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  • 第1题:

    在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、 领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。

    A.以防错接
    B.以防误会
    C.以防漏接
    D.以防空接

    答案:A
    解析:
    旅游者出站时,地陪应尽快认找所接旅游团。可根据旅游者的民族特征、衣着、组团社徽记、人数等分析判断或上前委婉询问,问清该团团名、领队、全陪的姓名以及旅游者人数,以防错接。

  • 第2题:

    地陪在接团时如何认找旅游团?


    正确答案:导游员站在明显的位置上举起接站牌,以便领队、全陪(或客人)前来联系;主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记等方面分析判断或上前委婉询问,主动认找自己的团队;问清该团来自哪个地区(国家)、客源地组团社名称、领队及全陪姓名等;如该团无领队和全陪,地陪应与该团成员核对团名、国别(地区)及团员姓名等,一切相符后才能确定是自己应接的旅游团。

  • 第3题:

    地陪在机场(车站,码头)回饭店的路上,应做哪些事情?


    正确答案: 1,简要向客人介绍当地主要的游览项目。
    2,做好市容导游和城市概况介绍。
    3,较详细地介绍客人所住饭店,饭店所处的地址,周围环境和通往店外娱乐场所,购物中心及交通工具等。

  • 第4题:

    在接站服务中,地陪的迎接工作主要包括()。

    • A、认找旅游团
    • B、等候团队
    • C、清点人数与行李
    • D、引导登车

    正确答案:A,B,C,D

  • 第5题:

    所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。( )


    正确答案:正确

  • 第6题:

    在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?


    正确答案: 1、协助办理住宿手续
    2、介绍饭店设施
    3、宣布当日或次日活动安排
    4、照顾行李进房
    5、协助处理旅游者如住后的各类问题
    6、带领旅游团用好第一餐
    7、安排好叫早服务

  • 第7题:

    问答题
    在机场(车站或码头),地陪如何认找自己的团队?找到后应做哪些工作?

    正确答案: 地陪一方面要保证自己的突出位置,使游客和对方领队全陪能很容易地看见自己的接站牌和社旗;另一方面要仔细根据团队特征观察认找旅游团。同时可以提前与领队全陪手机联系。找到自己的团队后,要核实对方团号、组团社名称等,并确认实到人数,与领队全陪及行李员共同清点行李。最后引导游客上车。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    单选题
    在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。
    A

    以防错接

    B

    以防误会

    C

    以防漏接

    D

    以防空接


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    问答题
    地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作?

    正确答案: 1、接站前的工作准备即:确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
    2、与旅游车司机及行李员联络即:掌握了该团所乘交通工具到达的准确时间后,地陪应立即与为该团在本地提供交通服务的司机联系,确保提前30分钟抵达机场、车站、码头,确定接头地点
    3、持接站标志迎接旅游团即:地陪应在旅游团出站前持接站牌站在出口处醒目位置热情迎接旅游团。
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    单选题
    在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游的姓名以及游客人数,(    )。
    A

    以防错接

    B

    以防误会

    C

    以防漏接

    D

    以防空接


    正确答案: A
    解析:

  • 第11题:

    判断题
    所谓的接站服务就是地陪前往机场(车站、码头)迎候旅游者的工作。( )
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    旅游团刚刚抵达本市,从机场、车站、码头到下榻饭店途中,地陪应做好哪几项工作?

    正确答案: (1)致欢迎辞,代表地接社、本人和司机欢迎客人光临本市,介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机,表示提供服务的诚挚愿望,预祝旅途愉快;
    (2)调整时间,接入境旅游团,地陪要介绍两国时差,调整好时间;
    (3)做好首次途中导游,介绍下塌饭店,宣布集合时间和停车地点。
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点


    正确答案:正确

  • 第14题:

    在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。

    • A、以防错接
    • B、以防误会
    • C、以防漏接
    • D、以防空接

    正确答案:A

  • 第15题:

    在旅游团离开各地之前,全陪主要进行的工作有()。

    • A、协助领队和地陪办理离站事宜
    • B、提前落实离境交通
    • C、到达机场(车站、码头)后,与地陪交接有关票证,核准并妥善保管
    • D、办理行李托运

    正确答案:A,B,C,D

  • 第16题:

    地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作?


