景点讲解员的职业技能包括哪些方面？
题目
景点讲解员的职业技能包括哪些方面？
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第1题：
景点讲解员怎样才能够做到言之有物？
正确答案: 景点讲解员在语言中应该要有人、物、景，而不是空洞干巴的词汇堆积。 -
第2题：
景点讲解员怎样做到真诚待人？
正确答案: （1）真诚待人是最本质的灵魂；（2）真诚待人不要怕“碰钉子”；（3）真诚待人要建筑在实事求是的基础上；（4）真诚待人最需要景点讲解员自身的感受。 -
第3题：
景点讲解员的职责？
正确答案: 导游讲解；安全提示；宣传保护知识。 -
第4题：
对待层次较高的游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 画龙点睛法、制造悬念法、设置疑问法、巧妙穿插法以及含蓄幽默法。 -
第5题：
什么是景点讲解员？
正确答案: 景点讲解员是在博物馆或重要景区为游客提供导游讲解服务的人员，通常由所在景区景点统一培训和管理，具有较丰富的相关专业知识。 -
第6题：
讲解员的职业技能包括哪些方面？
正确答案: 语言能力、讲解能力、交际能力、组织能力和其他专项能力。 -
第7题：
景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面？
正确答案: （1）佩戴好本景区讲解员的上岗标志；
（2）如有需要，准备好无线传输讲解用品；
（3）需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等；
（4）接待团队时所需的票证。 -
第8题：
游客如需购物时，景区讲解员应注意哪些方面？
正确答案: （1）如实向游客介绍地区、景区的商品内容与特色；
（2）如实向游客介绍景区合法经营的购物场所；
（3）不得强迫或变相强迫游客购物。 -
第9题：
景点讲解员的工作场所通常包括哪些地点？
正确答案: 旅游区、自然保护区、博物馆、纪念馆和名人故居等。 -
第10题：
对待普通游客，景点讲解员的讲解技巧有哪些？
正确答案: 虚实结合法、问答法、借用故事法、拟人比喻法以及活用数字法。 -
第11题：
问答题游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项，具体包括哪些方面？正确答案： （1）本景区开设背景、规模、布局、价值和特色；
（2）本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情；
（3）提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排，包括在景区停留的时间，主要游览线路，以及参观游览结束后集合的时间和地点；
（4）讲清游览过程中的注意事项，并提醒游客保管好自己的贵重物品；
（5）景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览，讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题景区讲解员上岗前应做好的物质准备主要包括哪些方面？正确答案： （1）佩戴好本景区讲解员的上岗标志；
（2）如有需要，准备好无线传输讲解用品；
（3）需要发放的相关资料，如景区导游图、景区景点介绍等；
（4）接待团队时所需的票证。解析： 暂无解析 -
第13题：
在什么情况下景点讲解员需向游客进行道歉？
正确答案: 一是景点讲解员由于本身的过失，包括语言的不慎和工作上频繁失误，给游客造成了损害；二是相关旅游接待单位服务上的欠缺，使游客利益受损。 -
第14题：
景点讲解员如何做好业务准备工作？
正确答案: 景点讲解员在每天上岗之前要设计好一天的讲解内容、参观路线，根据不同游客做哪些变化，做好相应的知识准备，力争每天都有新内容、新知识，做到常讲常新。 -
第15题：
景点讲解员在接待残疾游客时应注意什么？
正确答案: 端正态度，尊重友好；提供服务时要注意保护游客自尊；不要主动打听残疾原因。 -
第16题：
景点讲解员导游工作的特点是什么？
正确答案: 专业性强，工作量大，重复性强，要求导游讲解更加规范。 -
第17题：
一般情况下，游客不愿听景点讲解员讲解的原因有哪些？
正确答案: （1）游客疲劳太累；（2）景点讲解员讲解水平很一般，提不起游客的兴趣；（3）景点讲解员与游客交流的时间太少；（4）游客忙于自己的事情。 -
第18题：
游览前景区讲解员应向游客介绍景区的基本情况和游览中的注意事项，具体包括哪些方面？
正确答案: （1）本景区开设背景、规模、布局、价值和特色；
（2）本景区所在旅游地的位置及周边的自然、人文景观和风土人情；
（3）提醒团队游客注意自己团队原定的旅游计划安排，包括在景区停留的时间，主要游览线路，以及参观游览结束后集合的时间和地点；
（4）讲清游览过程中的注意事项，并提醒游客保管好自己的贵重物品；
（5）景区游程中如需讲解员陪同游客乘车或乘船游览，讲解员应协助游客联系有关车辆或船只。 -
第19题：
讲解员只能在限定的景区景点并经该景区景点讲解管理部门委派才能从事讲解服务
正确答案:正确 -
第20题：
讲解员不得擅自接团或超越旅游景区景点的范围服务
正确答案:正确 -
第21题：
景点讲解员讲解时距离游客多远合适？
正确答案: 大约离游客1米左右。 -
第22题：
景点讲解员调解观赏节奏应注意哪三点？
正确答案: 有张有弛，劳逸结合；快慢相宜；导、游结合。 -
第23题：
判断题讲解员只能在限定的景区景点并经该景区景点讲解管理部门委派才能从事讲解服务A对
B错
正确答案： 对解析： 暂无解析