试述市场信息的管理过程。
题目
试述市场信息的管理过程。
相似考题
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第1题：
试述市场信息采集的原则和机制。
正确答案: 市场信息环境的这种情况要求我们在信息采集时注意以下原则：
（1）主动、及时的原则。
（2）真实、可靠的原则。
（3）针对、适用的原则。
（4）系统、连续的原则。
（5）适度、经济的原则。 -
第2题：
试述管理过程的三个普遍过程？
正确答案: 质量计划：设定质量目标，辩认顾客是谁，确定顾客的需要，开发对应顾客需要的产品特征，建立过程控制措施，将计划转入实施阶段。
质量控制：评价实际绩效，将实际绩效与质量目标对比，对差异采取措施。
质量改进：提出改进的必要性，做好改进的基础工作，确定改进项目，建立项目小组，为小组提供资源、培训和激励，以：诊断原因、设想纠正措施、建立控制措施以巩固成果。 -
第3题：
企业营销管理组织即是会展市场信息流通渠道，又是（）。
- A、会展市场信息系统的工作机构
- B、会展市场信息系统的管理机构
- C、会展市场信息系统的平级机构
- D、会展市场信息系统的上级机构
正确答案:A -
第4题：
市场信息的管理
正确答案: 市场信息的管理从信息获取到处理使用的过程上，可分为信息的搜集、分析、处理、传递、利用和存储不同阶段的管理。 -
第5题：
试述公司人事管理过程。
正确答案:（1）员工的招聘。
（2）员工的教育培训。
（3）员工的考核与评估。
（4）维持公司工作秩序。
（5）劳动保护和劳动保险。 -
第6题：
试述标杆管理的分类，并简要阐述标杆管理的实施过程。
正确答案:标杆又称基准化，主要有内部基准化、竞争对手基准化、广泛基准化、流程基准化、战略基准化。
过程：
1.选择标杆管理目标
2.确定最佳比较目标
3.确定最佳比较目标
4.制定计划并付诸实施
5.评估结果 -
第7题：
试述市场信息数据库的建设过程、关键，及需要做哪些工作。
正确答案:市场信息数据库的建设的关键是数据库设计，它是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，有效存储数据，满足用户信息要求和处理要求。数据库设计一般要经过以下几个过程：
（1）需求分析阶段。数据库设计过程的第一个阶段是确定建立数据库的目的和收集数据。这一个阶段称为需求分析。需求分析的任务就是通过详细调查要处理的对象来明确用户的各种需求。并且通过调查、收集和分析信息，以了解在数据库中需要存储哪些数据，要完成什么样的数据处理功能。这一过程是数据库设计的起点，它将直接影响到后面各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理和实用。
（2）概念结构设计阶段。确定建立数据库的目的以及完成数据收集后，就进入数据库设计过程的第二阶段，即建立概念模型。这一阶段是整个数据库设计的关键。设计时，一般先根据应用的需求，画出能反映每个应用需求的E-R图，其中包括确定实体、属性和联系的类型。然后优化初始的E-R图，消除冗余和可能存在的矛盾。概念模型是对用户需求的客观反映，并不涉及具体的计算机软、硬件环境。因此，在这一阶段中我们必须将注意力集中在怎样表达出用户对信息的需求，而不考虑具体实现问题。
（3）逻辑结构设计阶段。将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型（例如关系模型），并对其进行优化。设计逻辑结构应该选择最适于描述与表达相应概念结构的数据模型，然后选择最合适的DBMS。将E-R图转换为关系模型实际上就是要将实体、实体的属性和实体之间的联系转化为关系模式。还应该适当地进行数据模型的优化以提高数据库应用系统的性能。
（4）数据库物理设计阶段。为逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构（包括存储结构和存取方法）。根据DBMS特点和处理的需要，进行物理存储安排，设计索引，形成数据库内模式。
（5）数据库实施阶段。完成数据模型的建立后，我们就必须对字段进行命名，确定字段的类型和宽度，并利用数据库管理系统或数据库语言创建数据库结构、输入数据和运行等，因此数据库的实施是数据库设计过程的“最终实现”。数据库实施主要包括以下工作：用DDL定义数据库结构、组织数据入库、编制与调试应用程序、数据库试运行。
