为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。 为作好培训实施工作，必须注意（）。A、制定培训实施程序，确定相关部门职责和工作流程B、聘请外部高水平教师授课C、全部采用正规课堂教学方式D、全部使用自行编制的教材

题目

为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。 为作好培训实施工作，必须注意（）。

  • A、制定培训实施程序，确定相关部门职责和工作流程
  • B、聘请外部高水平教师授课
  • C、全部采用正规课堂教学方式
  • D、全部使用自行编制的教材
相似考题

1.使用相关培训方法时应当注意的问题不包括( )。A. 必须确保受训者有学习的动机和能力B. 必须为受训者提供有意义的培训内容与材料C. 必须使受训者在培训过程中得到练习、 反馈和强化的机会D. 必须使受训者培训结束后能主动反馈培训效果

2.培训教师的选聘标准包括()。A.具备经济管理类和培训内容方面的专业理论知识 B.对培训内容所涉及的问题应有实际工作经验 C.具有培训授课经验和技巧 D.能够熟练运用培训中所需要的培训教材与工具 E.具有良好的交流与沟通能力

3.BT公司是一家内燃机生产企业。最近，公司质量部刘经理感到非常困惑。刘经理是一 年前从技术人员升为质量部经理的，长期的基层工作使他认识到一线工人在工作中缺乏质量 技术和工具的支持。因此，刘经理一上任，就针对一线工人展开了质量技术和工具的培训， 聘请高水平的讲师为工人讲授六西格玛管理、水平对比法、统计过程控制等先进的质量管理 方法和技术。然而尽管投入很多，刘经理发现效果并不好。大多数的工人听听就算了，根本 不在实践中尝试使用，少数工人一开始还有尝试热情，但是也往往是稍作尝试就放弃了。面 对这种局面，刘经理不知道该怎么办。[2006年真题] 为了保证培训的顺利进行，刘经理在制定培训计划时应注意的问题有（ ）。 A.要明确培训内容，并选择适宜的培训方式 B.为了保证培训贴近实际，培训教师一定要从企业内部选拔 C.为了保证计划的可行性，必须配备专职培训教师 D.应当根据培训需求制定培训计划

4.培训基础性工作的全部内容都是高级企业培训师实施指导的内容。具体讲可包括以下几方面()。A、指导开展培训项目开发的基础性工作B、指导培训课程、培训教材开发的基础性工作C、指导开展培训评估、人员甄选、岗位职务描述等方面的基础工作D、指导开展职业培训教学的基础性工作E、指导企业培训工作人员根据企业要求，制定培训工作计划

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  • 第1题：

    某公司是一家新建企业。为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制定方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑问，需要予以澄清确认。
    质量教育培训的主要内容应包括( ）。
    A.质量意识教育 B.质量知识培训
    C.专业技能培训 D.学历教育


    答案：A,B,C
    解析：
    。质量教育培训的主要内容有：质量意识教育、质量知识培训和专业技能培训。

  • 第2题：

    某公司是一家新建企业。为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制定方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑问，需要予以澄清确认。
    在制订培训计划时，应考虑如何评价培训效果。基于一次培训的近期目标，评价培训效果的方式可以有（ ）。
    A.学员自我评价 B.培训后的考试或考核
    C.年度工作绩效评价 D.管理者对培训职工作表现的评价


    答案：A,B,D
    解析：
    。基于短期目标的考虑，评价培训效果的方式可以有学员自我评价、培训者训后评价（考试、考核等）以及管理者跟踪评价。

  • 第3题：

    企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关的（）培训和（）培训，以符合GSP要求。培训内容应当包括相关法律法规、（）及（）、质量管理制度、职责及（）等。


    正确答案:岗前；继续；药品专业知识；技能；岗位操作规程

  • 第4题：

    背景：某企业根据发展的需求，对企业内部各部门经理进行了管理类相关课程的培训，以提高他们的管理能力。该项目确定后，邀请某大学的教授们制定并实施了课程方案。培训结束后，进行了行为评估，评估结果与培训目标的实现相差甚远。请结合所提供的背景材料，回答下列问题。请你结合您的工作经验和所学企业培训师教材，分析此次培训失败的主要原因是什么？


