主动、热情、耐心、周到的服务，可表现出一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。A、良好的思想境界B、高尚的思想境界C、崇高的思想境界D、良好道德的思想境界

题目

主动、热情、耐心、周到的服务，可表现出一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。

  • A、良好的思想境界
  • B、高尚的思想境界
  • C、崇高的思想境界
  • D、良好道德的思想境界
相似考题

1.主动、()、耐心、周到是餐饮企业对服务员的基本要求。A、协调B、实在C、大度D、热情

2.销售岗位的殡仪服务员在为殡仪服务对象服务的过程中应持的态度可以概括为：主动、热情、耐心、( )。A.专业B.自信C.周到D.虚心

3.《农村供电营业规范化服务标准》规定，营业室工作人员在接待客户时要（）。A大方、周到、耐心、热情B亲切、友善、真诚、热情C主动、真诚、耐心、热情D主动、礼貌、耐心、热情

4.服务员对急躁型顾客提供服务时,要行动迅速,()。A、耐心细致B、语言简练C、主动热情D、细心周到

参考答案和解析
正确答案:C
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  • 第1题：

    八字服务的基本要求是主动、耐心、（）。

    • A、热情、周到
    • B、热情、大度
    • C、协调、实在
    • D、大度、周到

    正确答案:A

  • 第2题：

    餐厅服务员要掌握接待服务的“八字服务基本要求”，即主动、热情、（）、周到。


    正确答案:耐心

  • 第3题：

    使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。

    • A、耐心语言
    • B、热情与语言
    • C、欢迎语言
    • D、礼貌语言

    正确答案:D

  • 第4题：

    商场服务礼仪包括（）。

    • A、主动
    • B、热情
    • C、耐心
    • D、周到

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题：

    服务员对活泼型宾客的服务应表现出乐于（）相助。

    • A、热情
    • B、相知
    • C、主动
    • D、耐心

    正确答案:B

  • 第6题：

    主动、热情、耐心、周到地服务，可表现出一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。

    • A、良好的思想境界
    • B、高尚的思想境界
    • C、崇高的思想境界
    • D、良好道德的思想境界

    正确答案:C

  • 第7题：

    服务员对忧郁型顾客应尽可能表示友善，多找机会为他们提供（）的服务。

    • A、耐心
    • B、主动
    • C、周到
    • D、热情

    正确答案:C

  • 第8题：

    服务员对活泼型宾客的服务应表现出（）。

    • A、乐于相知、相助
    • B、主动热情
    • C、细心周到
    • D、不厌其烦

    正确答案:A

  • 第9题：

    主动、热情、耐心、周到的服务含义是什么？


    正确答案: 主动就是服务员对自己所承担的工作任务或与自己有关的其他任务，不在外力推动下，自主以积极的态度所采取的行动；热情就是对待客人和同事，都能以真挚和热忱的情绪和情感相处；耐心就是无论在任何情况下，都不急燥、不厌烦，满腔热情地去为客人服务；周到就是从宾客的需要出发，最大限度的予以满足，把服务工作做到完整、彻底，想客人所想，急客人所急。

  • 第10题：

    单选题
    商品营业员服务态度的标准是（）。
    A

    主动

    B

    热情

    C

    耐心周到

    D

    主动、热情、耐心周到


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚恭敬。
    A

    耐心语言

    B

    热情与语言

    C

    欢迎语言

    D

    礼貌语言


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。
    A

    实在、热情、耐心、周到

    B

    主动、周到、热情、和蔼

    C

    主动、热情、耐心、周到

    D

    耐心、周到、协调、主动


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    服务的舒适是指向消费者提供服务的餐厅服务员的态度应该热情、周到、（）、礼貌，尊重消费者。


    正确答案:微笑

  • 第14题：

    下列选项中哪项是八字服务的基本要求（）。

    • A、实在、热情、耐心、周到
    • B、主动、周到、热情、和蔼
    • C、主动、热情、耐心、周到
    • D、耐心、周到、协调、主动

    正确答案:C

  • 第15题：

    通常来说，良好的服务态度主要包括（）。

    • A、积极主动
    • B、认真负责
    • C、热情耐心
    • D、细致周到
    • E、文明礼貌

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第16题：

    （）服务是指餐厅服务员在语言表达、服务态度、用餐照顾等全过程服务中，要处处为宾客提供方便。

    • A、主动
    • B、热情
    • C、耐心
    • D、周到

    正确答案:D

  • 第17题：

    通过餐厅服务员的（）服务，可以让客人达到满意的目的。

    • A、热情
    • B、娴熟
    • C、主动
    • D、周到

    正确答案:C

  • 第18题：

    主动热情、耐心周到地服务，表现了一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。

    • A、良好的思想境界
    • B、高尚的思想境界
    • C、崇高的思想境界
    • D、美好的思想境界

    正确答案:C

  • 第19题：

    通过餐厅服务员的（）服务，可让客人感到满意。

    • A、热情
    • B、娴熟
    • C、主动
    • D、周到

    正确答案:C

  • 第20题：

    使用（），可以表现出餐厅服务员对宾客的谦虚和恭敬。

    • A、耐心语言
    • B、热情语言
    • C、欢迎语言
    • D、礼貌语言

    正确答案:D

  • 第21题：

    商品营业员服务态度的标准是（）。

    • A、主动
    • B、热情
    • C、耐心周到
    • D、主动、热情、耐心周到

    正确答案:D

  • 第22题：

    多选题
    商场服务礼仪包括（）。
    A

    主动

    B

    热情

    C

    耐心

    D

    周到


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    主动、热情、耐心、周到的服务，可表现出一个餐厅服务员（）和良好的职业道德。
    A

    良好的思想境界

    B

    高尚的思想境界

    C

    崇高的思想境界

    D

    良好道德的思想境界


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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