能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是（）。A、客户市场管理子系统B、客户销售管理子系统C、客户支持与服务管理子系统D、客户信息管理子系统

题目

能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是（）。

  • A、客户市场管理子系统
  • B、客户销售管理子系统
  • C、客户支持与服务管理子系统
  • D、客户信息管理子系统
相似考题

1.“录入客户订单”业务属于( )。A. 库存管理子系统B. 销售管理子系统C. 生产管理子系统D. 采购管理子系统

2.房地产经纪机构客户关系管理的核心是(　　)。A.客户分析子系统 B.客户资料数据库 C.客户联络中心 D.决策支持子系统

3.道路运输企业信息管理系统的构成包括()。A:计划管理子系统 B:运行调度信息子系统 C:客户信息管理子系统 D:物资信息管理子系统 E:股东信息管理子系统

4.在技术上,全面的客户关系管理应用系统,表现为如下几大功能子系统()。A、业务管理子系统B、客户协作管理子系统C、数据分析管理子系统D、应用集成子系统

更多“能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是（）。A、客户市场管理子系统B、客户销售管理子系统C、客户支持与服务管理子系统D、客户信息管理子系统”相关问题

  • 第1题：

    道路运输企业信息管理系统的构成包括( )。

    A.运输统计分析子系统
    B.安全质量信息管理子系统
    C.车辆信息管理子系统
    D.客户信息管理子系统
    E.运行调度信息子系统

    答案：A,B,C,E
    解析：
    本题考查道路运输企业信息管理系统的构成。道路运输企业信息管理系统的构成内容包括：计划管理子系统；客货运输信息管理子系统；计算机售票和管理子系统；运行调度信息子系统；车辆信息管理子系统；物资信息管理子系统；人力资源信息管理子系统；安全质量信息管理子系统；账务信息管理子系统；运输统计分析子系统。

  • 第2题：

    房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（　　）

    A、决策支持子系统
    B、客户分析子系统
    C、客户联络中心
    D、客户资料数据库

    答案：D
    解析：
    房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由以下几方面构成：①客户联络中心；②客户资料数据库；③客户分析子系统；④决策支持子系统。其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。

  • 第3题：

    房地产经纪机构的（ ）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

    A.客户分析子系统
    B.客户资料数据库
    C.客户联络中心
    D.决策支持子系统

    答案：A
    解析：
    把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后，利用客户分析子系统对其进行管理和分析，通过数据挖掘，揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类，对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

  • 第4题：

    在客户关系管理系统中的业务操作管理子系统，客户服务模块的部件包括合同部件、客户关系部件和（）

    • A、生产部件
    • B、服务部件
    • C、财务部件
    • D、销售部件

    正确答案:B

  • 第5题：

    对销售人员地域进行重新设置，体现了客户销售管理子系统的（）。

    • A、客户管理功能
    • B、销售管理功能
    • C、联系人管理功能
    • D、服务管理功能

    正确答案:B

  • 第6题：

    客户关系管理的基本功能模块有（）。

    • A、营销管理子系统
    • B、销售管理子系统
    • C、客户支持和服务管理子系统
    • D、数据库及支持平台子系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    销售物流信息系统的基本架构和内容除包括运输管理子系统、配送管理子系统、仓库运作管理子系统外，还包括（）。

    • A、人力管理子系统
    • B、质量管理子系统
    • C、财务管理子系统
    • D、客户管理子系统
    • E、库存管理子系统

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第8题：

    （）是客户关系管理的核心。

    • A、客户联络中心
    • B、客户资料数据库
    • C、客户分析子系统
    • D、决策支持子系统

    正确答案:B

  • 第9题：

    多选题
    销售物流信息系统的基本架构和内容除包括运输管理子系统、配送管理子系统、仓库运作管理子系统外，还包括（）。
    A

    人力管理子系统

    B

    质量管理子系统

    C

    财务管理子系统

    D

    客户管理子系统

    E

    库存管理子系统


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    能对保修单和合同的续订日期进行跟踪的是（）。
    A

    客户市场管理子系统

    B

    客户销售管理子系统

    C

    客户支持与服务管理子系统

    D

    客户信息管理子系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    单选题
    以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。
    A

    营销管理

    B

    潜在客户管理

    C

    联系人管理

    D

    客户服务信息管理


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    下列不属于房地产经纪机构客户关系管理系统的是（ ）。
    A

