以下哪些操作是错误的?()
第1题:
如客人所点菜肴已沽清,应婉转地告知客人,并根据客人点菜的口味和特点,向客人推荐其它()的菜肴。
第2题:
当客人就座后点餐时,哪些是服务员不应有的态度和言行()
第3题:
以下哪些操作是错误的?()。
第4题:
更新菜肴的菜单也是饭店产品更新。
第5题:
下列叙述中,对西餐零点菜单说法错误的是()。
第6题:
对于来餐厅吃便饭的顾客,在推荐菜肴时应介绍()。
第7题:
俄式宴会,需要服务员在()。
第8题:
餐厅服务员为满足客人求新求知的心理需求,必须掌握()知识。
第9题:
服务水平
餐厅氛围
菜肴质量
菜肴价格
第10题:
吃完带壳的菜肴后
上名贵菜肴前
上甜品前
菜肴口味相差很大时
第11题:
菜肴的名称
菜品的描述性介绍
菜肴的靓丽
菜肴的分量
第12题:
自己比较拿手的菜肴
触犯民族禁忌的菜肴
具有本地风味的菜肴
具有民族特色的菜肴
第13题:
零点菜单是餐饮经营的最基本菜单,其特点是()。
第14题:
自助餐菜单菜肴选择要遵循的原则不包括下列哪项()。
第15题:
吸引客人最重要和最直接的因素是()。
第16题:
餐厅服务员在客人进餐期间应留意客人的进餐情况根据需要更换骨碟等餐具。下列情况需要更换骨碟的是()。
第17题:
以下关于点菜服务的说法错误的是()。
第18题:
()直接关系到品牌效应的确立,它是对菜单直接推销作用的强有力支持。
第19题:
对着急离开的客人,要向客人提供()。
第20题:
根据菜肴品种,以单个菜肴计价。
顾客根据自己需要,以单个菜肴点菜。
菜单上的产品以人们进餐的习惯和顺序为基础。
咖啡厅菜单的排列顺序是,开胃菜、汤、沙拉、三明治、主菜和甜品。
第21题:
价格较高的菜肴
准备时间短的菜肴
价格较低的菜肴
品味最佳的菜肴
第22题:
菜单发生变动,直接手写涂改
尽量多向客人推荐菜肴
频繁更换菜肴吸引顾客
推出饭店自己的特色菜肴
第23题:
客人想了解、询问时,一问三不知、答非所问
向客人反复推荐某些菜肴、酒水
看到第一次来就餐的顾客,主动询问是否有忌口或特殊饮食习惯
介绍本餐厅的特色菜肴,适当建议,尊重客人的选择
第24题:
满足所有顾客需要
菜肴品种数量适中
具有本餐厅的特色
菜肴组合的平衡性
菜肴制作资源可行性