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  • 第1题:

    对人类消费活动中的心理规律和行为表现的研究,构成了消费心理学研究的基本内容。


    正确答案:正确

  • 第2题:

    旅游心理学的研究内容包括()。

    • A、研究旅游者的消费心理和行为
    • B、研究消费者的能力差异
    • C、研究旅游业的服务心理和行为
    • D、研究旅游企业的管理心理和行为
    • E、研究旅游景区个性化服务

    正确答案:A,C,D

  • 第3题:

    简述消费心理学的研究原则。


    正确答案:1、理论联系实际的原则;
    2、客观性原则;
    3、全面性原则;
    4、发展性原则。

  • 第4题:

    简述社会消费文化心理。


    正确答案:有表层消费文化心理、浅层消费文化心理和深层消费文化心理之分。

  • 第5题:

    普通心理学对消费心理研究的意义是什么?


    正确答案:普通心理学的基本概念和理论是消费心理学的基础。运用普通心理学的知识可以更好地了解消费者的消费行为。

  • 第6题:

    简述研究税负转嫁的现实意义。


    正确答案: (1)研究税负转嫁问题,有利于税收负担的合理安排;(2)研究税负转嫁问题,有利于制定正确的税收政策和税收制度;(3)研究税负转嫁问题,有利于揭示税收分配关系的真相,找到税负的归宿,把纳税义务人与实际负担人真正区别开来。

  • 第7题:

    消费心理学是研究消费者()的科学。

    • A、心理
    • B、行为
    • C、消费心理和消费行为
    • D、意识和行动

    正确答案:C

  • 第8题:

    问答题
    简述消费心理学研究方法的变革。

    正确答案: 目前,许多新兴的现代科学,如计算机技术、信息技术、多媒体技术和经济数学等也被广泛运用于对消费者心理和行为的研究中。比较典型的是信息技术的应用。信息处理方法的运用以及消费者购买行为模型的
    建立,标志着消费心理学研究发生了根本性的变化,从而使对消费心理和消费行为的研究建立在更加科学、完善的理论基础之上,使消费心理成为现代经济科学中的重要学科之一。
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  • 第9题:

    问答题
    简述从众的三个经典研究的程序,结果,并论述其理论与现实意义。

    正确答案: Sherif似动实验,群组中的人们形成了光点运动的统一认识,说明群体规范的形成; 阿希线条实验,人们会从众并给出错误的答案。群体的信息性和规范性压力。 Milgram电击实验,人们会给无辜的学习者施加电击。对权威的服从。
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  • 第10题:

    问答题
    简述研究消费者价格心理机制。

    正确答案: 消费者在选购商品时,通常把价格与商品的各种要素例如质量、性能等综合起来加以评价比较,在此基础上决定自己是否购买。就对消费者的影响而言,价格又有着与其他商品要素不同的心理作用机制。具体表现在以下两个方面:
    (1)衡量商品品质和内在价值。商品价格是价值的货币表现,价格以价值为中心上下波动并最终趋于价值。商品价值凝聚了生产过程和流通过程中活劳动和物化劳动的耗费。由于信息的非对称性以及消费者购买行为的非专业性,消费者选购商品时总是自觉或者不自觉的把价格同商品品质以及内在价值联系起来,把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。
    (2)自我意识比拟。商品的价格不仅表现着价值,在某些消费者的自我意识中还具有反映社会地位以及经济地位高低的社会象征意义。消费者在购买商品过程中会有意或无意地进行价格比拟,让价格的高低来体现自己的社会经济地位和个性心理特征,满足个人的某种社会心理需要。
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  • 第11题:

    问答题
    简述研究税负转嫁的现实意义。

    正确答案: (1)研究税负转嫁问题,有利于税收负担的合理安排;(2)研究税负转嫁问题,有利于制定正确的税收政策和税收制度;(3)研究税负转嫁问题,有利于揭示税收分配关系的真相,找到税负的归宿,把纳税义务人与实际负担人真正区别开来。
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  • 第12题:

    问答题
    简述消费心理学的研究原则。

    正确答案: 1、理论联系实际的原则;
    2、客观性原则;
    3、全面性原则;
    4、发展性原则。
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  • 第13题:

    简述从众的三个经典研究的程序,结果,并论述其理论与现实意义。


    正确答案:Sherif似动实验,群组中的人们形成了光点运动的统一认识,说明群体规范的形成; 阿希线条实验,人们会从众并给出错误的答案。群体的信息性和规范性压力。 Milgram电击实验,人们会给无辜的学习者施加电击。对权威的服从。

  • 第14题:

    简述消费者群体对消费心理的影响。


    正确答案:1.提供适宜的生活方式
    2.形成共同的消费习惯
    3.促使成员行为的一致化

  • 第15题:

    简述我国的消费心理学研究状况。


    正确答案:20年代,孙科以《广告心理学概论》为题发表文章,介绍消费心理方面的知识;吴应国翻译了斯科特的《广告心理学》一书;潘菽在他的《心理学概论》中设置“心理学与工商业”的章节,还在大学对“工商心理学”进行介绍。中华人民共和国成立后到改革开放以前,我国的消费心理学研究基本上处于空白状态。
    1979年以来,经济体制改革的不断深入和社会市场经济体制的建立,使我国的社会消费出现了很大的转变,极大的促进了我国消费心理学研究工作的开展,也促使全社会逐渐树立起消费者权益保护意识。
    1986年我国部分省、市先后建立消费者协会,1987年,中国消费者协会宣告成立,1993年10月,《中华人民共和国消费者权益保护法》颁布。新中国对消费心理学的研究起步晚,但发展快。

  • 第16题:

