在送旅游团去机场、火车站、码头时，地陪导游人员带团抵达上述地点在时间上有哪些规定？

第1题：

第2题：

第3题：

一韩国旅游团抵达双流机场的时间是8点，地陪导游员早7点半派车前去接团，由于正值车辆高峰，又遇前方发生交通塞车，无法急驶，导游抵达机场时已8点40分，请问地陪导游员应如何处理?

正确答案: (1)导游员应诚恳地向旅游者赔礼道歉;
(2)实事求是地说明交通情况;
(3)热情主动做好导游服务工作，以取得游客的谅解。

第4题：

旅游团抵达前，地陪导游员应当做哪些服务安排？

正确答案: （1）接团当天，确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间；
（2）与旅游车司机联系；
（3）如配行李车，要与行李员联系；
（4）到达接站地点后，再次核实航班（车次）抵达的准确时间；
（5）持接站牌迎候旅游团。

第5题：

地陪初次带团没有把握好时间，当他把旅游团送到机场时飞机早已起飞了，这时地陪该如何处理？

正确答案:导游员应立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助导游员和旅行社应尽快与航空公司联系，争取让旅游团（者）乘最近班次的航班离开本*站，以减少滞留的时问，降低对后续行程的负面影响；必要时，可以根据旅行社领导的意见采取包机或改乘其他交通工具前往下一站；稳定旅游团（者）的情绪，安排好旅游者在当地滞留期间的食宿、游览等事宜；一旦落实了新的航班，要及时通知下一站地接社；向旅游团（者）赔礼道歉，争取旅游者的谅解；如实写出事故报告，查清事故的原因和责任，总结教训；责任者应按旅行社的规章承担经济损失和相应的处罚。

第6题：

下列关于地陪为旅游团提供送站服务的说法，正确的是（）。

• A、如果地陪是送乘飞机离境的旅游团，应协助领队提前72小时确认机位
• B、旅游团离开前一天，地陪应核实交通工具离开的时间.地点
• C、如果旅游团乘飞机离开桂林赴上海，应提前60分钟抵达机场
• D、如果旅游团乘火车离开桂林赴上海，应提前90分钟抵达火车站

正确答案:A,B

第7题：

旅游团刚刚抵达本市，从机场、车站、码头到下榻饭店途中，地陪应做好哪几项工作?

正确答案: (1)致欢迎辞，代表地接社、本人和司机欢迎客人光临本市，介绍自己的姓名及所属单位，介绍司机，表示提供服务的诚挚愿望，预祝旅途愉快;
(2)调整时间，接入境旅游团，地陪要介绍两国时差，调整好时间;
(3)做好首次途中导游，介绍下塌饭店，宣布集合时间和停车地点。

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

地陪导游员送站要提前带团到达机场（车站、码头），最好提前多长时间？

正确答案: （1）乘坐出境航班提前3小时或按航空公司规定的时间；
（2）乘坐国内航班提前2小时；
（3）乘坐火车、轮船提前1小时。

第15题：

在旅游团抵达的机场（车站、码头）找到旅游团后，地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数，（）。

• A、以防错接
• B、以防误会
• C、以防漏接
• D、以防空接

正确答案:A

第16题：

旅游团刚刚抵达，从机场、车站、码头到下榻饭店送中，地陆应做好哪几项工作？

正确答案: （1）致欢迎词，代表地按社、本人和司机欢迎客人光临：介绍自己的姓名及所属单位；介绍司机；表示提供服务的诚挚愿望；预祝旅途愉快。
（2）调整时间；接入境旅游团，地陪要介绍两国时差，调整好时间。
（3）首次沿途导游，风光导游，风情导游，介绍下塌饭店，宣布集合时间和慢车地点。

第17题：

地陪小李刚从事导游职业，第一次带团，那么当旅游团抵达饭店后，地陪应做好哪些工作，作为老导游的你对小李有何建议呢？

正确答案: （1）协助办理住店手续，请领队分发住房卡，掌握领队、全陪和团员的房间号、以便联系。
（2）照顾行李进房。
（3）介绍饭店设施，讲清住店注意事项。
（4）带领旅游团用好第一餐，将领队介绍给餐厅经理，告之该团的特殊要求。
（5）宣布当日或次日的活动安排，集合时间和地点。
（6）确定叫早时间。

第18题：

地陪在前往机场、火车站、码头迎接旅游团时应做哪些主要工作？

正确答案:1、接站前的工作准备即：确认旅游团所乘交通工具抵达的准确时间
2、与旅游车司机及行李员联络即：掌握了该团所乘交通工具到达的准确时间后，地陪应立即与为该团在本地提供交通服务的司机联系，确保提前30分钟抵达机场、车站、码头，确定接头地点
3、持接站标志迎接旅游团即：地陪应在旅游团出站前持接站牌站在出口处醒目位置热情迎接旅游团。

第19题：

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：