销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。A、投保B、核保C、缴纳保险费D、领取保险金

题目

销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。

  • A、投保
  • B、核保
  • C、缴纳保险费
  • D、领取保险金
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1.下列关于证券类金融产品及服务销售的说法，不正确的是( )。A．证券公司在开展证券经纪业务营销时，只可以营销本公司提供的经纪业务服务及与经纪业务相联结的其他服务产品，不可以受他人委托代销其他公司产品及服务B．目前，我国证券公司在开展经纪业务过程中，可以代销的产品和提供的服务包括基金代销业务、期货中间介绍业务等C．营销人员使用的宣传材料由自己制作，不得提供虚假信息，误导投资者D。证券公司及其营销人员代销产品及提供其他业务服务应取得相应的代销业务资格和从业资格，且不得销售非法产品

2.按照《人身保险业务基本服务规定》(2010年4号令)，保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将()告知投保人。A、公司名称及姓名B、公司名称及展业证号C、姓名及展业证号D、姓名及工号

3.保险公司应当要求保险代理机构提供销售本公司保险产品的保险销售从业人员的( )等内容。A、基本资料B、展业成绩C、培训情况D、违规记录

4.展业外勤续期收费工作是指由展业外勤负责公司分配给其区域内孤儿单及自己招揽保单的续收服务,其内容包括:客户回访、续期收费、单据送达、代办保全、代办理赔等服务事项。()此题为判断题(对，错)。

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  • 第1题：

    保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示()工等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。

    A、工作证或者展业证，姓名和工号

    B、展业证，姓名

    C、工作证或者展业证，姓名

    D、工作证，工号


    正确答案：A

  • 第2题：

    证券公司拥有较多的专业投资咨询人员，在基金销售过程中可为投资者提供个性化服务。（ ）


    正确答案：√
    商业银行的销售方式在一定程度上停留在被动销售的水平上，为投资者提供的个性化服务与客户需求尚有一定差距；相比商业银行，证券公司网点拥有更多的专业投资咨询人员，可以为投资者提供个性化的服务。

  • 第3题：

    保险代理从业人员的执业过程包括( )。

    A.展业、售后服务和代收付款三个阶段

    B.展业、保全、理赔和代收付款四个阶段

    C.展业、保全服务和理赔服务三个阶段

    D.保全服务、理赔服务和售后服务三个阶段


    参考答案：A

  • 第4题：

    保险代理从业人员在销售产品及提供服务的过程中应当主动避免利益冲突，在利益冲突不能避免时，应当将情况向( )作出说明。

    A.人民法院

    B.中国保监委

    C.仲裁机构

    D.客户或所属机构


    参考答案：D

  • 第5题：

    在展业过程中，销售人员应提醒客户对其《保险代理从业人员展业证书》等有关证件进行查询验证，并告知查询验证的方法。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    新一代契约共同展业以及展业模式包括（）。

    • A、同机构、同渠道的销售人员进行共同展业
    • B、不同机构、同渠道的业务员进行共同展业
    • C、同机构、不同渠道的销售人员进行共同展业
    • D、不同机构、不同渠道的销售人员进行共同展业

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    核保是保险公司对被保险人的风险选择，选择的结果直接影响保险公司的经营安全。广义的核保中，风险选择的过程包括（）。 ①销售人员在展业过程中审查 ②体检医生的健康体检 ③承保之前调查人员的生存调查 ④核保人员的审核查定 ⑤承保之后的生存调查

    • A、①②
    • B、①②③
    • C、①②③④
    • D、①②③④⑤

    正确答案:D

  • 第8题：

    售中服务是在保险商品买卖的过程中，保险公司直接为顾客提供的各种服务，它是销售实现的关键环节。其主要内容包括（）。

    • A、接洽服务、承保服务、技术性服务、建立保户档案
    • B、风险管理服务、承保服务、财务规划服务、契约保全服务
    • C、接洽服务、承保服务、财务规划服务、建立保户档案
    • D、风险管理服务、承保服务、技术性服务、契约保全服务

