通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络,是当今危机治理的世界性趋势。
第1题:
客户服务危机管理是一种基于总结危机发生、发展规律而形成的对危机处理科学化、系统化的管理体系,其要素包括()
第2题:
世界金融创新的经济背景是()。
第3题:
识别危机时需要确认危机范围,包括确认()。
第4题:
下列关于危机模拟演习的表述正确的是()
第5题:
通过各类社会组织与普通民众的积极参与来构成多元化的危机处理网络,是当今危机治理的世界性趋势。
第6题:
企业或社会组织要防范危机、正确处理危机,必须建立(),即让每个人都了解危机,知晓危机处理的程序,认识危机管理的重要意义,使每个人都成为不带标签的公共关系危机处理专家。
第7题:
关于危机应急领导小组职责与权限,下列说法正确的是()
第8题:
对
错
第9题:
危机处理的中枢指挥系统
危机处理的支援与保障系统
危机处理的信息管理系统
危机处理的法律系统
第10题:
危机模拟演习是危机应对阶段的重要环节
危机模拟演习是危机准备阶段的重要环节
危机模拟演习有利于政府和民众树立危机意识
危机模拟演习有利于完善危机预警与监控系统
第11题:
对
错
第12题:
国内危机管理各职能部门的协同
国际合作
政府与民众的协同
政府部门与社会组织的协同
第13题:
希特勒的上台是利用了世界性的经济危机,德国的经济危机
第14题:
“政府公众危机公关工作的核心是()。
第15题:
企业公共关系是指一切社会组织通过组织与公众之间的双向传播,协调关系、处理危机、塑造形象的公关活动。
第16题:
政府危机管理中的协同原则包括()
第17题:
政府内部与危机处理有关的部门有()
第18题:
劳动关系的危机管理是指劳动关系协调员及相关人员通过(),达到避免、减少劳动关系危机产生的危害,总结危机发生、发展的规律,对危机处理科学化、系统化的一种新型规律体系
第19题:
世界性经济大危机的爆发
欧洲货币市场的兴起
国际货币体系的转变
石油危机与石油美元的回流
国际债务危机
第20题:
要从中小学开始普及公共危机教育,提高每个公民应对危机的能力。
我国大量已有的突发事件显示,我国公民的生存能力不容乐观,普遍缺乏危机应对技能训练。
在危机的经验中,民众相信传闻而不相信政府是没有任何道理的。
不同形式的志愿服务在公共危机治理中发挥着重要的作用。
第21题:
危机监测——危机预警——危机决策——危机处理
危机评估——危机预警——危机决策——危机处理
危机监测——危机评估——危机决策——危机处理
第22题:
危机损害程度
危机严重程度
危机涉及民众
危机涉及部门
第23题:
危机对话
危机沟通
危机善后
危机处理
第24题:
处理危机
处置伤害
安抚民众
政府内部团结