    市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的()。

    • A、研究内容
    • B、研究方向
    • C、研究对象
    • D、研究目的

    正确答案:C

  • 第17题:

    简述研究消费者价格心理机制。


    正确答案: 消费者在选购商品时,通常把价格与商品的各种要素例如质量、性能等综合起来加以评价比较,在此基础上决定自己是否购买。就对消费者的影响而言,价格又有着与其他商品要素不同的心理作用机制。具体表现在以下两个方面:
    (1)衡量商品品质和内在价值。商品价格是价值的货币表现,价格以价值为中心上下波动并最终趋于价值。商品价值凝聚了生产过程和流通过程中活劳动和物化劳动的耗费。由于信息的非对称性以及消费者购买行为的非专业性,消费者选购商品时总是自觉或者不自觉的把价格同商品品质以及内在价值联系起来,把价格作为衡量商品品质优劣以及内在价值大小的重要尺度。
    (2)自我意识比拟。商品的价格不仅表现着价值,在某些消费者的自我意识中还具有反映社会地位以及经济地位高低的社会象征意义。消费者在购买商品过程中会有意或无意地进行价格比拟,让价格的高低来体现自己的社会经济地位和个性心理特征,满足个人的某种社会心理需要。

  • 第18题:

    简述研究消费者心理。


    正确答案: 1、研究内容:消费者的主观感受与体验,消费者的内心期望、消费者的满意度。
    研究目的:
    1.为消费者服务制定更加合适的策略;
    2.使消费者得到最大程度的满足;
    3.获得较高的满意度与评价;
    4.培养顾客品牌忠诚度。

  • 第19题:

    问答题
    简述研究时尚的现实意义。

    正确答案: 第一,时尚现象的形成与发展过程,从某种意义说,乃是群体新思想、新价值观和新行为方式的形成过程。因此,它是我们了解、研究群体心理与行为的一面窗子。
    第二,研究时尚现象,对于弄清时尚的概念、特点、时尚文化的机制和规律,丰富人际关系心理学和社会心理学的理论也是一个重要的课题。
    第三,时尚现象的特点和规律的掌握,对发展商品生产、调节市场需求亦有一定的参考价值。
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  • 第20题:

    单选题
    市场活动中消费者心理现象的产生、发展及其变化规律是消费心理学的()。
    A

    研究内容

    B

    研究方向

    C

    研究对象

    D

    研究目的


    正确答案: A
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  • 第21题:

    问答题
    简述消费心理研究的主要理论观点。

    正确答案: 19世纪末20世纪初,有关消费者心理和行为的理论开始出现并且得到了初步的发展。早期的消费心理研究是与广告理论研究联系在一起的。
    1900年美国明尼苏达大学的心理学家盖尔出版著作《广告心理学》。1903年美国社会心理学家斯科特出版了《广告理论》一书,书中较为系统地谈到影响消费者心理的各种因素,标志着消费心理学的雏形——广告心理学的产生。
    1908年,美国社会学家罗斯发表了《社会心理学》,着重分析了个人和群体在社会生活中的心理和行为。
    1912年,德国心理学家闵斯特伯格发表了《工业心理学》一书,阐述了在商品销售过程中广告和橱窗陈列对消费者心理的影响。
    1925年,美国经济学家科普兰出版了《销售学》一书,对消费者的购买动机进行了详细的研究。从早期的消费心理研究发展中可以看出,当时对消费心理与行为的研究还刚刚开始,研究的重点是如何在生产能力增长速度超过市场需求增长速度的情况下促进企业的销售,而不是如何满足消费者的需求。另外,这种研究基本上局限于理论阐述,还没有具体应用到市场营销活动中来。
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  • 第22题:

    问答题
    消费者行为学研究在我国的现实意义是什么?

    正确答案: (1)有助于更好地实现消费者科学、合理和文明的消费需求。消费者消费活动的效果,不仅受整个社会经济发展、市场供给状况、企业营销活动等客观因素的影响,而且在很大程度上取决于消费者个人的决策水平和行为方式。而这与消费者自身心理有关。现实生活中,消费者可能由于商品知识不足、认识水平偏差、消费观念陈旧、信息筛选能力不强等原因,造成决策失误、行动盲目甚至利益受到损害的例子很多。因此,加强消费者心理与行为的研究,对消费者进行科学、适度的指导是十分重要的。
    (2)有利于企业制定合理的营销策略,做出合理的营销决策,增强市场竞争能力。企业要想在激烈的市场竞争中求得生存与发展,必须要满足消费者多元化的消费需求,企业就要分析市场机会,即消费者哪些需要还没有被满足,在此基础上,企业可以有针对性地开发出新产品;进行市场细分,满足细分市场消费者的要求;了解目标消费者的需求。消费者行为学研究将能够提供科学理论来指导企业的营销活动。
    (3)有助于推动我国全面融入全球经济体系,不断开拓国际市场,增强企业和产品的国际竞争力。中国加入WTO,直接面对国外企业的竞争,为了提高我国商品在国内外的市场占有率,就必须要求出口商品在质量、性能、商标、包装、价格、颜色、造型等方面,符合国际标准。消费者行为学在这方面的研究可以发挥作用。
    (4)有利于提高宏观决策水平,改善宏观调控效果,提高国民经济发展。重视和顺应消费者心理,各种方案就能被广大消费者接受和支持,能促进改革进程和国家宏观调控效果。
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  • 第23题:

    问答题
    简述研究消费心理的现实意义。

    正确答案: 研究消费心理的现实意义有:
    第一,有助于加强企业经营管理;
    第二,有助于商业企业促进销售;
    第三,有助于提高服务水平;
    第四,有助于促进对外经济贸易的发展。
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