参考答案和解析
正确答案: (1)微观环境要素:与饭店紧密相联,直接影响其市场营销能力的各种参与者,包括饭店供应商、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众饭店内部的各个部门:
(2)宏观环境要素:影响饭店微观环境的巨大的社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化和自然地理等。
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  • 第1题:

    市场营销个体环境的主要有哪些内容?
    1、企业内部环境。包括企业的生产能力、财务能力、职工的素质、研究和发展的状况以及企业在公众中的印象等。
    2、生活资料消费者或生产资料的购买者。要明确消费者的数量、购买频率、分布、特定消费者的收入,以及消费者与购买者的特定的行为方式等。
    3、供应企业和后续经销企业。从供应企业到最后销售,形成了一个链条式的系统。供应企业→生产企业→中间供应、销售企业→消费者或购买者。这个“链条”上的每个环节都是影响企业营销的重要的、直接的因素,都是市场营销系统中的一部分。
    4、竞争企业。在任何市场上,只要不是独家经营,便有竞争对手存在。作为一企业的竞争对手的状况将直接影响企业的营销活动,无论是在产品销路、资源,还是在技术力量方面的对峙,常常是此消彼长的。因此,企业必须要研究竞争者的状况。

  • 第2题:

    微观市场营销环境包含哪些内容?


    正确答案: 微观市场营销环境包含:企业内部、供应商、营销中介、顾客、竞争对手、公众。 企业内部主要指企业各部门对营销工作所产生的影响。
    供应商是指给企业提供生产与经营必须资源的单位、组织或个人。
    营销中介是指协助企业从事商品购销活动的商业中间商、代理中间商;为商品交换和物流提供便利的各种服务商。
    顾客即企业营销活动的服务对象,也称为目标市场。
    竞争对手是指在企业的目标市场上生产、提供同类(或类似、或替代)产品或服务的企业。
    公众是指对企业的营销目标和能力有实际影响或潜在利益的群体。

  • 第3题:

    什么是市场营销环境?市场营销环境可以分成哪些类型或层次?


    正确答案: 1.企业的市场营销环境是由企业市场营销管理职能以外的因素和力量组成的,这些因素和力量影响市场营销管理者成功地保持和发展同其目标顾客交换的能力。简单而言,所谓市场营销环境,就是指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外部环境的总和。
    2.市场营销环境首先可以分为宏观环境和微观环境,或者分为宏观环境、作业环境、企业内环境。
    (1)宏观环境可以分为人口、社会文化、经济、政治法律、技术、自然等;人口又可分为年龄、性别、职业、受教育程度、收入水平等。
    (2)作业环境是指企业所面临的行业环境,一个行业存在着五种基本的竞争力量,它们是现有竞争者之间的竞争、潜在的竞争对手(即潜在进入者威胁)、替代产品的威胁、供应商讨价还价的能力以及顾客讨价还价的能力。
    (3)企业内部环境包括:企业发展战略及使命、企业内部资源、企业业务组合及相互关系、既往业绩与成功关键要素。

  • 第4题:

    企业要取得成功,关键是要适应不断变化的市场营销环境。


    正确答案:正确

  • 第5题:

    市场营销环境包括哪些内容?


    正确答案: 包括宏观环境和微观环境,宏观环境一般包括政治、经济、社会和技术环境;微观环境包括现有企业竞争、潜在进入者、替代品、供应商、客户等。

  • 第6题:

    选择市场营销组合战略应考虑的因素有()。

    • A、目标市场的特点
    • B、企业营销战略的任务
    • C、企业营销环境
    • D、企业资源状况
    • E、市场营销系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第7题:

    市场营销组合中,可以控制的营销因素有()

    • A、营销中介
    • B、公众
    • C、技术环境
    • D、价格

    正确答案:D

  • 第8题:

    问答题
    什么是市场营销环境?它有哪些特点?分析市场营销环境有什么意义?

    正确答案: 营销环境的含义:市场营销环境是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
    特点:客观性;差异性;多变性;相关性。
    意义:
    1、使企业对具体环境中潜在的机会和风险有清醒的认识;
    2、使企业能充分利用自身优势,抓住机会,做出决策;
    3、为企业营销决策科学化提供了条件。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    市场营销环境的要素有哪些?

    正确答案: (1)微观环境要素:与饭店紧密相联,直接影响其市场营销能力的各种参与者,包括饭店供应商、营销中间商、顾客、竞争者、社会公众饭店内部的各个部门:
    (2)宏观环境要素:影响饭店微观环境的巨大的社会力量,包括人口、经济、政治、法律、科学技术、社会文化和自然地理等。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    强调企业在进行市场营销活动时,要努力把经济效益与环境效益结合起来,尽量保持人与环境的和谐,不断改善人类的生存环境。这属于哪种营销活动(  )。
    A

    绿色市场营销

    B

    关系市场营销

    C

    网络市场营销

    D

    社会市场营销


    正确答案: A
    解析:
    绿色市场营销是指企业在市场营销中要重视保护地球生态环境,防治污染以保护生态,充分利用并回收再生资源以造福后代。绿色市场营销问题,是全球范围内企业营销管理的又一新的热点问题。

  • 第11题:

    问答题
    什么是市场营销环境?市场营销环境可以分为哪些类型或层次?

