简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
题目
简述与品质不良者沟通需要注意的问题。
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第1题：
在沟通信息的发送中，需要注意的问题是什么？
正确答案: 选择有效的信息发送方式。
发送信息要考虑选择正确的方法。
发送方式要根据沟通内容偏重度来选择。 -
第2题：
简述管理沟通要注意的问题。
正确答案: （1）建立全方位的沟通机制
（2）确定沟通的时间和次数
（3）确定沟通地点
（4）确定谈话主体
（5）确定沟通内容 -
第3题：
加强与消费者的沟通时应注意的问题。
正确答案: 1、采取多种途径与消费者进行沟通。不仅注意在服务过程中同消费者进行沟通，还可通过广告宣传、公共关系等让消费者了解服务的功能和特色
2、沟通应该是双向的。既包括服务人员主动向消费者介绍服务方法和传播服务的可信任特点，也包括消费者向服务人员清晰表达自己的要求。因此，要取得有效的沟通，经营单位不仅要帮助消费者进行有关知识的积累，合理提高消费者对服务过程的控制力，而且还要帮助消费者能够明确提出自身的服务要求
3、保持沟通主题的完整性和连续性。与消费者沟通通常围绕以下主题来进行：描述提供的服务以及服务范围的应用性和及时性；确定所提供的服务与消费者真正需要之间的关系；说明服务费用的多少；解释所提供的服务与费用之间的相互关系等等。在与消费者沟通中应避免主题的模糊，只有这样才能实现有效的沟通
4、恪守平等与公平。与消费者沟通的最终目的是取得信任，建立关系。所以，沟通中必须平等对待所有的消费者，让消费者感到交易是公平的，是在努力为消费者多做事。同时，应谨慎的处理同有偏见消费者的关系而不是远离他们。 -
第4题：
体察公众的心境，及时进行沟通需要注意哪些问题？
正确答案: 1、在自身心境良好，公众似乎好心境良好的情况下不失时机地进行直接的沟通。
2、在自身心境不良的情况下及时进行自我调节，消除不良心境带来的消极影响。
3、在公众心境不良的时候进行直接的沟通，要有“引火烧身”的心理准备。
一、是当公众处于愤怒、发泄的激情中的时候，千万人保持头脑冷静，以静制动，以真诚的态度说理，以理解的态度劝服。
二、是当主体的代表者与公众发生尖锐的矛盾，不利于进一步沟通的时候，应当考虑由其它主体代表代替，主体代表一般以三个人左右为宜。 -
第5题：
请问电话沟通需要注意哪些问题？
正确答案: 1、重要的第一声；2、要有喜悦的心情；3、端正的姿态与清晰明朗的声音；4、迅速准确的接听；5、认真清楚的记录；6、有效电话沟通；7、挂电话前的礼貌。 -
第6题：
简述良好的沟通皮注意的问题。
正确答案: （1）选择适当的交谈地点，严肃庄重的内容应在会议室、办公室谈适宜，亲切的内容可以边散步边交谈，求助人的内容可到家中拜访交谈。
（2）交谈时间要适当，既不要仓促草率，也不要马拉松式。
（3）交谈主题内容明确，不要扯得太远。
（4）交谈气氛应亲切、平等、诚恳。
（5）交谈结束时，要有礼貌地告辞 -
第7题：
薪酬沟通需要注意的问题有哪些？
正确答案: ①薪酬调整频率随企业经营环境风险不断增大而变得越来越高；薪酬沟通确保薪酬体系本身与企业的经营战略和结构体系相匹配，是使员工接受企业的唯一途径；
②薪酬沟通要上升到战略高度；
③也是最根本的一点，薪酬沟通必须是公开、诚实和直接的； -
第8题：
问答题与消费者沟通应注意哪些问题？正确答案： 采取多种途径与消费者进行沟通；沟通应该是双向的；保持沟通主题的完美性和连续性；恪守平等与公平解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题简述教师与幼儿沟通时应注意的问题。正确答案： （1）注意倾听。教师要用言语和非言语的方式表示关注、接受和鼓励幼儿的谈话，在倾听时，教师要有耐心，还要细心揣摩和理解幼儿言语中潜在的意义。