    正确答案:1、接站前的工作准备即:确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
    2、与旅游车司机及行李员联络即:掌握了该团所乘交通工具到达的准确时间后,地陪应立即与为该团在本地提供交通服务的司机联系,确保提前30分钟抵达机场、车站、码头,确定接头地点
    3、持接站标志迎接旅游团即:地陪应在旅游团出站前持接站牌站在出口处醒目位置热情迎接旅游团。

  • 第17题:

    旅游团刚刚抵达本市,从机场、车站、码头到下榻饭店途中,地陪应做好哪几项工作?


    正确答案: (1)致欢迎辞,代表地接社、本人和司机欢迎客人光临本市,介绍自己的姓名及所属单位,介绍司机,表示提供服务的诚挚愿望,预祝旅途愉快;
    (2)调整时间,接入境旅游团,地陪要介绍两国时差,调整好时间;
    (3)做好首次途中导游,介绍下塌饭店,宣布集合时间和停车地点。

  • 第18题:

    当旅游车到达机场(车站、码头)后,地陪应做好的工作有()等。

    • A、协助旅游者下车
    • B、发放服务质量征求意见卡
    • C、热情地与旅游者话别
    • D、将交通票与行李托运单交给全陪
    • E、请全陪填写旅游团和自己在本地各项费用的单据

    正确答案:A,C,D,E

  • 第19题:

    问答题
    地陪在接团时如何认找旅游团?

    正确答案: 导游员站在明显的位置上举起接站牌,以便领队、全陪(或客人)前来联系;主动从旅游者的特征、衣着、组团社的徽记等方面分析判断或上前委婉询问,主动认找自己的团队;问清该团来自哪个地区(国家)、客源地组团社名称、领队及全陪姓名等;如该团无领队和全陪,地陪应与该团成员核对团名、国别(地区)及团员姓名等,一切相符后才能确定是自己应接的旅游团。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    地陪接站服务程序中第一步是“提前半小时到达接站点”旅游团队抵达前,地陪应准确了解团队所乘交通工具抵达的时间和站点,与旅行车司机保持联系,提前半小时抵达机场(车站、码头)建议地陪保存城市主要车站、机场的问询电话号码,便于接站前电话确认有的城市可能有多处车站或多个机场,地陪千万要留意,切不可记错站点
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    问答题
    在旅游团队抵达饭店后,地陪应做哪些主要工作?

    正确答案: 1、协助办理住宿手续
    2、介绍饭店设施
    3、宣布当日或次日活动安排
    4、照顾行李进房
    5、协助处理旅游者如住后的各类问题
    6、带领旅游团用好第一餐
    7、安排好叫早服务
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    问答题
    地陪在机场(车站,码头)回饭店的路上,应做哪些事情?

    正确答案: 1,简要向客人介绍当地主要的游览项目。
    2,做好市容导游和城市概况介绍。
    3,较详细地介绍客人所住饭店,饭店所处的地址,周围环境和通往店外娱乐场所,购物中心及交通工具等。
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    地陪在接站服务中,旅游团队抵达后应做的工作有哪些?(  )。
    A

    与旅游司机取得联系

    B

    认找旅游团

    C

    核实实到人数

    D

    集中清点行李

    E

    集合登车


    正确答案: C,B
    解析:
    在旅游团抵达后,地陪的工作主要有:①认找旅游团。②认真核实,以防错接。地陪要问清团名,核对实到人数,询问领队、全陪的姓名;如该团无领队、全陪,应与旅游团成员核对团名、人数、团员姓名等。③集中清点行李;④集合登车。地陪要提醒客人带齐手提行李和随身物品;上车后,协助旅游者就座,礼貌地清点人数,到齐坐稳后请司机开车。