导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。

题目

导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。

相似考题

1.导游可以称呼旅游者为“大家”、“朋友们”、“女士们”、“先生们”、“团友，，等，也可以用“游客们”的称呼。 （ ）

2.唐代草书大家是( )。①张旭②怀素③柳公权④颜真卿⑤虞世南A.①②B.③④C.①③④D.②③④

3.面对游客的种种特殊要求，导游应该掌握一些处理个别要求的一般原则，包括（ ）。A．遇事多问B．请示汇报的原则C．坚持“为大家服务”的原则D．多提供超常服务

4.2005年8月．山西大同某公司组织员工82人去湖南张家界旅游．全陪导游员张某带旅游团到达张家界后．匆匆赶来接待的地陪导游员黄某对大家说：因为现在是张家界的旅游旺季．原定的宾馆已不能接待这么多客人人住．为游客安全着想．也为能统一行动．临时为旅游团安排了另一家宾馆．虽然等级相同．但因宾馆新建不久．住宿费要高一些．每人需另加40元钱．坐了一天火车的游客虽觉得不合理．但更急于早点休息．就同意了．第二天．大家正用早餐．地陪导游员黄某和宾馆经理走进来．宾馆经理先是询问大家能否吃好？出门在外．游客本来对食宿要求不高．见经理亲自关心．就纷纷点头表示满意．岂料经理随后说．当时黄某找到宾馆要求住宿．因大家都是熟人．不好意思驳其面子．但也不能让宾馆亏本做生意．所以每人每天要加5元钱的餐费．希望大家能谅解宾馆的苦衷．这时旅客们才知道宾馆经理来的真实意图．大家开始有些不愉快．有的游客明确表示拒付加收餐费．全陪导游员张某怕影响当天的旅游计划．帮助宾馆劝说游客．希望大家能把钱交上．以便旅游活动能顺利进行．整个旅游活动结束后．在离开宾馆时．一名游客无意发现地陪导游员黄某正在和宾馆经理分钱．据宾馆服务员透露．这钱是付给地陪导游员黄某的回扣．请根据有关法律回答以下问题：(1)地陪导游员黄某如此导游是否违规．为什么？黄某应受到什么处罚？(2)全陪导游员张某怕影响旅游计划．而提出让大家把餐费补上的做法是否正确．为什么？

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  • 第1题：

    导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合（）。

    A.客观实际
    B.游客的心理
    C.讲解的需要
    D.大家的看法

    答案：A
    解析：
    @##

  • 第2题：

    下面关于团结互助的说法中，正确的是（）

    • A、可以营造和谐的人际关系
    • B、与企业的凝聚力无关
    • C、要求大家宽容相待
    • D、要求大家加强协作
    • E、要求大家互相学习

    正确答案:A,B,D,E

  • 第3题：

    给下列多音字注音：称：他工作非常称（）职，得到大家一致称（）赞。


    正确答案:chèn；chēng

  • 第4题：

    导游谢某接待了一个山西旅游团，一路上他热情周到，得到了游客的一致好评。在旅行即将结束时，谢某在旅游车上拿出了一张光盘，是一路上他为大家拍摄的游览画面，他对游客说这张光盘具有特殊的纪念意义，定价只要10元，价钱不贵，希望游客购买。很多游客碍于情面，购买了一些，导游员谢某向游客推销光盘的行为是否正确？为什么？


    正确答案:《导游人员管理条例》地十五条规定：“导游人员进行活动，不得向旅游者兜售物品或者购买旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小费。”本案例中，导游员文某的行为不正确，导游人员在进行导游活动时，其职责是为游客提供向导、讲解及相关的旅游服务，而向游客兜售物品或者购买游客的物品，不属于其职责范围，也是与其导游身份所不相称的。同时，由于导游人员的这一特定身份，如其向游客兜售物品，极易造成交易上的不公平与不公正，侵害游客的合法权益，损害导游人员的职业形象，也容易产生纠纷。

