以下哪一项不是保龄球服务规程（）A、客房服务B、准备工作C、接待D、球道服务

题目

以下哪一项不是保龄球服务规程（）

  • A、客房服务
  • B、准备工作
  • C、接待
  • D、球道服务
相似考题

1.以下哪一项不是服务指标的内容()。A、生产安排B、参与开发C、售后服务D、其他支持

2.康乐部保龄球道的维护包括（）等A、准备工作B、球道的清洁C、球道上油D、结束工作

3.在饭店服务中，（）是客人来点之前准备工作的一项内容。A、了解客情B、开夜床服务C、会客接待D、代办服务

4.以下哪一项不是客房服务礼仪的“三轻”：A. 身材轻B. 说话轻C. 走路轻D. 操作轻

参考答案和解析
正确答案:A
更多“以下哪一项不是保龄球服务规程（）A、客房服务B、准备工作C、接待D、球道服务”相关问题

  • 第1题：

    客房楼面接待服务包括三大环节（）、（）、（）。


    正确答案:迎客服务的准备；到店的迎接服务；送客服务

  • 第2题：

    客房部是招徕并接待客人，推销客房及餐饮等酒店服务，同时为客人提供各种综合服务的部门。


    正确答案:错误

  • 第3题：

    下列选项中关于前台在进行VIP接待服务时会涉及到的协作部门叙述正确的是哪一项（）？

    • A、客房/餐厅
    • B、客房/安全服务员/工程
    • C、客房/餐厅/工程
    • D、客房/安全服务员/工程/餐厅

    正确答案:D

  • 第4题：

    白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。

    • A、楼层客房服务员
    • B、服务中心接待员
    • C、客房计划卫生服务员

    正确答案:B

  • 第5题：

    （）是客房销售的首要环节。

    • A、入住接待
    • B、客房推销
    • C、客房服务
    • D、客房预订

    正确答案:D

  • 第6题：

    客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。

    • A、客房清扫工作
    • B、住客服务工作
    • C、房间整理工作
    • D、代办服务工作

    正确答案:B

  • 第7题：

    客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。

    • A、了解接待单位
    • B、了解客情及服务要求
    • C、了解接待标准

    正确答案:B

  • 第8题：

    前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。

    • A、入住客房率
    • B、客房推销率
    • C、服务效率
    • D、客人满意程度

    正确答案:C

  • 第9题：

    单选题
    （）是根据客人的消费卡和预定的开球时间，这为客人安排球童、球车及准备相关用品，并确定开球球道，确保球场正常动作。
    A

    迎宾服务

    B

    竞技服务

    C

    出发台

    D

    接待服务


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    （）是客房销售的首要环节。
    A

    入住接待

    B

    客房推销

    C

    客房服务

    D

    客房预订


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    下面哪一项不是客房服务礼仪中的“六无”（）
    A

    无灰尘

    B

    无墨迹

    C

    无虫害

    D

    无异味


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    以下哪一项不是保龄球服务规程（）
    A

    客房服务

    B

    准备工作

    C

    接待

    D

    球道服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    营销部服务规程（）

    • A、销售规程与质量标准
    • B、会议接待规程
    • C、旅游团队接待规程
    • D、VIP客人接待规程

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    下面哪一项不是客房服务礼仪中的“六无”（）

    • A、无灰尘
    • B、无墨迹
    • C、无虫害
    • D、无异味

    正确答案:B

  • 第15题：

    （）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。

    • A、前厅部
    • B、客房服务中心
    • C、餐厅部
    • D、洗衣场

    正确答案:A

  • 第16题：

    开房处，亦称“接待处”。其主要职责是：（）

    • A、介绍、销售客房
    • B、接待入住客人
    • C、掌握显示客房状况，制定计划及报表；协调对客系列服务。
    • D、以上三项都是

    正确答案:D

  • 第17题：

    在VIP的接待中，需要随时做好客房（）服务。


    正确答案:小整理

  • 第18题：

    在酒店客房部，为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是（）。

    • A、夜间服务员
    • B、楼层主管
    • C、客房服务中心主管
    • D、客房服务员

    正确答案:D

  • 第19题：

    提供换房服务是（）的重要一环。

    • A、前厅服务；
    • B、前厅接待；
    • C、客房服务；
    • D、总台

    正确答案:B

  • 第20题：

    单选题
    白天客用电梯内外的清洁卫生工作由（）负责打扫。
    A

    楼层客房服务员

    B

    服务中心接待员

    C

    客房计划卫生服务员


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    多选题
    康乐部保龄球道的维护包括（）等
    A

    准备工作

    B

    球道的清洁

    C

    球道上油

    D

    结束工作


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    前厅接待员能用2种外语和普通话提供服务，迎接、问候和服务语言标准、规范。接待客人主动、热情、（）高。
    A

    入住客房率

    B

    客房推销率

    C

    服务效率

    D

    客人满意程度


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    （）是酒店组织客源、销售客房、沟通和协调其它部门对客服务并提供各种接待服务的综合性部门。
    A

    前厅部

    B

    客房服务中心

    C

    餐厅部

    D

    洗衣场


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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