    正确答案:A

  • 第9题：

    多选题
    新一代契约共同展业以及展业模式包括（）。
    A

    同机构、同渠道的销售人员进行共同展业

    B

    不同机构、同渠道的业务员进行共同展业

    C

    同机构、不同渠道的销售人员进行共同展业

    D

    不同机构、不同渠道的销售人员进行共同展业


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。
    A

    公司名称及姓名

    B

    公司名称及展业证号

    C

    姓名及展业证号

    D

    姓名及工号


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。
    A

    公司名称及姓名

    B

    公司名称及展业证号

    C

    姓名及展业证号

    D

    姓名及工号


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    销售人员在展业及服务过程应当向公司提供的客户资料包括在（）、保全、理赔等业务环节中的客户相关信息。
    A

    投保

    B

    核保

    C

    缴纳保险费

    D

    领取保险金


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    寿险公司“孤儿”保单的具体内容包括()

    A、生存给付、续期付费和保全服务

    B、合同权利行使与合同转移服务

    C、保单错误的更正，保险金及退保金给付的服务

    D、保全服务、保单收展服务和全面收展服务。


    参考答案：D

  • 第14题：

    按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及________告知投保人。

    A.代理人资格证号

    B.身份证号

    C.展业证号

    D.工号


    正确答案：D

  • 第15题：

    在执业过程中的几个阶段中，处于前提条件的阶段是( )。

    A.执业准备

    B.展业

    C.售后服务

    D.保全服务


    参考答案：B

  • 第16题：

    保险公司业务经营过程的主要环节包括（）。

    • A、展业
    • B、核保和承保
    • C、销售
    • D、理赔
    • E、投保

    正确答案:A,B,D

  • 第17题：

    按照《人身保险业务基本服务规定》保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将（）告知投保人。

    • A、公司名称及姓名
    • B、公司名称及展业证号
    • C、姓名及展业证号
    • D、姓名及工号

    正确答案:D

  • 第18题：

    保险工作人员在展业过程中的具体工作内容包括（）。

    • A、及时获取有关信息
    • B、熟悉保险的基本概况
    • C、提供周到、优质的服务
    • D、明确保险提供的服务内容和范围
    • E、为投保人设计合适的投保方案

    正确答案:A,C,E

  • 第19题：

    2009年10月2日，甲寿险公司与张某签订了《个人代理人保险代理合同》，在合同中，甲寿险公司授权张某在2009年10月10日至2010年10月10日期间代理其销售个人保险产品。 假设2009年10月8日，甲寿险公司向张某核发《保险代理从业人员展业证书》，《展业证书》中注明了张某的代理期间为：2009年10月10日至2010年10月10日。张某在展业过程中向赵某出具了展业证书。则保险公司不承担任何民事责任。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    营销人员在展业时必须向客户出示相关执业证书，明示与公司的关系及公司对其授权范围。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    保险工作人员在展业过程中的具体工作内容包括（）。
    A

    及时获取有关信息

    B

    熟悉保险的基本概况

    C

    提供周到、优质的服务

    D

    明确保险提供的服务内容和范围

    E

    为投保人设计合适的投保方案


    正确答案： A,C,E
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    下列关于证券类金融产品及服务销售的说法，正确的是（　　）。Ⅰ．证券公司在开展证券经纪业务营销时，可以受他人委托代销其他公司产品及服务Ⅱ．目前，我国证券公司在开展经纪业务过程中，可以代销的产品和提供的服务包括基金代销业务、期货中间介绍业务等Ⅲ．营销人员使用的宣传材料由自己制作，不得提供虚假信息，误导投资者Ⅳ．在产品销售的过程中，证券公司及其营销人员为了达到充分沟通和促销的目的，可以采取人员推销、广告促销、营业推广和公共关系等促销手段
    A

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ

    B

    Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ

    C

    Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ

    D

    Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ


    正确答案： A
    解析：
    Ⅲ项，营销人员使用的宣传材料应当由证券公司统一制作。

  • 第23题：

    判断题
    2009年10月2日，甲寿险公司与张某签订了《个人代理人保险代理合同》，在合同中，甲寿险公司授权张某在2009年10月10日至2010年10月10日期间代理其销售个人保险产品。 假设2009年10月8日，甲寿险公司向张某核发《保险代理从业人员展业证书》，《展业证书》中注明了张某的代理期间为：2009年10月10日至2010年10月10日。张某在展业过程中向赵某出具了展业证书。则保险公司不承担任何民事责任。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

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