物流客户服务是企业物流系统的输出,它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开,需要投入生产要素,运用一定技术方法,按照作业流程进行操作,并需要进行全过程质量控制。

题目

物流客户服务是企业物流系统的输出,它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开,需要投入生产要素,运用一定技术方法,按照作业流程进行操作,并需要进行全过程质量控制。


相似考题
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  • 第1题:

    企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果是()。

    • A、物流管理
    • B、物流成本
    • C、物流服务
    • D、物流效益

    正确答案:C

  • 第2题:

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供()服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

    • A、服务概念
    • B、服务理念
    • C、服务信念
    • D、服务观念

    正确答案:A

  • 第3题:

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而()地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的过程。

    • A、系统
    • B、有组织
    • C、个别
    • D、积极

    正确答案:A

  • 第4题:

    我国传统物流企业的服务功能都比较单一,完善功能进行物流系统整合是传统物流企业向第三方物流业成功转化的关键。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    企业物流规划应该首先定义客户服务目标(企业战略目标),然后识别客户的服务需求,再进行物流系统设计。


    正确答案:错误

  • 第6题:

    物流系统的输出是()。

    • A、物流信息
    • B、物流成本
    • C、物流效率
    • D、物流服务

    正确答案:D

  • 第7题:

    站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。

    • A、物流客户服务
    • B、物流商品
    • C、物流企业客户服务
    • D、企业物流服务

    正确答案:B

  • 第8题:

    多选题
    物流系统中的()存在着制约关系。
    A

    物流服务子系统功能之间

    B

    物流服务和物流成本之间

    C

    物流质量和物流服务之间

    D

    各子系统的功能和费用之间


    正确答案: A,B,D
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    单选题
    物流系统的输出是()
    A

    物流信息

    B

    物流成本

    C

    物流效率

    D

    物流服务


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    判断题
    物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    判断题
    物流客户服务是企业物流系统的输出,它是由物流系统的一系列功能的活动实现的。这些功能活动的展开,需要投入生产要素,运用一定技术方法,按照作业流程进行操作,并需要进行全过程质量控制。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果是()。
    A

    物流管理

    B

    物流成本

    C

    物流服务

    D

    物流效益


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    第三方物流是指接受客户委托为其提供专项或()以及系统运营的物流服务模式。

    • A、部分的物流系统规划
    • B、部分的物流系统设计
    • C、全面的物流系统规划
    • D、全面的物流系统设计

    正确答案:D

  • 第14题:

    物流营销是指物流企业为了有效满足客户物流需求而系统地提供服务概念、服务方案、服务行为并为客户创造利益和价值的()

    • A、过程
    • B、结果
    • C、流程
    • D、进程

    正确答案:A

  • 第15题:

    物流企业为客户企业对其物流系统一体化的功能整合就是增值服务。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    现代物流系统的具体经营采用(),无论是企业自营物流,还是委托第三方物流企业承担物流工作,都必须确保整个物流系统以()的输入得到()的物流服务效果,都必须以()为首要宗旨。从当前物流的现状来看,物流系统不仅要为本.地区服务,而且还要作长距离的服务。因此,()便成了物流系统的中心课题。


    正确答案:市场机制;最小;最佳;服务市场;如何满足市场需要

  • 第17题:

    物流系统中的()存在着制约关系。

    • A、物流服务子系统功能之间
    • B、物流服务和物流成本之间
    • C、物流质量和物流服务之间
    • D、各子系统的功能和费用之间

    正确答案:A,B,D

  • 第18题:

    企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果称为()。

    • A、物流管理
    • B、物流成本
    • C、物流服务
    • D、物流效益

    正确答案:C

  • 第19题:

    企业物流的核心部分是()。

    • A、企业物流系统的输出
    • B、企业物流系统的回收
    • C、企业物流系统的输入
    • D、企业物流系统的转换

    正确答案:D

  • 第20题:

    单选题
    企业为满足客户的物流需求,开展的一系列物流活动的结果称为()。
    A

    物流管理

    B

    物流成本

    C

    物流服务

    D

    物流效益


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    物流系统的输出是()。
    A

    物流情报

    B

    流通加工

    C

    产品配送

    D

    物流服务


    正确答案: C
    解析: 物流系统是由运输、仓储、包装、装卸搬运、配送、流通加工、物流信息等各环节所组成的,这些环节又称为物流的子系统。作为系统的输入是各个环节所消耗的劳务、设备、材料等资源,经过处理转化,变成全系统的输出,即物流服务。物流情报、流通加工和产品配送都是物流系统的输入。

  • 第22题:

    单选题
    企业物流的核心部分是()。
    A

    企业物流系统的输出

    B

    企业物流系统的回收

    C

    企业物流系统的输入

    D

    企业物流系统的转换


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    站在专业物流企业服务经营的角度观察物流服务的话,物流服务属于()。
    A

    物流客户服务

    B

    物流商品

    C

    物流企业客户服务

    D

    企业物流服务


    正确答案: B
    解析: 暂无解析