服务与产品的区别表现在以下方面（）A、服务是无形的B、服务容易消失，不能储存C、提供服务与消费同时进行D、服务因顾客的需要会出现微小变化

第1题：

第2题：

第3题：

客户消费行为的变化，体现在以下3个方面产品体验、销售体验、服务体验。

正确答案:错误

第4题：

外汇投机与外汇投资是有一定区别的，这种区别主要体现在以下方面（）。

• A、在行为决策的态度方面
• B、在交易策略方面
• C、在承担风险方面
• D、在对外汇变动的看法方面
• E、在投资的时间方面

正确答案:A,C,D,E

第5题：

专业技术人员与管理者之间的区别大致表现在以下几个方面：（）

• A、管理职能方面
• B、工作习惯方面
• C、思维方式方面
• D、人际关系方面

正确答案:A,B,C,D

第6题：

社会行政与社会管理的区别表现在以下三方面：对象、（）、（）。

正确答案:方法不同；任务不同

第7题：

变动成本法与完全成本法的区别体现在（）。

• A、产品成本组成不同
• B、成本计算对象不同
• C、成本计算周期不同
• D、盈亏计算方面不同
• E、产成品与在产品估价方面不同

正确答案:A,D,E

第8题：

服务运作和管理过程与制造业的区别主要表现在哪些方面？

正确答案: 主要表现在：
1）制造业是以产品为中心组织运作，而服务业是以人为中心组织服务运作。
2）在制造业，产品和生产系统可分别设计，而在服务业，服务和服务提供系统需同时设计。
3）在制造业，可以用库存来调节供需矛盾，而在服务业，往往无法用库存来调节供需矛盾。
4）制造业的生产系统时封闭式的，顾客在生产过程中不起作用，而服务业的运作系统是非封闭式的，顾客在服务过程中会起一定作用。

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

公共信用信息登记系统与私人征信登记系统有着较大的区别，具体表现在以下三个方面？

正确答案: 1、系统的创立者不同；
2、系统运行的方式和目的不同；
3、征信数据来源和使用不同。

第15题：

技术服务与技术咨询的区别表现在哪些方面？

正确答案: （1）适用范围不同
技术咨询多用于项目决策、评估；技术服务多用于生产过程的具体技术课题。
（2）技术咨询与技术服务机构的责任不同
技术咨询机构的责任只限于提供咨询报告，不负责报告的实施；技术服务机构不但要提出技术课题的解决方案，而且要负责技术方案的实施，并保证取得满意的结果；
（3）技术咨询和技术服务适用的知识范围不同
技术咨询使用的知识范围包括理论知识和实践知识；技术服务使用的知识主要是解决问题的实践知识和经验。
（4）成果形式不同
技术咨询的成果是书面报告；技术服务的成果是技术解决方案和方案的实施结果。
（5）邀请技术咨询和技术服务的时间不同
邀请技术咨询的时间多在项目建成之前；邀请技术服务多在项目建成之后。

第16题：

“电子党务”与“电子政务”二者的区别主要体现在以下哪些方面？（）

• A、建设目标
• B、服务对象
• C、基础管理
• D、主管单位
• E、支撑体系

正确答案:A,B,D

第17题：

服务与产品的区别表现在哪些方面？

正确答案:1、服务是无形的。
2、服务与消费同时进行。
3、服务容易消失而不能储存。
4、服务可能会因顾客的需求而出现微小的变化。

第18题：

服务与产品的区别表现在以下方面：

正确答案: ①服务是无形的，服务提供者有许多无形的表现方面，如每个入的个性
.②提供服务与消费是同时进行的，因此在消费之前无法进行考察，或者在提供服务之后无法要求退服务费。
③容易消失而不能储存，因此不太可能看到进展中的工作。
④服务可能会因顾客的需求而出现微小变化，因此容易表现出不同。

第19题：

服务产品的特殊性主要表现在哪些方面？

正确答案: 服务产品的特殊性主要表现在：
1）非实物性。非实物性是服务产品最本质的属性。
2）生产、交换和消费的同时性。
3）不可储存性。
4）变异性。

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：