重复沟通，让客户有明确的预期，以免接下来每笔资金的动用、每个类别资产买进卖出及需要交纳的相关费用都会引起客户反弹质疑；二是强调理财规划方案的整体性，以及每个涉及资金、理财产品选择和执行成本具体决策的理由和目的；三是在总体把握方案执行进度效果的同时，从客户的利益出发，跟踪分析、比较市场变化趋势和面临的不同选择，以降低客户的资金成本、费率，从而提高整体方案执行效果和客户满意度。

  • 第14题：

    理财涉及客户的资金调用和调整成本，在这方面理财师应注意把握好的原则有（）

    • A、降低客户的资金成本、费率
    • B、强调理财规划方案的整体性
    • C、让客户有明确的预期
    • D、事先重复沟通
    • E、总体把握方案执行的进度效果

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第15题：

    （）是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。客户价值是一种相对价值，客户可以感知，但不能精确计算。


    正确答案:客户价值

  • 第16题：

    仓储管理整体目标是以（）提供令客户满意的服务。

    • A、最低成本
    • B、先进先出
    • C、高效率
    • D、满足生产

    正确答案:A

  • 第17题：

    客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    客户的整体成本包括（）

    • A、时间成本
    • B、体力成本
    • C、精神成本
    • D、货币成本

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    多选题
    物流服务包括的要素有（　　）。
    A

    按照客户要求进行的物流活动    

    B

    满足整体效益最大

    C

    成本降到最低    

    D

    客户满意    

    E

    厂家满意


    正确答案： A,E
    解析：
    物流服务概念物流服务（Logistics Service）为满足客户需求所实施的一系列物流活动产生的结果。它包括以下两个要素：①按照客户要求进行的物流活动；②客户满意。

  • 第20题：

    单选题
    集团客户授信不包括下列哪种管理模式（）。
    A

    整体授信、分配额度

    B

    整体授信、统一使用

    C

    整体授信、批量审批

    D

    整体授信、分散管控


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    判断题
    客户价值是指整体客户价值与整体客户成本之和部分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    （）是指整体客户价值与整体客户成本之间的差额部分。客户价值是一种相对价值，客户可以感知，但不能精确计算。

    正确答案： 客户价值
    解析： 暂无解析

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