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  • 第1题:

    导游员在进行景区景点实地讲解时,要移步换景,边走边讲。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    导游员景点讲解应该注意哪三点?


    正确答案:有张有弛,劳逸结合;快慢相宜;导、游结合

  • 第3题:

    导游员小文带团,在某著名景点游览,当讲解到某处人文典故时,突然有客人对小静的讲解提出了异议。请问:这时小文应做出怎样的反应?


    正确答案: (1)首先应耐心听取客人意见,从中汲取合理成分;
    (2)不与客人争辩,并感谢客人的提醒;
    (3)将客人的观点作为一种“新的观点”,暂时予以承认,过后予以确认;
    (4)即使客人观点有误,也应私下交换意见。

  • 第4题:

    开车后,地陪导游员要做好赴景点途中的服务,主要有哪些服务内容?


    正确答案: (1)重申当日活动安排;
    (2)做赴景点途中风光导游;
    (3)简要介绍旅游景点;
    (4)活跃车内气氛。

  • 第5题:

    导游员在讲解游览点的历史、规模、传说等要选择合适的时机和地点,而且要根据季节、气候的变化灵活掌握,这属于导游员在组织景点游览时应注意的()技巧。

    • A、把握好讲解的时机和地点
    • B、讲解内容有取有舍
    • C、游览顺序先高后低
    • D、参观游览活动要有张有弛

    正确答案:A

  • 第6题:

    问答题
    饭店到景点途中,导游员应讲解哪些方面内容?

    正确答案: 1.当日活动安排、游览路线及用餐安排等。
    2.沿途风光导游。
    3.组织沿途活动,如做些小游戏、带领游客唱歌等。
    4.抵达景点前,对景点的概况做简要介绍。
    解析: 暂无解析

  • 第7题:

    问答题
    在赴景点途中,地陪导游员如何介绍即将参观的景点?

    正确答案: (1)在抵达前往的景点前,地陪应对该景点做简要介绍,尤其是其形成原因、价值和特色;
    (2)介绍要简明扼要,目的是为了满足旅游者事先想了解景点有关知识的心理,激发其游览该景点的欲望,同时也为即将参观游览该景点做一个铺垫。
    解析: 暂无解析

  • 第8题:

    问答题
    导游员小文带团,在某著名景点游览,当讲解到某处人文典故时,突然有客人对小静的讲解提出了异议。请问:这时小文应做出怎样的反应?

    正确答案: (1)首先应耐心听取客人意见,从中汲取合理成分;
    (2)不与客人争辩,并感谢客人的提醒;
    (3)将客人的观点作为一种“新的观点”,暂时予以承认,过后予以确认;
    (4)即使客人观点有误,也应私下交换意见。
    解析: 暂无解析

  • 第9题:

    多选题
    导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出哪些内容()
    A

    景点中具有代表性的景观

    B

    游客感兴趣的内容

    C

    当时的气氛

    D

    (世界、中国……)之最


    正确答案: A,B
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    导游工作的讲解服务包括()。
    A

    带路服务

    B

    途中讲解

    C

    景区景点讲解

    D

    翻译服务


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    在旅游景点讲解时,导游员应注意的事项有(  )。
    A

    根据旅游者的文化层次组织讲解内容

    B

    注意讲解内容的功能衔接

    C

    有意识的占领最佳讲解位置

    D

    尊重旅游者心理和行为


    正确答案: D,B
    解析:
    在游览过程中讲解景点时,导游员应注意以下事项:①根据旅游者的年龄、文化层次等有层次有针对性的进行讲解;②在宣传讲解中,语言要生动形象,富有激情而又准确,语速要亲切、适中,注意讲解内容的连贯性和层次性;③尊重旅游者的心理和行为,防止;④根据景点的特色有意识的站在最佳讲解位置。

  • 第12题:

    单选题
    地方导游员在接到旅游团后赴饭店途中的服务项目是(  )。
    A

    介绍游览景点

    B

    介绍本地概况

    C

    安排入住

    D

    落实叫早事宜


    正确答案: B
    解析:
    地方导游在赴饭店途中的服务项目有:①致欢迎辞;②介绍时差,调整时间;③首次沿途导游:主要介绍当地的风光、风情及下榻饭店的情况。

  • 第13题:

    地陪导游在旅游景点的讲解,应做到以下哪些方面()。

    • A、讲解内容要正确无误
    • B、内容繁简适度
    • C、安排要有艺术性
    • D、语言应该丰富多彩
    • E、可以适当多拍照,少讲解

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题:

    在赴景点途中,地陪导游员如何介绍即将参观的景点?


    正确答案: (1)在抵达前往的景点前,地陪应对该景点做简要介绍,尤其是其形成原因、价值和特色;
    (2)介绍要简明扼要,目的是为了满足旅游者事先想了解景点有关知识的心理,激发其游览该景点的欲望,同时也为即将参观游览该景点做一个铺垫。

  • 第15题:

    导游讲解中的“突出重点法”要求导游员在讲解时突出哪些内容()

    • A、景点中具有代表性的景观
    • B、游客感兴趣的内容
    • C、当时的气氛
    • D、(世界、中国……)之最

    正确答案:A,B,D

  • 第16题:

    讲解服务包括途中讲解及景区景点讲解


    正确答案:正确

  • 第17题:

    在前往景点途中,一名客人突患重病(昏迷),请问导游员应如何处理?


    正确答案: (1)征得患者、亲友、领队同意后,立即将患者送往医院治疗。打车不便,就将旅游大客车直接开往医院。
    (2)通报接待社有关人员。
    (3)由全陪或领队和客人亲友在医院陪同,如果没有全陪、领队,请接待社另派专人。
    (4)地陪继续走团。

  • 第18题:

    问答题
    开车后,地陪导游员要做好赴景点途中的服务,主要有哪些服务内容?

    正确答案: (1)重申当日活动安排;
    (2)做赴景点途中风光导游;
    (3)简要介绍旅游景点;
    (4)活跃车内气氛。
    解析: 暂无解析

  • 第19题:

    问答题
    导游员做景点讲解时,要注意些什么?

    正确答案: 1.抵达景点时,地陪应提醒游客记住旅游车停放地点、车牌号码、开车时间等。进入景点后,地陪应在景点示意图前向游客介绍游览路线和时间及参观时的注意事项。
    2.注意讲解中“导”与“游”的结合。
    3.讲解过程中,应注意观察游客的动向和目的地的环境,与领队全陪密切配合,随时清点人数。
    解析: 暂无解析

  • 第20题:

    判断题
    讲解服务包括途中讲解及景区景点讲解
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    单选题
    ()是一个导游员在气质、学识、语言方面的重要体现。
    A

    致欢迎词

    B

    首次沿途导游讲解

    C

    途中导游

    D

    景点讲解


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    地陪导游在旅游景点的讲解,应做到以下哪些方面()。
    A

    讲解内容要正确无误

    B

    内容繁简适度

    C

    安排要有艺术性

    D

    语言应该丰富多彩

    E

    可以适当多拍照,少讲解


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    问答题
    在前往景点途中,一名客人突患重病(昏迷),请问导游员应如何处理?

    正确答案: (1)征得患者、亲友、领队同意后,立即将患者送往医院治疗。打车不便,就将旅游大客车直接开往医院。
    (2)通报接待社有关人员。
    (3)由全陪或领队和客人亲友在医院陪同,如果没有全陪、领队,请接待社另派专人。
    (4)地陪继续走团。
    解析: 暂无解析