整体客户成本不包括( )
A.上网费用
B.学习成本
C.机会成本
D.时间成本
第1题:
(2011年)从绝对量的构成看,资本成本包括( )。 A.薪资费用 B.生产成本 C.用资费用 D.筹资费用 E.机会成本
第2题:
在一定时间和一定学生数量的范围内,费用发生总额不随学生数量的增减而变化,保持相对稳定的成本称为()
A.机会成本
B.变动成本
C.固定成本
D.边际成本
第3题:
关系营销成本的核心内容包括()。
A.货币成本
B.人力成本
C.时间成本
D.机会成本
E.盈利成本
第4题:
企业对于人员的培训费用是属于企业风险成本中的( )。
A. 实际成本
B. 无形成本
C. 预防控制成本
D. 机会成本
参考答案:C
第5题:
信用成本中不包括( )。
A.现金折扣
B.应收账款机会成本
C.收账费用
D.坏账损失
第6题:
过量持有现金除了增加管理成本、降低整体资产的收益水平外,还会发生( )。
A.沉没成本
B.机会成本
C.资本成本
D.付现成本
第7题:
第8题:
第9题:
第10题:
第11题:
第12题:
上网费用
学习成本
机会成本
时间成本
第13题:
证券交易的隐性成本不包括()。
A.买卖价差
B.市场冲击
C.机会成本
D.委托成本
第14题:
A.相关成本
B.综合成本
C.机会成本
D.沉没成本
第15题:
A.机会成本
B.坏账成本
C.转换成本
D.管理成本
第16题:
克服空间距离所发生的成本称为()。
A.移动成本
B.持有成本
C.时间成本
D.机会成本
第17题:
在顾客成本当中,不包括( )。
A.体力成本
B.机会成本
C.货币成本
D.时间成本
本题所考查的考点是消费者行为分析中的顾客让渡价值。消费者在购买产品时,所依据的往往不是单纯的价格,而真正看中的是顾客让渡价值。顾客让渡价值是指整体顾客价值与整体顾客成本之间的差额。整体顾客价值是指顾客购买产品或服务时所期望获得的一组利益,包括产品价值、服务价值、形象价值、服务人员的态度等。整体顾客成本是为购买该产品或服务时付出的全部代价,包括货币成本、时间成本、体力成本、精力成本等。正确答案是B.
第18题:
第19题:
第20题:
第21题:
第22题:
第23题:
整体客户成本不包括()