    正确答案: 此次培训失败的主要原因：培训目标的设定与实施者不匹配。
    如果邀请教授们讲课，就不应该设定行为目标，而应将培训目标设定为知识目标。教授们的优势是理论知识。如果此次培训目标是改善企业内部各部门经理的管理行为，就不该单纯选用大学教授负责教学工作，应该补充具有实践工作经验的人员加入培训师团队。
    从培训质量管理各阶段来看，教授们可能难以准备把握各控制要点。
    一、确定培训需求阶段
    需求的确认主要来自工作现场，分析学习者特点和工作绩效差距。由于长期的理论研究思维和缺乏现场工作经验，教授们即使参与了现场调研，也难以从工作绩效角度给出分析结果。
    二、设计和策划培训阶段
    目前，培训开发两种倾向：能力中心法和任务中心法。如果采用行为评估，那当然应该基于工作任务来开发培训项目和课程。而教授们培训开发往往习惯能力中心法，甚至采用知识中心法。学习者成为绩效专家，需要的是怎么做的知识，而不是是什么、为什么的知识。
    三、组织和实施培训阶段
    如果是教授们讲课，陈述性知识较多，而学习者也非常需要程序性知识。在培训形式上，教授们乐于讲授，学习者可能缺乏必要的演练、研讨、咨询。
    四、评价与考核培训效果阶段
    知识类课程比较适合学习评估。如题目中所讲进行行为评估，评估结果与培训目标的实现相差甚远，并不意外。

  • 第5题：

    教学活动的总体实施方案是进行培训的具体计划，是开展培训工作的出发点，也是实施培训、进行教学工作的依据。因此，在培训前必须指定培训教学活动的总体方案，包括：（）；培训实施方案制定原则。

    • A、培训目的及主题设计
    • B、培训形式与培训方式的确定
    • C、确定培训对象
    • D、培训时间、地点
    • E、选择企业培训师

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第6题：

    为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。 为保证培训内容与企业实际需要紧密结合，主管部门首先应（）。

    • A、找到胜任的教师
    • B、编写培训教材
    • C、识别培训需求
    • D、选择培训地点

    正确答案:C

  • 第7题：

    为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。 每一项培训完成后，应对培训效果进行评价，可选用的评价方式有（）。

    • A、参加学习的员工通过总结自我评价
    • B、学员之间自行打分评价
    • C、学习后给予考核、测试
    • D、在工作中由管理者跟踪评价

    正确答案:A,C,D

  • 第8题：

    使用相关培训方法时应当注意的问题不包括（）。

    • A、必须确保受训者有学习的动机和能力
    • B、必须为受训者提供有意义的培训内容与材料
    • C、必须使受训者在培训过程中得到练习、反馈和强化的机会
    • D、必须使受训者培训结束后能主动反馈培训效果

    正确答案:D

  • 第9题：

    为了保证产出高于投入，我们必须注意（）

    • A、提高培训和开发的效率
    • B、重视全员的开发和培训
    • C、进行适度与适当的培训和开发
    • D、做好预决算工作及其评估工作

    正确答案:A,C,D

  • 第10题：

    问答题
    背景：某企业根据发展的需求，对企业内部各部门经理进行了管理类相关课程的培训，以提高他们的管理能力。该项目确定后，邀请某大学的教授们制定并实施了课程方案。培训结束后，进行了行为评估，评估结果与培训目标的实现相差甚远。请结合所提供的背景材料，回答下列问题。请你结合您的工作经验和所学企业培训师教材，分析此次培训失败的主要原因是什么？

