服务员在引领客人时，（）做法是对的。A、迎客走在后，送客走在前B、遇拐弯处提醒客人，但不能停留C、遇台阶处必须要搀扶客人D、迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意

题目

服务员在引领客人时，（）做法是对的。

  • A、迎客走在后，送客走在前
  • B、遇拐弯处提醒客人，但不能停留
  • C、遇台阶处必须要搀扶客人
  • D、迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意
相似考题

1.以下对行态服务礼仪描述正确的是()A.行走应重而稳，步伐适中B.迎客在后，送客在前，目送客户离开C.与客户相遇应靠边而行，不得从中间穿行D.与客户同行到门前时，应自行先进门再请客户

2.()是服务员在引领客人时的要求。A、迎客走在后B、始终与客人并排C、送客走在后D、遇台阶服务员要照顾好自己

3.送客礼仪正确的是()。A.送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门B.客人要走，主人应在客人起立后再起立送行C.送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家D.送客人一律送到门外即可E.客人要走，主人应先起立送客人

4.引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。()此题为判断题(对，错)。

参考答案和解析
正确答案:D
更多“服务员在引领客人时，（）做法是对的。A、迎客走在后，送客走在前B、遇拐弯处提醒客人，但不能停留C、遇台阶处必须要搀扶客人D、迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意”相关问题

  • 第1题：

    接待过程中的礼仪一般有以下要求,不正确的是()

    A.迎客时，主人走在前;送客时，主人走在后

    B.上楼时，主人走在前，下楼时，客人走在前

    C.上楼时，客人走在前，下楼时，主人走在前。


    参考答案：B

  • 第2题：

    行李员在递送客人的报刊时，下列做法中不恰当的是（）。

    • A、行走线路通常是从低层向高层递送
    • B、走员工通道
    • C、不得乘坐客用电梯
    • D、没有特殊急件，不得穿行公共区域

    正确答案:C

  • 第3题：

    迎送礼节中“出迎三步，身送七步”是指（）

    • A、送客人走的时候应当比迎接客人多走几步
    • B、迎接客人的时候要走三步
    • C、送客的时候只能走七步
    • D、迎接客人时要在门外三步远的地方

    正确答案:A

  • 第4题：

    送客时的礼仪（）。

    • A、客人要走，主人应先起立送客人
    • B、送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门
    • C、客人要走，主人应在客人起立后再起立送行
    • D、送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家
    • E、送客人一律送到门外即可

    正确答案:C,D

  • 第5题：

    在迎送客人时，上楼梯时客人走在后面，下楼梯时客人走在前面。


    正确答案:错误

  • 第6题：

    餐厅服务员为客人铺餐巾时，中站在客人的某一侧拿起餐巾，轻轻打开，注意一手在前，一手在后，将餐巾铺在客人腿上。这里的某一侧及左右手的正确操作为（）。

    • A、左侧，右手在前，左手在后
    • B、右侧，左手在前，右手在后
    • C、左侧，左手在前，右手在后
    • D、右侧，右手在前，左手在后

    正确答案:D

  • 第7题：

    引领客人时遇台阶时服务员应示意客人。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    服务员在引领客人时，做法不对的是（）。

    • A、迎客走在前
    • B、送客走在前
    • C、遇台阶处提醒客人
    • D、遇拐弯处稍停伸手示意

    正确答案:B

  • 第9题：

    单选题
    （）是服务员在引领客人时的要求。
    A

    拐弯时稍停伸手示意

    B

    只管在前面带路，无需人

    C

    无路迎送客人服务员始终定住前面

    D

    用手指指引方向


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    秘书陪同客人前往会客室的途中，下面哪种做法是错误的（）。
    A

    秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致，如遇熟人，可停下来与他聊天攀谈

    B

    可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈，以示友好、热情

    C

    凡遇楼梯、拐弯处，秘书要伸手示意，引领客人，并说“请这边走”

    D

    在电梯内，秘书切忌两眼直盯客人，眼光应向别处注视


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    多选题
    有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。
    A

    迎宾是主人在前，客人在后

    B

    迎宾是客人在前，主人在后

    C

    送客是客人在前，主人在后

    D

    送客是主人在前，客人在后


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    判断题
    客人告别时，主人要等客人起身后才可以站起来，不然好像是希望客人快点儿走，这样太不礼貌了。★主人送客人时应该先站起来。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务员引领客人时的要求是（）。

    • A、迎客走在后
    • B、始终与客人并排
    • C、送客走在后
    • D、遇台阶服务员照顾好自己

    正确答案:C

  • 第14题：

    迎客时主人应走在前面，送客时应客人走在前面。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    有关迎送客人的礼仪，以下说法正确的有（）。

    • A、迎宾是主人在前，客人在后
    • B、迎宾是客人在前，主人在后
    • C、送客是客人在前，主人在后
    • D、送客是主人在前，客人在后

    正确答案:A,C

  • 第16题：

    与客人一起走楼梯时，符合礼仪规范的一种做法是（）

    • A、要让客人走楼梯的外侧，主人走内侧
    • B、客人要走内侧，主人走外侧
    • C、下楼梯时，客人在后，主人在前
    • D、上楼梯时，客人在前，主人在后

    正确答案:B

  • 第17题：

    秘书陪同客人前往会客室的途中，下面哪种做法是错误的（）。

    • A、秘书应走在客人右侧约1米处。步调应与客人一致，如遇熟人，可停下来与他聊天攀谈
    • B、可视与客人熟识程度进行寒暄、交谈，以示友好、热情
    • C、凡遇楼梯、拐弯处，秘书要伸手示意，引领客人，并说“请这边走”
    • D、在电梯内，秘书切忌两眼直盯客人，眼光应向别处注视

    正确答案:A

  • 第18题：

    引领上楼时，客人走在前面，主人走在后面；下楼时，人走在前面，客人走在后面


    正确答案:正确

  • 第19题：

    （）是服务员在引领客人时的要求。

    • A、遇拐弯处稍停伸手示意
    • B、服务员只管在前边带路，无须照顾客人
    • C、遇到台阶为照顾客人，服务员让客人先走
    • D、无论迎送客人服务员始终走在前边

    正确答案:A

  • 第20题：

    判断题
    引领上楼时，客人走在前面，主人走在后面；下楼时，人走在前面，客人走在后面
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    判断题
    迎客时主人应走在前面，送客时应客人走在前面。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    服务员在引领客人时，（）做法是对的。
    A

    迎客走在后，送客走在前

    B

    遇拐弯处提醒客人，但不能停留

    C

    遇台阶处必须要搀扶客人

    D

    迎客走在前，送客走在后，遇拐弯处或台阶稍停伸手示意


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    送客时的礼仪（）。
    A

    客人要走，主人应先起立送客人

    B

    送客人时主人应开门先出屋，再让客人出门

    C

    客人要走，主人应在客人起立后再起立送行

    D

    送客人时应目送一段再返回，不要客人一走立即转身回家

    E

    送客人一律送到门外即可


    正确答案： C,B
    解析： 暂无解析

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