  • 第5题：

    唐代草书大家是（）。①张旭②怀素③柳公权④颜真卿⑤虞世南

    • A、①②
    • B、③④
    • C、①③④
    • D、②③④

    正确答案:A

  • 第6题：

    某团旅游中不幸遇到交通事故，大家惊慌失措，但由于导游人员镇定自若地组织抢救，使大家情绪很快安定下来，这属于调整游客情绪方法中的（）。

    • A、补偿法
    • B、暗示法
    • C、转移注意法
    • D、分析说服法

    正确答案:B

  • 第7题：

    单选题
    导游在讲解中使用“最”字时应注意之处是必须符合(    )。
    A

    客观实际

    B

    游客的心理

    C

    讲解的需要

    D

    大家的看法


    正确答案： A
    解析：

  • 第8题：

    单选题
    唐代草书大家是（）。①张旭②怀素③柳公权④颜真卿⑤虞世南
    A

    ①②

    B

    ③④

    C

    ①③④

    D

    ②③④


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    单选题
    欢迎参加我们的旅行社，我将全程陪大家游览丽江古城。问：说话的是什么人？
    A

    游客

    B

    导游

    C

    司机

    D

    朋友


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：（）。
    A

    存在安全问题时

    B

    旅游团即将离开本地时

    C

    有游客生病需要大家帮助时

    D

    影响旅游活动顺利进行时

    E

    游客强烈要求


    正确答案： E,B
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    导游小刘应游客的要求，给大家批发了怀山药卖给大家，受到大家一致好评。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    痛风给大家推荐的组方是？
    A.西洋参+茯苓+鱼腥草
    B.淫羊藿+茯苓+鱼腥草
    C.山药+茯苓+鱼腥草
    D.西洋参+山药+鱼腥草

    答案:B

  • 第13题：

    导游若与多位游客一起聚谈，要注意的问题有（）

    A.面向大家，不要冷落任何人
    B.要让大家讲话，以达到交流的目的
    C.对大家感兴趣的话题应多谈自己的看法
    D.自己要谈话时，应等他人把话说完
    E.若有女游客参加聚谈，谈话时不要开玩笑

    答案：A,B,D,E
    解析：

  • 第14题：

    导游小刘接待了一批来自上海的游客，在送走游客后，他还应做哪些工作？


    正确答案: （1）归还所借物品，与旅行社结清账目。
    （2）处理好与旅游者相关的遗留问题。
    （3）写好陪同小结。

  • 第15题：

    导游员要劝阻游客自由活动的几种情况是：（）。

    • A、存在安全问题时
    • B、旅游团即将离开本地时
    • C、有游客生病需要大家帮助时
    • D、影响旅游活动顺利进行时
    • E、游客强烈要求

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    《嘘！请安静》大家是怎么会知道，自己相互打闹是很大声的？（）

    • A、恰恰猴提醒大家
    • B、老师来了
    • C、恰恰猴的爷爷给大家看打闹的视频

    正确答案:C

  • 第17题：

    若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）


    正确答案:错误

  • 第18题：

    单选题
    A

    下面，我们给大家另一首法国歌曲再播放。

    B

    下面，我们另一首法国歌曲再播放给大家。

    C

    下面，我们再播放另一首法国歌曲给大家。

    D

    下面，我们再给大家播放另一首法国歌曲。


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第19题：

    单选题
    下列句子属于兼语套连谓的有（　　）。
    A

    大家证明你曾派小李干过这活儿。

    B

    大家鼓励他派小李干这活儿。

    C

    大家要求他派小李上省里干这活儿。

    D

    大家去领导那儿要求派小李干这活儿。


    正确答案： A
    解析：
    A项，“大家证明你曾派小李干过这活儿”为主谓谓语句。B项，“大家鼓励他派小李干这活儿”为兼语句。C项，“大家要求他派小李上省里干这活儿”为兼语套连谓句，“小李”是兼语，做“上省里”和“干这活”两个动作。D项，“大家去领导那儿要求派小李干这活儿”为连谓句，是连谓套兼语。

  • 第20题：

    判断题
    若是集体投诉，导游人员最好把大家集中起来进行商谈，更容易达成一致。（）
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    导游人员为旅游者提供导游服务时应遵循的原则中，既是服务原则，又是导游人员满足旅游者个别要求的依据和准则的是（　　）。
    A

    “游客至上”原则

    B

    “履行合同”原则

    C

    “为大家服务”原则

    D

    “合理而可能”原则


    正确答案： C
    解析：
    “合理而可能”原则既是导游服务原则，也是导游人员处理问题、满足游客要求的依据和准则。

  • 第22题：

    填空题
    给下列多音字注音：称：他工作非常称（）职，得到大家一致称（）赞。

    正确答案： chèn,chēng
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    《嘘！请安静》大家是怎么会知道，自己相互打闹是很大声的？（）
    A

    恰恰猴提醒大家

    B

    老师来了

    C

    恰恰猴的爷爷给大家看打闹的视频


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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