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  • 第1题:

    在国际手语中,小臂弯曲,略与腰间同高。掌心向上,手指分开成爪状,尔后有节奏的五指捏拢和分开表达的是()。

    • A、爆炸物
    • B、匕首
    • C、汽车
    • D、狗

    正确答案:A

  • 第2题:

    协辅警在公共场合检查物品时,应(),检查完毕要按原顺序将物品装好。

    • A、注意安全
    • B、轻开慢拉
    • C、轻拿轻放
    • D、顺序查验

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    下列对轻托操作的描述不正确的一项是()。

    • A、根据所托物品的形状、体积和使用先后顺序,合理装盘
    • B、起托时用左手全掌托起盘底,将盘平稳托于肩上
    • C、起托时用左手掌根部位和指尖部位托住盘底,掌心不接触托盘底部,托盘平托于胸前
    • D、托盘行走以菜肴汤汁不洒,物品之间不碰撞,酒水不外溢为准

    正确答案:B

  • 第4题:

    正确的鼓掌姿势是保持上半身的正直,用左手掌心去拍右手掌心。


    正确答案:错误

  • 第5题:

    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()

    • A、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
    • B、举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高
    • C、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高
    • D、举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

    正确答案:C

  • 第6题:

    指挥()作业时应伸出右手,掌心向上,高于肩部,手指向上点动。


    正确答案:起升

  • 第7题:

    下面手势不正确的是哪个()

    • A、输入:左手手掌平伸,掌心向上,右手食指在左手掌心上点十下。
    • B、日:右手食指和拇指捏成半圆形,从右向左沿着升起、降落的弧线移动,示意太阳升起、落下的意思。
    • C、返还:一手五指虚捏,掌心向上,向外伸出并张开手,如给别人东西。
    • D、姓名:左手中指、无名指、小指横立(中指表示“姓”,无名指、小指表示“名”)(手语);右手食指沿左手中指指尖向下滑动。

    正确答案:A,D

  • 第8题:

    下面关于“账、号”手势正确的是()

    • A、账:左手横伸,掌心向下;右手拇指、食指、中指指尖朝下,做打算盘动作,目光同时左右移动
    • B、号:右手直立,五指微曲,虎口贴于耳边
    • C、账:左手横伸,掌心向上;右手拇指、食指、中指指尖朝下,做打算盘动作,目光不用移动
    • D、号:右手直立,五指微曲,虎口贴于嘴边

    正确答案:D

  • 第9题:

    判断题
    给他人作介绍时,不可以用一根手指指人,应将左手(不要用右手)五指轻轻并拢,掌心向上略倾斜来指示。()
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    鼓掌的做法正确的是()
    A

    右手、左手掌心相对,与地面垂直

    B

    右手掌心向下,左手掌心向上

    C

    左手掌心向下,右手掌心向上

    D

    以上都不对


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    单选题
    正确的礼仪鼓掌姿势为()
    A

    右手手掌向下,左手掌心向上,拍击1~3秒

    B

    左手手掌向下,右手掌心向上,拍击1~3秒

    C

    右手手掌向下,左手掌心向上,拍击5~8秒

    D

    左手手掌向下,右手掌心向上,拍击5~8秒


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    单选题
    按大堂经理服务礼仪标准的要求,以下关于摆手致意的要点说法正确的是()
    A

    举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高

    B

    举起左手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高

    C

    举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与眉高

    D

    举起右手,五指并拢,掌心朝对方,手指约与肩高


    正确答案: D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    鼓掌的做法正确的是()

    • A、右手、左手掌心相对,与地面垂直
    • B、右手掌心向下,左手掌心向上
    • C、左手掌心向下,右手掌心向上
    • D、以上都不对

    正确答案:B

  • 第14题:

    轻托时左手掌伸平,掌心向上,五指分开,右手将装好物品的盘从台上拉出()。

    • A、1/4
    • B、1/3
    • C、2/3
    • D、1/2

    正确答案:C

  • 第15题:

    给他人作介绍时,不可以用一根手指指人,应将左手(不要用右手)五指轻轻并拢,掌心向上略倾斜来指示。()


    正确答案:错误

  • 第16题:

    正确的礼仪鼓掌姿势为()

    • A、右手手掌向下,左手掌心向上,拍击1~3秒
    • B、左手手掌向下,右手掌心向上,拍击1~3秒
    • C、右手手掌向下,左手掌心向上,拍击5~8秒
    • D、左手手掌向下,右手掌心向上,拍击5~8秒

    正确答案:C

  • 第17题:

    对客户填单指导时,大堂经理要五指并拢,掌心向上,指向阅读内容。()


    正确答案:正确

  • 第18题:

    美容师迎送宾客时,正确的手势是五指()。

    • A、并拢伸直,掌心向上
    • B、张开伸直,掌心向上
    • C、并拢伸直,掌心向下
    • D、张开伸直,掌心向下

    正确答案:A

  • 第19题:

    服务礼仪要求为客户指引方向时应五指并拢、掌心向上。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    关于“凭证”手势正确的是()

    • A、凭证:(1)左手横伸,右手五指撮合,指尖朝下按于左手掌心,如盖章状;(2)双手平伸,掌心向下,从两侧向中间移动,并互碰一下
    • B、凭证:(1)左手横伸,右手五指撮合,指尖朝下按于左手掌心,,如盖章状;(2)双手平伸,掌心向上,从中间向两侧移动,并互碰一下
    • C、凭证:(1)左手横伸,右手五指撮合,指尖朝下按于右手掌心,如盖章状;
(2)双手平伸,掌心向上,从两侧向中间移动,并互碰一下
    • D、凭证:(1)左手横伸,右手五指撮合,指尖朝下按于左手掌心,如盖章状;(2)双手平伸,掌心向上,从两侧向中间移动,并互碰一下

    正确答案:D

  • 第21题:

    单选题
    校配无框眼镜时,顾客的鼻梁宽窄合适,但发现顾客鼻梁较扁平,会造成镜架位置(),应调整(),直至合适。
    A

    偏低将鼻托向上拉

    B

    偏低将鼻托向下拉

    C

    偏高将鼻托向上拉

    D

    偏高将鼻托向上拉


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    单选题
    轻托时左手掌伸平,掌心向上,五指分开,右手将装好物品的盘从台上拉出()。
    A

    1/4

    B

    1/3

    C

    2/3

    D

    1/2


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    下列对轻托操作的描述不正确的一项是()。
    A

    根据所托物品的形状、体积和使用先后顺序,合理装盘

    B

    起托时用左手全掌托起盘底,将盘平稳托于肩上

    C

    起托时用左手掌根部位和指尖部位托住盘底,掌心不接触托盘底部,托盘平托于胸前

    D

    托盘行走以菜肴汤汁不洒,物品之间不碰撞,酒水不外溢为准


    正确答案: C
    解析: 暂无解析

  • 第24题:

    单选题
    迎送规范的手势为五指并拢伸直,()。
    A

    掌心向下

    B

    掌心向上

    C

    掌心向左

    D

    掌心向右


    正确答案: B
    解析: 暂无解析