（2）注意身体姿势。一个具有良好沟通技巧的教师在与孩子谈话时，会注意自己的声音、姿态以及运用和强调的词语。
（3）语言的表达要简明，易于理解。
（4）在与孩子沟通的时候，教师可以表达自己的思想和情绪，使幼儿了解教师的想法。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题简述与性骚扰者沟通的具体步骤和需要注意的问题。正确答案： 和性骚扰者沟通应当遵循三个步骤：
第一、有礼貌、有分寸地作出友好的表示，检点自己言行中有否过于亲昵造成对方误解的地方，适当拉开两者的距离。
第二、在有安全保障的情况下不回避对方正面提出的话题，在不伤害对方自尊的同时明确地表明自己的态度。
第三、在对方骚扰自己有事实根据，并且还有发展趋势的情况下如实向组织领导汇报争取组织上暗中的帮助。
在进行以上三个步骤的行动时，还必须注意分清几种情况：
其一、同性和异性和区别。
其二、已婚和未婚的区别。
其三、感觉和事实的区别。
其四、真情和假意的区别。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题加强与消费者的沟通时应注意的问题。正确答案： 1、采取多种途径与消费者进行沟通。不仅注意在服务过程中同消费者进行沟通，还可通过广告宣传、公共关系等让消费者了解服务的功能和特色
2、沟通应该是双向的。既包括服务人员主动向消费者介绍服务方法和传播服务的可信任特点，也包括消费者向服务人员清晰表达自己的要求。因此，要取得有效的沟通，经营单位不仅要帮助消费者进行有关知识的积累，合理提高消费者对服务过程的控制力，而且还要帮助消费者能够明确提出自身的服务要求
3、保持沟通主题的完整性和连续性。与消费者沟通通常围绕以下主题来进行：描述提供的服务以及服务范围的应用性和及时性；确定所提供的服务与消费者真正需要之间的关系；说明服务费用的多少；解释所提供的服务与费用之间的相互关系等等。在与消费者沟通中应避免主题的模糊，只有这样才能实现有效的沟通
4、恪守平等与公平。与消费者沟通的最终目的是取得信任，建立关系。所以，沟通中必须平等对待所有的消费者，让消费者感到交易是公平的，是在努力为消费者多做事。同时，应谨慎的处理同有偏见消费者的关系而不是远离他们。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题简述与品质不良者沟通需要注意的问题。正确答案： 1、要对品质不良的程度进行具体分析。
2、要对品质不良的比重进行具体分析。
3、要对品质不良的原因进行具体分析。
4、要对不良品质的性质进行具体分析。解析： 暂无解析 -
第13题：
简述沟通参与者行为和心理上的问题造成的沟通障碍。
正确答案: （1）知觉差异上的问题
（2）语言代表事实的问题
（3）核板印象
（4）通过语言表达个人经验的能力
（5）歪曲事实
（6）情绪
（7）过早下结论
（8）以推测当事实
（9）倾听能力欠佳 -
第14题：
与消费者沟通应注意哪些问题？
正确答案: 采取多种途径与消费者进行沟通；沟通应该是双向的；保持沟通主题的完美性和连续性；恪守平等与公平 -
第15题：
下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是（）。
- A、沟通与协调有什么区别
- B、沟通中存在的突出问题是什么
- C、上行协调需要注意哪些问题
- D、以上都是
正确答案:D -
第16题：
简述与性骚扰者沟通的具体步骤和需要注意的问题。
正确答案: 和性骚扰者沟通应当遵循三个步骤：
第一、有礼貌、有分寸地作出友好的表示，检点自己言行中有否过于亲昵造成对方误解的地方，适当拉开两者的距离。