（6）数据库运行和维护阶段。
数据库应用系统经过试运行后即可投入正式运行。在数据库系统运行过程中必须不断地对其进行评价、调整与修改。包括：数据库的转储和恢复、数据库的安全性、完整性控制、数据库性能的监督、分析和改进、数据库的重组织和重构造。 -
第8题：
问答题试述企业战略管理的过程？正确答案： 战略管理过程包括战略分析、战略制定与战略实施三个环节。
1、战略分析。战略分析是指对影响企业现在和未来生存和发展的一些关键因素进行分析，这是战略管理的第一步。
①外部环境分析。企业面临的外部环境主要有三类，一是宏观环境，二是产业环境，三是竞争环境。
②内部环境分析。企业内部的各种环境因素，一般可分为三类，一是企业资源条件，二是企业的战略能力，三是核心能力分析，核心能力是指居于核心地位并能产生竞争优势的要素作用力，具体地说是组织的集体学习能力和集体知识，尤其是如何协调各种生产技术以及如何将多种技术、市场趋势和开发活动相结合的知识。
③战略目标的设定。根据战略分析的结果，企业首先应确定自己的使命，即企业对自己的经营范围、市场目标进行概括描述。企业使命是一个企业区别于其他类型组织而存在的原因和目的，为一个企业提供了一种原则、方向和哲学。要制定正确的企业战略，仅仅有明确的企业使命脉还不够，还必须把这些共同的愿望和良好的构想转化成各种战略目标。如果一个企业没有合适的战略目标，则势必使企业战略管理活动陷入盲目的境地。
2、战略制定。战略分析战略制定提供了坚实的基础。战略制定主要包括:
①公司战略。公司战略主要解决企业的经营范围或战略经营领域，即规定企业从事生产经营活动的行业，明确企业的性质和所从事的事业，确定企业以什么样的产品或服务来满足哪一类顾客的需求。公司战略可分为成长型战略、稳定型战略、收缩型战略与混合型战略四种大的类型。
②竞争战略。竞争战略主要解决企业在某一特定经营领域的竞争优势，即要确定企业提供的产品或服务，要在什么基础上取得超过竞争对手的优势。按照世界著名战略学家波特教授的分类，竞争战略主要有成本领先、差异化和集中化三种战略，同时不同的产业结构也需要不同的战略类型。③职能战略。职能战略是为贯彻、实施和支持公司战略与竞争战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略，其重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。职能战略一般可分为营销战略、人力资源战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略。
④战略评价与选择。一个企业可能会面临达到战略目标的多种战略方案，这就需要对每种方案进行鉴别和评价，以选择出适合企业自身实际情况的适宜方案。目前对战略方案的评价已经有多种战略评价方法或战略管理工具。
3、战略实施。企业战略方案一经选定，管理者的工作重心就要转到战略实施上来。战略实施是贯彻执行既定战略规划所必需的各项活动的总称，也是战略管理过程一个重要部分。
战略实施主要包括：①战略实施。这里的战略实施是狭义意义上的战略实施，主要是指为具体落实企业选定的战略方案而采取的各种措施。这主要包括如下五部分内容：一是组织结构的建立与调整；二是资源的规划与配置；三是战略实施过程中的企业家的角色定位与培养；四是如何培育与企业战略相适应的企业文化；五是如何创建企业的核心能力。
②战略控制。在战略的实施过程中，为了使实施中的战略达到预期目的，实现既定的战略目标，必须对战略的实施行控制。这就是说将经过信息反馈回来的实际绩效与预期的战略目标进行比较，如二者有显著的偏差，就应当采取有效的措施进行纠正。当由于原来分析不周，判断有误， 或是环境发生了预想不到的变化而引起偏差时，甚至可能会重视审环境，制定新的战略方案，进行新一轮的战略管理过程。解析： 暂无解析 -
第9题：
问答题试述管理过程的三个普遍过程？正确答案： 质量计划：设定质量目标，辩认顾客是谁，确定顾客的需要，开发对应顾客需要的产品特征，建立过程控制措施，将计划转入实施阶段。
质量控制：评价实际绩效，将实际绩效与质量目标对比，对差异采取措施。
质量改进：提出改进的必要性，做好改进的基础工作，确定改进项目，建立项目小组，为小组提供资源、培训和激励，以：诊断原因、设想纠正措施、建立控制措施以巩固成果。解析： 暂无解析 -