    决策支持子系统

    B

    客户分析子系统

    C

    客户联络中心

    D

    客户信息管理


    正确答案： C
    解析：

  • 第13题：

    下列属于道路运输企业信息管理系统构成的有( )。

    A.计划管理子系统
    B.账务信息管理子系统
    C.客户信息管理子系统
    D.物资信息管理子系统
    E.股东信息管理子系统

    答案：A,B,D
    解析：
    本题考查道路运输企业信息管理系统的构成。道路运输企业信息管理系统的构成内容包括：(1)计划管理子系统；(2)客货运输信息管理子系统；(3)微机售票和管理子系统；(4)运行调度信息子系统；(5)车辆信息管理子系统；(6)物资信息管理子系统；(7)人力资源信息管理子系统；(8)安全质量信息管理子系统；(9)账务信息管理子系统；(10)运输统计分析子系统。

  • 第14题：

    房地产经纪机构客户关系管理系统的核心是（　　）。

    A.决策支持子系统
    B.客户分析子系统
    C.客户联络中心
    D.客户资料数据库

    答案：D
    解析：
    房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由以下几方面构成：①客户联络中心；②客户资料数据库；③客户分析子系统；④决策支持子系统。其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。

  • 第15题：

    房地产经纪机构的（　　）可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

    A、客户分析子系统
    B、客户资料数据库
    C、客户联络中心
    D、决策支持子系统

    答案：A
    解析：
    把保存在客户资料数据库中的客户信息按客户群体分类整理后，利用客户分析子系统对其进行管理和分析，通过数据挖掘，揭示客户的基本特点、分析影响其购买行为的主要因素并对客户进行有针对性的分类，对重点客户进行有效的识别和重点关注。客户分析子系统可以提供和输出客户表单管理、营销表单管理、客户资料管理、营销服务质量分析以及客户行为分析等的分析结果。

  • 第16题：

    以下属于客户销售管理子系统的功能的是（）。

    • A、营销管理
    • B、潜在客户管理
    • C、联系人管理
    • D、客户服务信息管理

    正确答案:C

  • 第17题：

    主生产排程子系统从（）获取订单信息。

    • A、物料管理子系统
    • B、客户管理子系统
    • C、计划管理子系统
    • D、销售管理子系统

    正确答案:D

  • 第18题：

    （）是主要针对未产生投诉的客户进行调查，通过客户满意研究来全面认识客户的不满和需求。

    • A、客户投诉管理子系统
    • B、客户满意管理子系统
    • C、信息管理支持系统
    • D、客户信息系统

    正确答案:B

  • 第19题：

    现代企业的客户关系管理系统由（）等构成。

    • A、客户联络中心
    • B、客户资料数据库
    • C、客户分析子系统
    • D、决策支持子系统
    • E、资源优化配置系统

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    多选题
    道路运输企业信息管理系统的构成包括（）。
    A

    计划管理子系统

    B

    运行调度信息子系统

    C

    客户信息管理子系统

    D

    物资信息管理子系统

    E

    股东信息管理子系统


    正确答案： A,B
    解析： 本题考查道路运输企业信息管理系统的构成。道路运输企业信息管理系统的构成内容包括：计划管理子系统；客货运输信息管理子系统；微机售票和管理子系统；运行调度信息子系统；车辆信息管理子系统；物资信息管理子系统；人力资源信息管理子系统；安全质量信息管理子系统；账务信息管理子系统；运输统计分析子系统。

  • 第21题：

    单选题
    （）是客户关系管理的核心。
    A

    客户联络中心

    B

    客户资料数据库

    C

    客户分析子系统

    D

    决策支持子系统


    正确答案： A
    解析： 客户关系管理系统的构成：房地产经纪机构客户关系管理系统是信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案在房地产经纪机构的应用。该系统由客户联络中心、客户资料据库、客户分析子系统、决策支持子系统等构成，其中，客户资料数据库是客户关系管理的核心。

  • 第22题：

    单选题
    （）是主要针对未产生投诉的客户进行调查，通过客户满意研究来全面认识客户的不满和需求。
    A

    客户投诉管理子系统

    B

    客户满意管理子系统

    C

    信息管理支持系统

    D

    客户信息系统


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    主生产排程子系统从（）获取订单信息。
    A

    物料管理子系统

    B

    客户管理子系统

    C

    计划管理子系统

    D

    销售管理子系统


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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