    正确答案: 就是指一切影响和制约企业市场营销决策和实施的内部条件和外部环境的综合。
    市场营销环境首先可以分为宏观环境和微观环境,或者分为客观环境,作业环境,企业内部环境;宏观环境可以分为人口环境,社会文化环境,经济环境,政治法律环境,技术环境,自然环境等,人口环境又可以分为年龄,性别,职业,受教育程度,收入水平等因素。
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    市场营销策划的要素有哪些?

    正确答案: 1、营销策划目标;
    2、营销策划主体、
    3、营销策划信息;
    4、营销策划物质技术手段。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    市场营销要素有哪些?出版物发行企业应如何进行市场营销要素组合?


    正确答案: 市场营销要素包括服务、价格、渠道、促销四个方面。
    出版物发行企业应在分别制订服务策略、价格策略、渠道策略和促销策略的基础上,全面考虑上述各要素之间的相互影响,并使它们相互配合、相互支持,结合成一个策略总体,实现以全适的服务、合适的价格、合适的促销方式、把出版物送到合适的地点的目的,以便最大程度地吸引满足目标市场,战胜竞争对手,获取良好的社会效益和经济效益。

  • 第14题:

    简述市场营销组合战略的选择,应重点考虑的因素有哪些。


    正确答案: 1、目标市场的特点
    2、企业营销战略的任务
    3、企业营销环境
    4、企业资源状况及市场营销预算

  • 第15题:

    企业市场营销中的宏观环境包括哪些?


    正确答案:人口和经济环境、自然和技术环境、政治和法律环境、社会和文化环境

  • 第16题:

    影响产业市场购买行为的因素有哪些,对企业的市场营销活动有什么启示?


    正确答案: 同消费者购买行为一样,生产者的购买行为也同样会受到各种因素的影响。影响产业市场购买主要有四个因素,即环境因素、组织因素、人际因素和个人因素。
    (1)环境因素。在影响生产者购买行为的诸多因素中,经济环境是主要的。生产资料购买者受当前市场基本需求水平和经济前景的严重影响,当经济不景气,或前景不佳时,生产者就会缩减投资,减少采购,压缩原材和市场竞争趋势的影响。营销者要密切注视这些环境因素的作用,力争将问题变成机遇。
    (2)组织因素。每个企业的采购部门都会有自己的目标、政策、工作程序和组织结构。产业市场营销者应了解并掌握购买者企业内部的采购部门在它的企业里处于什么地位——是一般的参谋部门,还是专业职能部门;它们的购买决策权是集中决定还是分散决定;在决定购买的过程中,哪些参与最后的决策等等。只有对这些问题做到心中有数,才能使自己的营销有的放矢。
    (3)人际因素。这是企业内部的人事关系的因素。生产资料购买的决定,是由公司各个部门和各个不同层次的人员组成的“采购中心”作出的。“采购中心”的成员由质量管理者、采购申请者、财务主管者、工程技术人员等组成。这些成员的地位不同、权力有异、感染力不同、说服力有区别,他们之间的关系亦有所不同,而且对生产资料的采购决定所起的作用也不同,因而在购买决定上呈现较纷繁复杂的人际关系。生产资料营销人员必须了解用户购买决策的主要人员、他们的决策方式和评价标准、决策中心成员间相互影响的程度等,以便采取有效的营销措施,获得用户的光临。
    (4)个人因素。个人因素是指各个参与者的年龄、受教育程度和个性等。这些个人的因素会影响各个参与者对要采购的产业用品及其供应商的感觉和看法,从而影响购买决策、购买行动。料的库存和采购。此外,生产资料购买者也受货币成本、市场供给状况、技术革新速度、政治法律情况

  • 第17题:

    影响国际市场营销价格的因素有哪些?定价策略有哪些?


    正确答案: 影响国际市场营销定价的因素主要有:成本、国外法规、国际市场供求及竞争、经济周期与通货膨胀、汇率变动。
    其定价策略有:统一定价策略、多元定价策略、控制定价策略、转移价格策略。

  • 第18题:

    电信市场营销环境包括哪些因素?


    正确答案: ①政治和法律环境;
    ②人口环境;
    ③经济环境;
    ④自然环境;
    ⑤科技环境;
    ⑥社会文化环境。

  • 第19题:

    R&D/市场营销界面问题的主要因素有哪些?