第10题：
问答题试述管理过程学派。正确答案： 管理过程学派又称经营管理学派，管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。法约尔是管理过程学派的创始人。
管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象是管理的过程和职能，即管理是通过计划，组织，指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。该学派的管理学家往往通过对管理职能和管理过程的分析来论述管理的理论和方法。解析： 暂无解析 -
第11题：
问答题试述市场信息采集的原则和机制。正确答案： 市场信息环境的这种情况要求我们在信息采集时注意以下原则：
（1）主动、及时的原则。
（2）真实、可靠的原则。
（3）针对、适用的原则。
（4）系统、连续的原则。
（5）适度、经济的原则。解析： 暂无解析 -
第12题：
问答题试述市场信息的管理过程。正确答案： （一）市场营销信息的采集：
（1）市场营销信息源：文献、电子、实物、口头信息；
（2）市场营销住处的采集方法：分析信息需求、选择信息源、确定信息采集方法、进行信息采集。
（二）市场营销信息的加工：
（1）鉴别、筛选；
（2）分类、整理；
（3）著录、标记；
（4）编目、组织。
（三）市场营销信息的使用：在计划中、决策中、营销中、控制中的使用。
（四）市场营销信息的反馈。解析： 暂无解析 -
第13题：
市场信息的过程管理包括哪些环节？
正确答案: 市场信息的过程管理包括5个环节：
（1）信息的需求分析。
（2）信息的采集。
（3）信息组织。
（4）信息综合分析。
（5）信息利用。 -
第14题：
试述货物收益管理的过程。
正确答案: 货物收益管理过程由四步组成。第一步根据重量、体积、位置预测可出售的货物容积。这一步在旅客收益管理系统中不需要，因为顾客的座位是已知的和确定的。第二步是根据需要和自身利益从期望出售的空间中预留出一部分。第三步是对剩余的装载能力（预测运输能力减去预留部分）实行超订来弥补顾客取消或因其他原因不登机等情况带来的损失。最后一步是将超订的能力分配给不同物品，以使货物运输总收益最大。这就是装载能力分配。后一两步和旅客收益管理中的相同，但用在货物收益管理中的模型和算法是不同的。 -
第15题：
会展市场信息收集的主要过程是什么？
正确答案: （1）拟定计划：第一，确定搜集会展市场信息的内容。第二，选择会展市场信息的来源。第三，掌握会展市场信息搜集的方法。
（2）搜集会展市场信息。
（3）最会展市场信息进行初步分析。
（4）提供资料。 -
第16题：
市场信息的作用是：（）。
- A、市场信息是企业开展营销活动的起点
- B、市场信息是营销决策的前提
- C、市场信息是健全企业管理的基础
- D、市场信息是企业增收的重要资源
- E、市场信息是企业内外协调的重要工具
正确答案:A,B,C,D,E -
第17题：
（）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。
- A、市场调研
- B、市场预测
- C、市场分析
- D、管理决策
正确答案:A -
第18题：
试述管理过程学派。
正确答案: 管理过程学派又称经营管理学派，管理职能学派，是历史悠久并有巨大影响力的一种管理理论。法约尔是管理过程学派的创始人。
管理过程学派把管理看作是一个过程，其研究对象是管理的过程和职能，即管理是通过计划，组织，指挥和控制诸因素来协调有关资源以达到组织既定的目标。该学派的管理学家往往通过对管理职能和管理过程的分析来论述管理的理论和方法。 -
第19题：
全面质量管理的主要内容有（）的质量管理及市场信息反馈等。
- A、设计过程
- B、生产准备辅助过程
- C、技术培训过程
- D、制造过程
- E、使用过程
正确答案:A,B,D,E -
第20题：
问答题试述战略管理的过程？正确答案： 战略管理的过程包括五个重要阶段：环境分析、战略设计与选择、制定政策、调整组织结构、指导战略实施等。
（1）战略环境分析