第二、在有安全保障的情况下不回避对方正面提出的话题，在不伤害对方自尊的同时明确地表明自己的态度。
第三、在对方骚扰自己有事实根据，并且还有发展趋势的情况下如实向组织领导汇报争取组织上暗中的帮助。
在进行以上三个步骤的行动时，还必须注意分清几种情况：
其一、同性和异性和区别。
其二、已婚和未婚的区别。
其三、感觉和事实的区别。
其四、真情和假意的区别。 -
第17题：
简述教师与幼儿沟通时应注意的问题。
正确答案: （1）注意倾听。教师要用言语和非言语的方式表示关注、接受和鼓励幼儿的谈话，在倾听时，教师要有耐心，还要细心揣摩和理解幼儿言语中潜在的意义。
（2）注意身体姿势。一个具有良好沟通技巧的教师在与孩子谈话时，会注意自己的声音、姿态以及运用和强调的词语。
（3）语言的表达要简明，易于理解。
（4）在与孩子沟通的时候，教师可以表达自己的思想和情绪，使幼儿了解教师的想法。 -
第18题：
简述做一名好的追随者需要注意的问题。
正确答案: （1）必须要具有强烈的团队精神和进取意识；
（2）必须具有强烈的服从意识；
（3）必须以工作取信，不见风使舵，出力而不越位，不拿原则作交易；
（4）必须坚持学习，提高自己的综合素质；
（5）必须勇于实践，为领导决策创造条件。 -
第19题：
单选题下列哪些属于沟通协调需要思考的问题的是（）。A沟通与协调有什么区别
B沟通中存在的突出问题是什么
C上行协调需要注意哪些问题
D以上都是
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第20题：
问答题管理者与上级沟通交流要注意哪些问题？正确答案： 管理者与上级沟通交流要注意以下几方面问题：
⑴随时让领导了解情况。
⑵切忌越级上报。
⑶切忌报喜不报忧。
⑷发生十万火急的事情，应尽快约定时间和领导碰头。
⑸提出自己的观点、建议或意义时，要简明扼要。
⑹提供重大情况、汇报重大消息时，最好有书面材料，必要时还应附上支持的证据。
⑺提出问题时，应拿出自己的解决方案。
⑻与上级领导意见相左时，应遵循下级服从上级的原则。
⑼与领导意见相同时，应将功劳归于上级的英明领导，切忌争功或邀功请赏。
⑽如果对自己的建议或决策有相当的把握时，不妨表现出信息十足的摸样。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题简述管理沟通要注意的问题。正确答案： （1）建立全方位的沟通机制
（2）确定沟通的时间和次数
（3）确定沟通地点
（4）确定谈话主体
（5）确定沟通内容解析： 暂无解析 -
第22题：
问答题简述做一名好的追随者需要注意的问题。正确答案： （1）必须要具有强烈的团队精神和进取意识；
（2）必须具有强烈的服从意识；
（3）必须以工作取信，不见风使舵，出力而不越位，不拿原则作交易；
（4）必须坚持学习，提高自己的综合素质；
（5）必须勇于实践，为领导决策创造条件。解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题简述幼儿园与家庭合作需要注意的问题。正确答案： 幼儿园与家庭合作需要注意以下几个问题：
（1）取得家长的信任。
（2）时有效地与家长沟通。
（3）持家长与幼儿园之间教育观念、教育态度上的一致。
（4）要充分挖掘、利用家长资源。
（5）要争取让家长参与幼儿园的决策。解析： 暂无解析 -
第24题：
问答题简述良好的沟通皮注意的问题。正确答案： （1）选择适当的交谈地点，严肃庄重的内容应在会议室、办公室谈适宜，亲切的内容可以边散步边交谈，求助人的内容可到家中拜访交谈。
（2）交谈时间要适当，既不要仓促草率，也不要马拉松式。
（3）交谈主题内容明确，不要扯得太远。
（4）交谈气氛应亲切、平等、诚恳。
（5）交谈结束时，要有礼貌地告辞解析： 暂无解析