参考答案和解析
正确答案:A,B,C
更多“采用说理类打消顾客疑虑的方法的具体做法是()。A、论证效益和延伸效益B、充分运用提问技巧C、巧妙辩述D、提出建议E、现场示范”相关问题
  • 第1题:

    顾客认为油品数量不足,可让顾客查看加油机上的( ),打消顾客疑虑。

    A.铅封

    B.强检标志

    C.校验记录

    D.管控记录


    正确答案:B

  • 第2题:

    经济效果评价是在拟定的技术方案、财务效益与费用估算的基础上,采用科学的分析方法,对技术方案的( )进行分析论证。

    A、社会效益
    B、财务可行性
    C、技术经济
    D、环境效益
    E、经济合理性

    答案:B,E
    解析:
    2020/2019版教材P14
    所谓经济效果评价就是根据国民经济与社会发展以及行业、地区发展规划的要求,在拟定的技术方案、财务效益与费用估算的基础上,采用科学的分析方法,对技术方案的财务可行性和经济合理性进行分析论证,为选择技术方案提供科学的决策依据。

  • 第3题:

    激发顾客购买欲望的方法和技巧有()。

    • A、多方证实
    • B、示范表演
    • C、形象吸引
    • D、减少风险
    • E、利益诱导

    正确答案:A,D,E

  • 第4题:

    有时可以通过向顾客提问题的方法引导顾客,让顾客自己解除疑虑,自己找出答案,这可能比让医疗器械的从业人员直接回答问题效果还好些。此种方法为()。

    • A、“是但是”法
    • B、“高视角全方位”法
    • C、“自食其果”法
    • D、“问题引导”法
    • E、“示范”法

    正确答案:D

  • 第5题:

    体会类激发顾客购买兴趣方法的具体做法有()。

    • A、示范
    • B、亲身体验
    • C、比较
    • D、时装表演
    • E、时装试穿

    正确答案:A,B,C

  • 第6题:

    服务价值链理论的实践意义主要体现在()方面。

    • A、顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系
    • B、实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径
    • C、提出了“内部服务质量”的概念
    • D、顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益

    正确答案:A,B,C

  • 第7题:

    经济分析的基本方法有()。

    • A、经济分析采用费用效益分析或费用效果分析方法,即效益(效果)与费用比较的理论方法,寻求以最小的投入(费用)获取最大的产出(效益、效果)
    • B、经济分析采取“有无对比”方法识别项目的效益和费用
    • C、经济分析采取影子价格估算各项效益和费用
    • D、经济分析遵循效益和费用的计算范围对应不一致的基本原则
    • E、经济费用效益分析采用费用效益流量分析方法,采用内部收益率、净现值等经济盈利性指标进行不定量的经济效益分析

    正确答案:A,B,C

  • 第8题:

    能进行现场使用示范,打消顾客疑虑,激发其购买欲望的销售方式是()销售。

    • A、通信
    • B、访问
    • C、拉式
    • D、示范

    正确答案:D

  • 第9题:

    多选题
    销售演示的三部曲是()
    A

    描述整体产品

    B

    应用提问技巧

    C

    阐明商务建议

    D

    鼓励顾客参与

    E

    讨论销售计划


    正确答案: E,C
    解析: 暂无解析

  • 第10题:

    多选题
    人际传播的基本沟通技巧( )
    A

    说话技巧

    B

    观察技巧

    C

    示范与演示技巧

    D

    提问技巧


    正确答案: B,D
    解析: [解析] 人际传播的基本技巧:说话技巧、非语言传播技巧、观察技巧、倾听技巧、提问技巧、举例引证技巧、示范与演示技巧、反馈技巧。

  • 第11题:

    多选题
    采用说理类打消顾客疑虑的方法的具体做法是()。
    A

    论证效益和延伸效益

    B

    充分运用提问技巧

    C

    巧妙辩述

    D

    提出建议

    E

    现场示范


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    经济效果评价是在拟定的技术方案、财务效益与费用估算的基础上,采用科学的分析方法,对技术方案的()进行分析论证。
    A

    社会效益

    B

    财务可行性

    C

    技术经济

    D

    环境效益

    E

    经济合理性


    正确答案: B,D
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    下列关于效益审计的特点的表述中,正确的有( )。

    A.效益审计是对严重违反财经法纪的行为进行的审计
    B.效益审计有可能使用对未来情况进行分析和预测
    C.效益审计所依据的评价标准各不相同
    D.效益审计所运用的方法比较固定
    E.多数情况下,效益审计对未来提出改进建议

    答案:B,C,E
    解析:
    选项A属于财经法纪审计的审计目标;选项D,财政财务审计和财经法纪审计所运用的方法相对比较固定。

  • 第14题:

    因监理机构提出的合理化建议使业主获得了实际经济效益,按照监理合同示范文本的规定( )。

    • A、属于正常监理工作的范畴,不必给予额外支付 
    • B、可与业主分享获得的经济效益 
    • C、可参照国家规定的合理化建议奖励办法给予奖励 
    • D、按额外监理工作的计算方法给予补偿

    正确答案:C

  • 第15题:

    销售演示的三部曲是()

    • A、描述整体产品
    • B、应用提问技巧
    • C、阐明商务建议
    • D、鼓励顾客参与
    • E、讨论销售计划

    正确答案:A,C,E

  • 第16题:

    人际传播的基本沟通技巧( )

    • A、说话技巧
    • B、观察技巧
    • C、示范与演示技巧
    • D、提问技巧

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题:

    顾客认为油品数量不足,可让顾客查看加油机上的(),打消顾客疑虑。

    • A、铅封
    • B、强检标志
    • C、校验记录
    • D、管控记录

    正确答案:B

  • 第18题:

    关于项目后评价的说法,错误的是()。

    • A、项目后评价是工程项目竣工阶段管理的延伸
    • B、效益后评价包括经济效益后评价、环境效益和社会效益后评价
    • C、项目后评价的基本方法是对比法
    • D、过程后评价是为了提高项目的投资管理水平和投资决策服务
    • E、过程后评价是指对工程项目进行系统分析,找出项目后评价与原预期效益之间的差异及其产生的原因,提出解决办法

    正确答案:A,E

  • 第19题:

    示范表演新颖可以有效地吸引顾客注意,()顾客购买欲望。

    • A、消除
    • B、刺激
    • C、打消
    • D、击退

    正确答案:B

  • 第20题:

    单选题
    能进行现场使用示范,打消顾客疑虑,激发其购买欲望的销售方式是()销售。
    A

    通信

    B

    访问

    C

    拉式

    D

    示范


    正确答案: A
    解析: 暂无解析

  • 第21题:

    多选题
    体会类激发顾客购买兴趣方法的具体做法有()。
    A

    示范

    B

    亲身体验

    C

    比较

    D

    时装表演

    E

    时装试穿


    正确答案: D,E
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    服务价值链理论的实践意义主要体现在()方面。
    A

    顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系

    B

    实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径

    C

    提出了“内部服务质量”的概念

    D

    顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    单选题
    因监理机构提出的合理化建议使业主获得了实际经济效益,按照监理合同示范文本的规定( )。
    A

    属于正常监理工作的范畴,不必给予额外支付 

    B

    可与业主分享获得的经济效益 

    C

    可参照国家规定的合理化建议奖励办法给予奖励 

    D

    按额外监理工作的计算方法给予补偿


    正确答案: B
    解析: 暂无解析