在实施全面质量管理的企业中，由于其管理的目标就是追求零缺陷，因此，所有的废品，不论是正常的还是非正常的，都按非正常废品进行处理。

第1题：

压力容器安全管理追求的目标是（）

• A、零缺陷
• B、零故障
• C、零事故
• D、零伤亡

第2题：

关于六西格玛管理和零缺陷管理之间的关系，正确的是：（）

• A、零缺陷是比六西格玛质量目标要求更高的管理模式
• B、零缺陷不容忍缺陷，但是六西格玛容忍百万分之3.4的缺陷
• C、六西格玛管理所追求的也是零缺陷
• D、以上说法都不对

第3题：

目标管理追求的目标是成果，全面质量管理追求的目标是（）。

第4题：

实施JIT系统第一步就是要进行（）

• A、工艺设计
• B、确定目标
• C、全面质量管理
• D、人员培训

第5题：

服务企业和制造企业不同，无需追求“零缺陷服务”。

第6题：

在实施全面质量管理的企业中，由于其管理的目标就是追求零缺陷，因此，所有的废品，不论是正常的还是非正常的，都按非正常废品进行处理。

第7题：

推行六西格玛管理的目的就是要（）

• A、将每百万个产品中出现缺陷的机会数降低到3.4
• B、提升企业核心竞争力
• C、追求零缺陷，降低劣质成本
• D、变革企业文化

第8题：

零缺陷管理法以零缺陷为管理目标，其最优的结果是（）。

• A、零缺陷
• B、低缺陷
• C、免事后处理
• D、低处理费用
• E、零管理费用

第9题：

以下哪项不是TMP的追求目标（）

• A、零停台
• B、零事故
• C、零缺陷
• D、零成本

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

兰卡公司是一家供应汽车及航空工业零组件的公司。1983年，兰卡公司聘请拉比教授主持全面质量管理工作，实施全面质量管理。拉比首先将全面质量管理的观念贯彻于全公司，不但获得了可观的成效，也受到客户的极高评价。可惜好景不长，工厂电子零件制造部门发现自己身处全面质量管理中，但是因为供应渠道不实施全面质量管理，从而使自己所在部门困难重重。  接着，公司的“全面质量管理工作小组”受到传统质量管理的挑战，某些主管和功能部门认为实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多而影响自身的利益，拒绝变革。他们不顾拉比的反对，坚持原有的质量管理方法。但是由于高层管理者高度重视产品质量，公司的高层管理者协助拉比把公司的各子公司、各事业部、各部门、全体职工组织起来，围绕公司的质量方针，制订质量计划，确立质量目标体系，在形成的全过程中实行系统管理，从而有效地建立了质量管理系统工程。兰卡公司最终成功的实施了全面质量管理。  现在公司墙上的质量图表，废品率不是以百分之几表示，而是以万分之几表示的。公司目前的废品率为万分之三到五，近期目标为万分之一至二，而长远目标是零。由于公司产品质量过硬，公司的客户投诉率直线下降，并且一直保持很低的投诉率。  根据以上案例，回答以下各题。某些主管和功能部门反对实施全面质量管理的原因是（）。

• A、产品缺陷率太
• B、客户投诉太多
• C、实施全面质量管理对员工的压力过大、授权过多
• D、员工勾心斗角

第14题：

推行六西格玛管理的目的就是要（）

• A、将每百万出错机会缺陷数降低到3.4
• B、提升企业核心竞争力
• C、追求零缺陷，降低劣质成本
• D、变革企业文化

第15题：

在行政管理中，追求行政效率是首要目标，因此，在体制上采取集权制。（）

第16题：

TPM追求的目标是（）

• A、综合效率的最大化
• B、产品的零缺陷
• C、提升企业知名度
• D、提高福利待遇

第17题：

全面质量管理的全员性，就是要求企业中全员参加全面质量管理。

第18题：

企业在追求自己的目标时，会使社会受益，因此企业目标和社会目标是一致的。

第19题：

财务管理目标就是追求企业利润最大化

第20题：

下列选项中不属于TPM追求的目标的是（）

• A、零停台
• B、零缺陷
• C、零事故
• D、低劳动强度

第21题：

第22题：

第23题：

第24题：