联系强度是指企业与目标客户之间开展的链接的程度和数最。下列不适合度量联系强度的是（）。A、客户隔多久访问网站B、客户采购金额的大小C、客户有多少与企业的接触点D、客户如何充分地使用网站

题目

联系强度是指企业与目标客户之间开展的链接的程度和数最。下列不适合度量联系强度的是（）。

  • A、客户隔多久访问网站
  • B、客户采购金额的大小
  • C、客户有多少与企业的接触点
  • D、客户如何充分地使用网站
相似考题

1.下列可以用来描述关系营销的是()。A:与客户保持联系，建立起关系B:企业检查对客户承诺的实现情况C:企业寻找客户D:企业认识、熟悉客户

2.建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道，可采取以下方式（）。A开通95598客户服务热线B在营业场所设立咨询处C走访客户D开通企业信息网站E召开客户座谈会

3.建立供电企业与客户之间的信息沟通渠道的方式有：（）A开通95598客户服务热线B在营业场所设立咨询处C走访客户，召开客户座谈会D开通企业信息网站等

4.企业网站营销的过程模式是()。A.潜在客户——客户——浏览量——访问者——盈利B.浏览量——访问者——潜在客户——客户——盈利C.访问者——浏览量——潜在客户——客户——盈利D.潜在客户——浏览量——访问者——客户——盈利

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  • 第1题：

    某公司使用的数据专线，客户端装有协议转换器、宽带路由器、华为交换机S2100、光端机等。现客户投诉部分外部网站无法访问。请问以下故障定位操作正确的是（）

    • A、在局端机房尝试打开客户投诉的网站
    • B、在局端机房使用nslookup命令查看客户投诉网址的信息
    • C、使用别的运营商网络尝试打开客户投诉的网站
    • D、联系传输室查看电路状态，并查看客户端的光端机状态

    正确答案:A,B,C

  • 第2题：

    在企业及其目标客户之间开展的链接的程度或数量是指（）

    • A、链接频率
    • B、联系强度
    • C、链接深度
    • D、链接范围

    正确答案:B

  • 第3题：

    从管理角度者角度看，通过对客户资源的整合，要达到的目标是（）。

    • A、客户资源的重复使用
    • B、实现老客户经营
    • C、加强与客户的沟通联系
    • D、客户资源有形化、企业化

    正确答案:D

  • 第4题：

    建立潜在客户列表最有力的手段是（）。

    • A、网站访问者
    • B、广告关注者
    • C、企业竞争者
    • D、现有客户

    正确答案:A

  • 第5题：

    Internet上有数以百万计的客户，如果网站在客户访问的高峰期不能迅速地予以响应和处理，将会造成系统的拥塞，客户的访问速度就会急剧下降，从而导致失去大批当前的和潜在的客户，并使网站和企业的声誉受损。所以要保证企业商务活动的正常开展，商务网站就必须具有（）


    正确答案:可扩展性

  • 第6题：

    企业站点能否吸引、留住客户或潜在客户，其根本在于网站提供的信息是否对他们有（）

    • A、价值
    • B、作用
    • C、帮助
    • D、联系

    正确答案:A

  • 第7题：

    客户关系是指企业为（），主动与客户建立起的某种联系。


    正确答案:达到其经营目标

  • 第8题：

    客户满意度是链接企业的表现与客户未来的购买行为之间的桥梁。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    单选题
    客户关系管理的本质是（）
    A

    企业与客户之间是竞合型博弈的关系

    B

    企业与客户之间是合作的关系

    C

    企业与客户之间是竞争的关系

    D

    企业与客户之间是服务与被服务的关系


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    客户关系是指企业基于经营目标，被动与客户建立起的联系。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    客户拜访是指企业为了（）而进行的客户访问活动。
    A

    收集客户信息

    B

    发现客户需求

    C

    分层管理客户

    D

    促进客户参与

    E

    改善与客户关系


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    在企业及其目标客户之间开展的链接的程度或数量是指（）
    A

    链接频率

    B

    联系强度

    C

    链接深度

    D

    链接范围


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    造成客户账户点击量大，访问量小，可能产生的原因是？（）

    • A、客户网站无法正常打开
    • B、客户网站上没有插入错lash
    • C、客户网站打开速度较慢
    • D、没有安装咨询软件

    正确答案:A,C

  • 第14题：

    下列可以用来描述关系营销的有（）。

    • A、与客户保持联系，建立起关系
    • B、企业检查对客户承诺的实现情况
    • C、企业寻找客户
    • D、企业认识、熟悉客户

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    下面不属于客户公开资料搜集的主要方法是（）。

    • A、客户企业的年度报告
    • B、与客户有业务往来的人员：供应商、客户、协作单位
    • C、网站：搜索引擎、财经网站、行业网站、企业网站
    • D、客户企业的广告、宣传册、产品介绍、POP、技术刊物、产品目录、商业新闻报道

    正确答案:B

  • 第16题：

    下列各项中，哪些是与客户取得联系的有效途径？（）

    • A、B2B营销
    • B、在搜索引擎中找客户
    • C、建立自己的企业网站
    • D、展会

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    （）又称委托助手法，指委托与目标客户有联系的人士协助寻找目标客户的方法。


    正确答案:“猎犬”法

  • 第18题：

    客户关系管理的本质是（）

    • A、企业与客户之间是竞合型博弈的关系
    • B、企业与客户之间是合作的关系
    • C、企业与客户之间是竞争的关系
    • D、企业与客户之间是服务与被服务的关系

    正确答案:A

  • 第19题：

    联系强度是指企业与目标客户之间开展的链接的程度和数最。下列不适合度量联系强度的是（）

    • A、客户隔多久访问网站
    • B、客户采购金额的大小
    • C、客户有多少与企业的接触点
    • D、客户如何充分地使用网站

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    从管理角度者角度看，通过对客户资源的整合，要达到的目标是（）。
    A

    客户资源的重复使用

    B

    实现老客户经营

    C

    加强与客户的沟通联系

    D

    客户资源有形化、企业化


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    联系强度是指企业与目标客户之间开展的链接的程度和数最。下列不适合度量联系强度的是（）。
    A

    客户隔多久访问网站

    B

    客户采购金额的大小

    C

    客户有多少与企业的接触点

    D

    客户如何充分地使用网站


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    填空题
    客户关系是指企业为（），主动与客户建立起的某种联系。

    正确答案： 达到其经营目标
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    Internet上有数以百万计的客户，如果网站在客户访问的高峰期不能迅速地予以响应和处理，将会造成系统的拥塞，客户的访问速度就会急剧下降，从而导致失去大批当前的和潜在的客户，并使网站和企业的声誉受损。所以要保证企业商务活动的正常开展，商务网站就必须具有（）

    正确答案： 可扩展性
    解析： 暂无解析

  • 第24题：

    多选题
    下列可以用来描述关系营销的有（）。
    A

    与客户保持联系，建立起关系

    B

    企业检查对客户承诺的实现情况

    C

    企业寻找客户

    D

    企业认识、熟悉客户


    正确答案： B,D
    解析： 暂无解析

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