把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是（）。A、服务的地点B、服务的性质C、服务的次数D、服务的时序

题目

把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是（）。

  • A、服务的地点
  • B、服务的性质
  • C、服务的次数
  • D、服务的时序
相似考题

1.按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分为（ ）。A．经营性服务B．福利性服务C．互助服务D．非正式服务E．正式服务

2.客户服务按照服务的时序可分为（）。A、售前服务B、售中服务C、售后服务D、其他服务

3.客户服务按服务的性质分为（）。A、定点服务B、巡回服务C、技术性服务D、非技术性服务E、免费服务

4.生产企业对产品维修服务的形式一般有()A、定点维修服务B、特殊修理服务C、上门维修服务D、巡回服务

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  • 第1题：

    按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分为（）。

    • A、经营性服务
    • B、福利性服务
    • C、互助服务
    • D、非正式服务
    • E、正式服务

    正确答案:A,B

  • 第2题：

    按服务形式分类，推销服务不包括（）。

    • A、定点服务、巡回服务
    • B、访问追踪服务
    • C、售后服务、技术服务
    • D、收费服务、免费服务

    正确答案:C

  • 第3题：

    将服务业分为生产服务、生活服务、流通服务和知识服务的标志是（）。

    • A、服务成分
    • B、经济性质
    • C、服务的特征
    • D、服务者参与程度

    正确答案:B

  • 第4题：

    企业在固定地点建立或委托其他部门设立服务点为客户提供服务，这种服务是指（）

    • A、售前服务
    • B、巡回服务
    • C、定点服务
    • D、售中服务

    正确答案:C

  • 第5题：

    客户服务按服务的时序可分为（）。

    • A、定点服务
    • B、巡回服务
    • C、售前服务
    • D、售中服务
    • E、售后服务

    正确答案:C,D,E

  • 第6题：

    按服务的（）分类，可把客户服务分成技术性服务和非技术性服务。

    • A、费用
    • B、次数
    • C、地点
    • D、性质

    正确答案:D

  • 第7题：

    根据实际情况的需要，工作协议通常包括（）。

    • A、服务性质
    • B、服务的内容和采用的方法
    • C、服务双方应有的权利和义务
    • D、服务的地点、时间、期限和次数
    • E、服务双方签字

    正确答案:B,C,D,E

  • 第8题：

    单选题
    把服务分为定点服务和巡回服务，其分类标准是（）。
    A

    服务的地点

    B

    服务的性质

    C

    服务的次数

    D

    服务的时序


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第9题：

    多选题
    客户服务按服务的时序可分为（）。
    A

    定点服务

    B

    巡回服务

    C

    售前服务

    D

    售中服务

    E

    售后服务


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    按照服务对象和服务性质的不同，可以把社区服务分为（）。
    A

    经营性服务

    B

    福利性服务

    C

    互助服务

    D

    非正式服务

    E

    正式服务


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    按服务形式分类，推销服务不包括（）。
    A

    定点服务、巡回服务

    B

    访问追踪服务

    C

    售后服务、技术服务

    D

    收费服务、免费服务


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    根据实际情况的需要，工作协议通常包括（）。
    A

    服务性质

    B

    服务的内容和采用的方法

    C

    服务双方应有的权利和义务

    D

    服务的地点、时间、期限和次数

    E

    服务双方签字


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    “售后服务”在客户服务的分类中属于按服务的（）分类。

    • A、时序
    • B、时间
    • C、性质
    • D、频度

    正确答案:A

  • 第14题：

    生产企业在全国各地设立维修服务网点，这样的服务方式属于（）。

    • A、技术性服务
    • B、定点服务
    • C、巡回服务
    • D、免费服务

    正确答案:B

  • 第15题：

    按照服务的一般分类，导游服务可以分为技能服务和（）两大类。

    • A、讲解服务
    • B、安全服务
    • C、情绪服务
    • D、住宿服务

    正确答案:C

  • 第16题：

    企业的售后服务一般可以通过（）等方式进行。

    • A、定点服务
    • B、巡回服务
    • C、免费服务
    • D、收费服务
    • E、定时服务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第17题：

    按服务的时序，可以将客户服务分为（）

    • A、售前服务、售中服务、售后服务
    • B、长期服务、中期服务、短期服务
    • C、一次性服务、经常性服务
    • D、定点服务、巡回服务

    正确答案:A

  • 第18题：

    社会服务和个人服务是按照（）进行的分类。

    • A、服务的对象特征
    • B、服务供方的性质
    • C、服务存在的形式
    • D、服务的影响力

    正确答案:A

  • 第19题：

    单选题
    按服务的（）分类，可把客户服务分成技术性服务和非技术性服务。
    A

    费用

    B

    次数

    C

    地点

    D

    性质


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第20题：

    单选题
    按服务的时序，可以将客户服务分为（）
    A

    售前服务、售中服务、售后服务

    B

    长期服务、中期服务、短期服务

    C

    一次性服务、经常性服务

    D

    定点服务、巡回服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第21题：

    单选题
    企业在固定地点建立或委托其他部门设立服务点为客户提供服务，这种服务是指（）
    A

    售前服务

    B

    巡回服务

    C

    定点服务

    D

    售中服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    根据实际情况的需要，服务协议通常包括(　　)。
    A

    服务性质

    B

    服务的内容和采用的方法

    C

    服务双方应有的权利和义务

    D

    服务的地点、时间、期限和次数

    E

    服务双方签字


    正确答案： E,C
    解析：

  • 第23题：

    单选题
    生产企业在全国各地设立维修服务网点，这样的服务方式属于（）。
    A

    技术性服务

    B

    定点服务

    C

    巡回服务

    D

    免费服务


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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