一般网上商店习惯用（）方法与客户联系。A、传真B、电话C、上门确认D、电子邮件

题目

一般网上商店习惯用（）方法与客户联系。

  • A、传真
  • B、电话
  • C、上门确认
  • D、电子邮件
相似考题

1.房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（　　）。A.吸引最有价值的客户 B.与老客户保持联系 C.把眼光放在长期潜在客户上 D.建立广泛的社会联系 E.与相关服务供应商建立广泛联系

2.房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（ ）。(2010年真题)A.吸引最有价值的客户 B.与老客户保持联系 C.把眼光放在长期潜在客户上 D.建立广泛的社会联系 E.与相关服务供应商建立广泛联系

3.网上商店与传统意义上的商店相同，需要有能为客户提供商品陈列的商场。

4. 房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（　　）。A、吸引最有价值的客户 B、与老客户保持联系 C、把眼光放在长期潜在客户上 D、建立广泛的社会联系 E、与相关服务供应商建立广泛联系

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  • 第1题：

    心理调适是现代人生活与工作的需要，同时也是保持和促进心理健康的（）及其重要过程。

    • A、常用方式
    • B、惯用方法
    • C、常用方法
    • D、惯用方式

    正确答案:C

  • 第2题：

    一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系（）

    • A、传真
    • B、电话
    • C、电子邮件
    • D、上门确认

    正确答案:C

  • 第3题：

    店家收集消费者交易记录的最佳方法是（）

    • A、让他们习惯用会员卡付账
    • B、问卷调查客户的购买习性
    • C、深入访谈客户的购买经验
    • D、让客户回忆上次购买内容

    正确答案:A

  • 第4题：

    在网上购物时，客户一般都希望依靠网上商店单证中（）的说明就能快速完成购买。

    • A、详细
    • B、最少
    • C、最多
    • D、最复杂

    正确答案:B

  • 第5题：

    网上商店与传统实体商店相比，主要的优势有：无需存货、无需昂贵的店面租金、可以拥有全世界的客户等。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    网上商店收到订单后，一般可以采取（）方法与客户进行联系。

    • A、传真
    • B、电话
    • C、送货上门
    • D、电子邮件

    正确答案:B,D

  • 第7题：

    单选题
    一般网上商店习惯用以下哪种方法与客户联系（）
    A

    传真

    B

    电话

    C

    电子邮件

    D

    上门确认


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第8题：

    多选题
    房地产经纪人通过（）方法，建立与客户的长期联系。
    A

    吸引最有价值的客户

    B

    与老客户保持联系

    C

    把眼光放在长期潜在客户上

    D

    建立广泛的社会联系

    E

    与相关服务供应商建立广泛联系


    正确答案： B,C,D,E
    解析：

  • 第9题：

    多选题
    关于网上商店，以下说法不正确的有（）。
    A

    不同网上商店的购物流程往往差别很大

    B

    消费者每次去网上商店购物都必须进行用户注册

    C

    网上商店一般无法使客户与厂家的网站进行链接

    D

    网上购物的付款方式目前国内普遍采用的是货到付款


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    网上商店收到订单后，一般可以采取（）方法与客户进行联系。
    A

    传真

    B

    电话

    C

    送货上门

    D

    电子邮件


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    房地产经纪人欲与客户建立长期联系，其策略一般有（）。
    A

    吸引最有价值的客户

    B

    与老客户保持联系

    C

    把眼光放在长期潜在客户上

    D

    建立广泛的社会联系

    E

    与相关服务供应商建立广泛联系


    正确答案： E,A
    解析：

  • 第12题：

    单选题
    为了稳固客户关系，一般利用(    )等形式深化与客户的沟通与联系。
    A

    沙龙

    B

    论坛

    C

    讲座

    D

    客户俱乐部


    正确答案： D
    解析：

  • 第13题：

    网上商店建设前准备（）。

    • A、选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息
    • B、设置网上商店登录密码
    • C、客户查询
    • D、销售统计

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    （）又称委托助手法，指委托与目标客户有联系的人士协助寻找目标客户的方法。


    正确答案:“猎犬”法

  • 第15题：

    关于网上商店，以下说法不正确的有（）。

    • A、不同网上商店的购物流程往往差别很大
    • B、消费者每次去网上商店购物都必须进行用户注册
    • C、网上商店一般无法使客户与厂家的网站进行链接
    • D、网上购物的付款方式目前国内普遍采用的是货到付款

    正确答案:A,B,C

  • 第16题：

    网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）。

    • A、若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • B、若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • C、若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系
    • D、若订单已经配送，则无法取消

    正确答案:A

  • 第17题：

    与潜在客户联系的方法不包括（）。

    • A、写信
    • B、上门推销
    • C、打电话
    • D、登广告

    正确答案:D

  • 第18题：

    多选题
    房地产经纪人欲与客户建立长期的联系，其策略一般有(    )。
    A

    吸引最有价值的客户

    B

    与老客户保持联系

    C

    把眼光放在长期潜在客户上

    D

    建立广泛的社会关系

    E

    与相关服务供应商建立广泛联系


    正确答案： C,E
    解析：

  • 第19题：

    多选题
    网上商店建设前准备（）。
    A

    选取适合的网上商店生成系统和收集有关产品的相关文字图片信息

    B

    设置网上商店登录密码

    C

    客户查询

    D

    销售统计


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    店家收集消费者交易记录的最佳方法是（）
    A

    让他们习惯用会员卡付账

    B

    问卷调查客户的购买习性

    C

    深入访谈客户的购买经验

    D

    让客户回忆上次购买内容


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    网上商店要提醒客户在取消订单前先进行“订单查询”。关于订单的几种状态，以下说法不正确的是（）。
    A

    若订单处于“未处理”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

    B

    若订单处于“已联系”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

    C

    若订单处于“已收款”状态，则必须尽快与客户服务中心取得联系

    D

    若订单已经配送，则无法取消


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    一般网上商店习惯用（）方法与客户联系。
    A

    传真

    B

    电话

    C

    上门确认

    D

    电子邮件


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    网上商店与传统意义上的商店相同，需要有能为客户提供商品陈列的商场。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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