    正确答案: 1、缺乏交互作用。表现在:两部门之间几乎没有正式和非正式的新产品开发的决策会议,彼此几乎不参加对方的工作例会,不交换工作,营销人员的需求报告和进度报告几乎不反馈到R&D部门。造成这种情况的主要在于,双方都只关注于自己的专长,看不到交互作用的重要性,不愿意花费时间和精力向对方学习、与对方融洽关系。
    2、缺乏实质的沟通。表现在:双方即使有一些沟通,但达不到实质深度,掩盖了一些潜在的实质问题,与前述缺乏交互作用不同的是,前者只是简单地忽视对方,而后者是双方有意保持距离,不愿意进行对话。比如,对R&D部门采用的新技术,营销部门直到技术的寿命周期后阶段中才被完全告知;R&D部门对市场的需要和新产品的设计合理与否并不完全了解,等等。缺乏实质沟通主要是因为双方都认为对方的信息不具有什么价值,也没必要向对方提供信息。
    3、过于友好。表现在:为避免冲突,双方都不向对方的判断和假设提出疑问,对细节不作争议,更不向对方的观点进行挑战,双方人员经常作社交性的相互拜访。其主要原因在于,双方都不希望伤害对方感情,都认为对方总是正确的,对对方的判断和信息彼此依赖。
    4、缺乏对对方的积极评价。其具体表现行为有:营销人员时常在企业外部购买R&D研究成果,而不采用企业内R&D部门的成果;R&D人员独立推行自己的主张,而不与关心新产品概念和设想的营销人员协商;一旦两方人员合作,营销人员就试图对R&D人员施加控制。
    5、彼此缺乏信任。这是界面问题的极端情形,由缺乏沟通、缺乏积极评价演变而成,其主要是表现有:营销部门企图对新产品开发项目的内容及时间进度债权控制,没有R&D辩论和提建议的余地;而R&D人员同时开始众多项目的研究,并对营销部门保密,仅当R&D部门已精确了解营销部门的打算后,营销部门才将意图告之,导致R&D部门来不及提出自己的意见。

  • 第20题:

    问答题
    市场营销要素有哪些?出版物发行企业应如何进行市场营销要素组合?

    正确答案: 市场营销要素包括服务、价格、渠道、促销四个方面。
    出版物发行企业应在分别制订服务策略、价格策略、渠道策略和促销策略的基础上,全面考虑上述各要素之间的相互影响,并使它们相互配合、相互支持,结合成一个策略总体,实现以全适的服务、合适的价格、合适的促销方式、把出版物送到合适的地点的目的,以便最大程度地吸引满足目标市场,战胜竞争对手,获取良好的社会效益和经济效益。
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    影响国际市场营销价格的因素有哪些?定价策略有哪些?

    正确答案: 影响国际市场营销定价的因素主要有:成本、国外法规、国际市场供求及竞争、经济周期与通货膨胀、汇率变动。
    其定价策略有:统一定价策略、多元定价策略、控制定价策略、转移价格策略。
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    影响国际市场营销控制决策的因素有哪些?

    正确答案: 母公司与子公司的距离及交通通信情况、产品性质、环境因素、子公司的绩效、国际市场营销业务的比重。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    R&D/市场营销界面问题的主要因素有哪些?

    正确答案: 1、缺乏交互作用。表现在:两部门之间几乎没有正式和非正式的新产品开发的决策会议,彼此几乎不参加对方的工作例会,不交换工作,营销人员的需求报告和进度报告几乎不反馈到R&D部门。造成这种情况的主要在于,双方都只关注于自己的专长,看不到交互作用的重要性,不愿意花费时间和精力向对方学习、与对方融洽关系。2、缺乏实质的沟通。表现在:双方即使有一些沟通,但达不到实质深度,掩盖了一些潜在的实质问题,与前述缺乏交互作用不同的是,前者只是简单地忽视对方,而后者是双方有意保持距离,不愿意进行对话。比如,对R&D部门采用的新技术,营销部门直到技术的寿命周期后阶段中才被完全告知;R&D部门对市场的需要和新产品的设计合理与否并不完全了解,等等。缺乏实质沟通主要是因为双方都认为对方的信息不具有什么价值,也没必要向对方提供信息。3、过于友好。表现在:为避免冲突,双方都不向对方的判断和假设提出疑问,对细节不作争议,更不向对方的观点进行挑战,双方人员经常作社交性的相互拜访。其主要原因在于,双方都不希望伤害对方感情,都认为对方总是正确的,对对方的判断和信息彼此依赖。4、缺乏对对方的积极评价。其具体表现行为有:营销人员时常在企业外部购买R&D研究成果,而不采用企业内R&D部门的成果;R&D人员独立推行自己的主张,而不与关心新产品概念和设想的营销人员协商;一旦两方人员合作,营销人员就试图对R&D人员施加控制。5、彼此缺乏信任。这是界面问题的极端情形,由缺乏沟通、缺乏积极评价演变而成,其主要是表现有:营销部门企图对新产品开发项目的内容及时间进度债权控制,没有R&D辩论和提建议的余地;而R&D人员同时开始众多项目的研究,并对营销部门保密,仅当R&D部门已精确了解营销部门的打算后,营销部门才将意图告之,导致R&D部门来不及提出自己的意见。
    解析: 暂无解析