为了不断适应客人需要的千变万化，使我们所有的服务有改进的可能，就必须树立（）。A、服务意识B、细节意识C、竞争意识D、学习和创新意识

第1题：

第2题：

第3题：

以下属于良好服务意识的是（）。

• A、主动服务意识
• B、高效服务意识
• C、细节服务意识
• D、微笑服务意识

正确答案:B,C,D

第4题：

职业道德守则可以增强培训师的（）和创新意识，不断提高管理和教学水平。

• A、管理意识
• B、守法意识
• C、服务意识
• D、责任意识

正确答案:C

第5题：

如何提高员工强烈的服务意识（）。

• A、对酒店的服务产品有全面的了解
• B、处处为客人着想
• C、服务质量的竞争和管理的竞争
• D、正确树立服务人员的服务观念

正确答案:A,B,D

第6题：

建设成功团队应树立以下哪种意识。（）

• A、目标意识、团结意识
• B、激励意识、团结意识、服务意识
• C、服务意识、竞争意识、危机意识
• D、竞争意识、和谐意识

正确答案:A,C

第7题：

践行新发展理念的公务员应对，要求公务员树立“四种”意识，下列选项不是“四种”意识具体内容的是（）。

• A、树立大局意识
• B、树立服务意识
• C、树立宗旨意识
• D、树立创新意识

正确答案:B

第8题：

如何强化高校的社会服务意识，变单一职能服务为全职能服务（）

• A、强化办学理念中的服务意识，树立主动适应社会的服务观
• B、强化高校职能意识，树立全方位的服务观
• C、强化区域化意识，树立协调发展的服务观
• D、强化效益意识，树立合作双赢的服务观

正确答案:A,B,C,D

第9题：

为了不断适应客人需要的千变万化，使我们所有的服务有改进的可能，就必须树立（）。

• A、服务意识
• B、细节意识
• C、竞争意识
• D、学习和创新意识

正确答案:D

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

《国家电网公司员工道德规范》要求供电职工在敬业爱岗方面有强烈的（），认真履行岗位职责，勤奋工作，勇于创新、精益要求精。

A服务意识、竞争意识和创新意识

B市场意识、竞争意识和品牌意识

C市场意识、竞争意识和创新意识

D服务意识、竞争意识和品牌意识

C
略

第15题：

观念创新服务力，必须强化“四个意识”，这“四个意识”是指（）

• A、政治意识、宗旨意识、责任意识、廉政意识
• B、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识
• C、政治意识、学习意识、责任意识、廉政意识
• D、政治意识、学习意识、奉献意识、廉政意识

正确答案:A

第16题：

我国要建立的是社会主义市场经济，因此领导者应该牢固树立商品经济意识、市场竞争意识、效率效益意识、开拓创新意识和（）

• A、风险意识
• B、服务意识
• C、权力意识
• D、诚信意识
• E、法制意识

正确答案:A,B,D,E

第17题：

全省国税“12551”组织收入工作的指导思想中，提出要树立哪五种意识（）。

• A、中心意识、责任意识、服务意识、枢纽意识和发展意识，
• B、中心意识、大局意识、服务意识、枢纽意识和前瞻意识，
• C、中心意识、大局意识、服务意识、法治意识和发展意识，
• D、中心意识、责任意识、服务意识、法治意识和前瞻意识，

正确答案:B

第18题：

建设成功团队应树立以下哪五种意识。（）

• A、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识
• B、目标意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识
• C、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、危机意识
• D、激励意识、团结意识、服务意识、竞争意识、和谐意识

正确答案:B

第19题：

要做到勤政为民必须树立的意识有哪些（）。

• A、树立责任意识
• B、树立求真意识
• C、树立政治意识
• D、树立创新意识

正确答案:A

第20题：

为了形成良好的行政文化环境，我们需要树立的新意识主要包括（）

• A、民主意识
• B、法律意识
• C、双向沟通意识
• D、政绩意识
• E、新型行政道德意识

正确答案:A,B,C,D,E

第21题：

树立（），建立和完善一线为客人、全店为一线的“一条龙”服务链，共同创造一个优良的服务待客环境。

• A、竞争意识、岗位意识、团队意识
• B、服务意识、精品意识、质量意识
• C、大局意识、首都意识、角色意识
• D、全局意识、合作意识、换位意识

正确答案:D

第22题：

第23题：

第24题：