战略环境分析的目的是展望企业的未来，这是制定战略的基础，战略是根据环境制定的，是为了使企业的发展目标与环境变化和企业能力实现动态的平衡。企业环境包括外部环境和内部条件。外部环境分析是为了适时地寻找和发现有利于企业发展的机会和动机，并有针对性地改善内部条件，克服存在的威胁，以适应外部环境的变化。企业内部条件分析是为了扬长避短，发挥优势，有效地利用自己的各种资源。
（2）寻找企业在竞争领域里的优势。
寻找优势旨在扬长避短发挥优势。优势与劣势都是与同行业竞争对手相比较而言的。任何企业都不可能占尽一切优势。因此，优势既是现实存在的，也是可以创造的。
（3）决定战略方案。
战略方案要从客观环境和创造性出发，达到发展优势、保持优势和弥补劣势的目的，以保证战略目标得以实现。
（4）调整组织结构
企业的经营战略必须通过组织去贯彻执行，因此说组织是战略实施的基础，组织结构一般具有三个方面的基本问题。
①组织的集权化问题。这是指企业领导层所拥有的决策权的大小。
②组织的专业化问题。是指组织活动职能化的程度。
③组织的刚性问题。这是指组织的软硬程度。有的组织结构较为死板，有的则较为灵活。
（5）战略实施
战略实施是为了贯彻执行已制定的经营战略所采取的一系列措施和活动。战略实施则是需要通过企业全体成员的共同努力方能达成的艰巨任务，它带有很强的管理性和实践性。解析： 暂无解析 -
第21题：
问答题市场信息的过程管理包括哪些环节？正确答案： 市场信息的过程管理包括5个环节：
（1）信息的需求分析。
（2）信息的采集。
（3）信息组织。
（4）信息综合分析。
（5）信息利用。解析： 暂无解析 -
第22题：
单选题（）是市场信息工作的范畴，是运用科学方法，有目的、系统地生成市场信息，分析所得结果、传达研究发现及其暗含信息，为市场预测与管理决策提供科学依据的客观过程。A市场调研
B市场预测
C市场分析
D管理决策
正确答案： B解析： 暂无解析 -
第23题：
问答题试述市场信息数据库的建设过程、关键，及需要做哪些工作。正确答案： 市场信息数据库的建设的关键是数据库设计，它是指对于一个给定的应用环境，构造最优的数据库模式，建立数据库及其应用系统，有效存储数据，满足用户信息要求和处理要求。数据库设计一般要经过以下几个过程：
（1）需求分析阶段。数据库设计过程的第一个阶段是确定建立数据库的目的和收集数据。这一个阶段称为需求分析。需求分析的任务就是通过详细调查要处理的对象来明确用户的各种需求。并且通过调查、收集和分析信息，以了解在数据库中需要存储哪些数据，要完成什么样的数据处理功能。这一过程是数据库设计的起点，它将直接影响到后面各个阶段的设计，并影响到设计结果是否合理和实用。
（2）概念结构设计阶段。确定建立数据库的目的以及完成数据收集后，就进入数据库设计过程的第二阶段，即建立概念模型。这一阶段是整个数据库设计的关键。设计时，一般先根据应用的需求，画出能反映每个应用需求的E-R图，其中包括确定实体、属性和联系的类型。然后优化初始的E-R图，消除冗余和可能存在的矛盾。概念模型是对用户需求的客观反映，并不涉及具体的计算机软、硬件环境。因此，在这一阶段中我们必须将注意力集中在怎样表达出用户对信息的需求，而不考虑具体实现问题。
（3）逻辑结构设计阶段。将概念结构转换为某个DBMS所支持的数据模型（例如关系模型），并对其进行优化。设计逻辑结构应该选择最适于描述与表达相应概念结构的数据模型，然后选择最合适的DBMS。将E-R图转换为关系模型实际上就是要将实体、实体的属性和实体之间的联系转化为关系模式。还应该适当地进行数据模型的优化以提高数据库应用系统的性能。
（4）数据库物理设计阶段。为逻辑数据模型选取一个最适合应用环境的物理结构（包括存储结构和存取方法）。根据DBMS特点和处理的需要，进行物理存储安排，设计索引，形成数据库内模式。
（5）数据库实施阶段。完成数据模型的建立后，我们就必须对字段进行命名，确定字段的类型和宽度，并利用数据库管理系统或数据库语言创建数据库结构、输入数据和运行等，因此数据库的实施是数据库设计过程的“最终实现”。数据库实施主要包括以下工作：用DDL定义数据库结构、组织数据入库、编制与调试应用程序、数据库试运行。
（6）数据库运行和维护阶段。
数据库应用系统经过试运行后即可投入正式运行。在数据库系统运行过程中必须不断地对其进行评价、调整与修改。包括：数据库的转储和恢复、数据库的安全性、完整性控制、数据库性能的监督、分析和改进、数据库的重组织和重构造。解析： 暂无解析