保护消费者权益的必要性有哪些（）A、消费的主动性B、消费的分散性C、消费者信息的缺乏D、消费的复杂性E、消费的广泛性

第1题：

第2题：

消费者协会的任务有（）。

• A、保护消费者权益
• B、促销经营者经营的商品
• C、对商品和服务进行社会监督
• D、向消费者提供消费信息和咨询
• E、为经营者提供消费者的消费信息

正确答案:A,C,D,E

第3题：

《消费者权益保护法》规定的，应予行政处罚的侵犯消费者权益的行为有哪些？

正确答案: 有以下九种行为：
（一）生产、销售的商品不符合保障人身、财产安全要求的；
（二）在商品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好，或者以不合格商品冒充合格商品的；
（三）生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；
（四）伪造商品的产地，伪造或者冒用他人的厂名、厂址、伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的；
（五）销售的商品应当检验、检疫而未检验、检疫或者伪造检验、检疫结果的；
（六）对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的；
（七）对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失要求，故意拖延或者无理拒绝的；
（八）侵害消费者人格尊严或者侵犯消费者人身自由的；
（九）法律、法规规定的对损害消费者权益应当予以处罚的其他行为。

第4题：

电子商务中消费者权益保护主要存在的问题有（）。

• A、消费者信息知情权
• B、消费者安全使用产品的权利
• C、消费者退换货的权利
• D、以上都是

正确答案:D

第5题：

消费者权益保护的必要性在于（）

• A、消费的分散性
• B、消费者信息的缺乏
• C、消费决策的可诱导性
• D、消费风险的存在

正确答案:A,B,C,D,E

第6题：

根据我国消费者权益保护法的规定，消费者协会是（）

• A、消费者自我保护的民间组织
• B、保护消费者权益的机关法人组织
• C、保护消费者权益的社团法人组织
• D、与消费者协调而成立的中介组织

正确答案:C

第7题：

列举我国消费者权益保护法中所保障的消费者权益有哪些

正确答案: 安全权：商品符合保障人身、财产安全的要求
知情权：其获得的商品的真实情况的权利
获知权：获取有关消费者权益保护方面知识的权利
获赔权：依法索赔的权利

第8题：

第9题：

第10题：

第11题：

第12题：

第13题：

第14题：

下列关于中国银监会保护银行消费者权益政策规定的说法中正确的有（）。

• A、组织开展消费者权益保护培训，全面推进消费者保护理念和意识深化
• B、关注消费热点，做好消费者投诉处理工作，组织开展消费者权益保护基础性调研工作
• C、设立消费者权益保护专业部门，配备必要的人员和资源
• D、成立银行业消费者权益保护工作高层指导委员会，落实相关管理办法，探索完善信息披露机制

正确答案:A,B,C,D

第15题：

消费者权益保护法保护的核心是（）

• A、消费者
• B、经营者
• C、消费者权益
• D、保护消费者权益的措施

正确答案:C

第16题：

下列选项中，属于消费者权益自我保护的方式是（）

• A、消费者利用消费者组织进行消费者权益保护
• B、加强有关消费者权益保障的立法建设
• C、政府出面组建保护消费者权益的消费者组织
• D、利用新闻媒介的舆论监督作用保护消费者权益

正确答案:A

第17题：

我国《消费者权益保护法》中规定的消费者组织（）

• A、是保护消费者合法权益的官方机构
• B、是保护消费者合法权益的司法机构
• C、有权对消费者权益争议作出裁决
• D、有权对损害消费者权益行为进行社会监督

正确答案:D

第18题：

消费者权益保护的必要性有哪些？

正确答案: ㈠生产与消费间介入了许多环节，企业责任越来越不明确，对消费者不利。
㈡企业与消费者地位上的不对称日益加剧。
㈢消费者越来越多的依赖企业提供信息。
㈣消费者不会漠视企业营销活动对环境、对社会价值观产生的影响。

第19题：

根据消费者权益保护法规定，下列属于消费者协会履行的公益性职责是（）。

• A、向消费者提供消费信息和咨询服务
• B、受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解
• C、就损害消费者合法权益的行为，支持受损害的消费者提起诉讼或者依照《消费者权益保护法》提起诉讼
• D、向消费者推荐商品和服务

正确答案:A,B,C

第20题：

第21题：

第22题：

第23题：