    正确答案： 此次培训失败的主要原因：培训目标的设定与实施者不匹配。
    如果邀请教授们讲课，就不应该设定行为目标，而应将培训目标设定为知识目标。教授们的优势是理论知识。如果此次培训目标是改善企业内部各部门经理的管理行为，就不该单纯选用大学教授负责教学工作，应该补充具有实践工作经验的人员加入培训师团队。
    从培训质量管理各阶段来看，教授们可能难以准备把握各控制要点。
    一、确定培训需求阶段
    需求的确认主要来自工作现场，分析学习者特点和工作绩效差距。由于长期的理论研究思维和缺乏现场工作经验，教授们即使参与了现场调研，也难以从工作绩效角度给出分析结果。
    二、设计和策划培训阶段
    目前，培训开发两种倾向：能力中心法和任务中心法。如果采用行为评估，那当然应该基于工作任务来开发培训项目和课程。而教授们培训开发往往习惯能力中心法，甚至采用知识中心法。学习者成为绩效专家，需要的是怎么做的知识，而不是是什么、为什么的知识。
    三、组织和实施培训阶段
    如果是教授们讲课，陈述性知识较多，而学习者也非常需要程序性知识。在培训形式上，教授们乐于讲授，学习者可能缺乏必要的演练、研讨、咨询。
    四、评价与考核培训效果阶段
    知识类课程比较适合学习评估。如题目中所讲进行行为评估，评估结果与培训目标的实现相差甚远，并不意外。
    解析： 解答思路： 1.此题属培训质量管理模块考核。 2.解答的角度，可依据培训质量管理各阶段控制工作。 3.题目材料中，给出的可分析的变量是“某大学的教授们”。

  • 第11题：

    多选题
    培训实施是员工培训系统关键的环节。在实施员工培训时，培训者要完成许多具体的工作任务。要保证培训的效果与质量，必须把握以下几个方面（）
    A

    选择和准备培训场所

    B

    课程描述和课程计划

    C

    选择培训教师

    D

    选择培训教材

    E

    确定培训时间


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    培训质量管理要落到实处必须从以下几个方面着手（）。
    A

    建立以“PDCA”循环为核心的培训质量管理工作程序

    B

    尽可能地将衡量标准加以量化和固化

    C

    各控制责任者之间要加强相互沟通和支持

    D

    使用各种培训评估模式来强化培训评估工作


    正确答案： D,A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    某公司是一家新建企业，为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育 工作开始，推进全面质量管理，公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制 订方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑 问，需要予以澄清确认。[2010年真题]
    质量教育培训适宜采用（ ）的方式进行。
    A.全部课堂教学 B.自学或参加外部公开培训
    C.师傅带徒弟 D.专项技能训练


    答案：B,C,D
    解析：
    质量教育培训方式可以有参加外部公开培训、专题讲座、研讨等，也可以采用组 织内部培训如专题讲座、研讨，专项技能培训、师傅带徒弟、工作辅导、自学、远程学习等。

  • 第14题：

    某公司是一家新建企业。为了打好管理基础，保证产品质量，公司决定从全员质量教育工作开始，推进全面质量管理。公司总经理责成质量管理部负责推进相关事宜。但是，在制定方案、实施推进的过程中，质量管理部在培训的范围、内容以及方式的选择上存在一些疑问，需要予以澄清确认。
    质量教育培训适宜采用（ ）的方式进行。
    A.全部课堂教学 B.自学或参加外部公开培训
    C.师傅带徒弟 D.专项技能训练


    答案：B,C,D
    解析：
    。培训方式可以有参加外部公开培训、专题讲座、研讨等，也可以采用组织内部培训，如专题讲座、研讨，专项技能训练、师傅带徒弟、工作辅导、自学、远程学习等。

  • 第15题：

    根据《药品经营质量管理规范》的要求，企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关培训的是（）。

    • A、质量培训
    • B、工艺培训
    • C、标准培训
    • D、岗前培训
    • E、继续培训

    正确答案:D,E

  • 第16题：

    培训质量管理工作方案的关键在于，与培训（）同期相应发生的输出文件是否能得到有效的体现，其基本的质量和效果直接影响着培训的最终质量。

    • A、流程
    • B、计划
    • C、效果
    • D、质量

    正确答案:A

  • 第17题：

    为了保障培训效果和质量，必须把握（）

    • A、选择和准备培训场所
    • B、课程描述和计划
    • C、选择培训教材
    • D、选择培训教师
    • E、确定培训时间

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第18题：

    为提高全员质量意识和质量管理水平，某电器厂拨出专项经费用于质量管理培训工作。他们认为，这是一项能够为企业带来增值的非常有意义的投入，但必须精心策划，确保获得良好的效果。请你运用所学知识对以下问题给出正确的建议。 公司培训计划中，可列入质量管理专项培训内容的有（）。

    • A、“我们身边的质量”专题讲座
    • B、ISO9000族内审员培训
    • C、青工自学考试辅导
    • D、质量管理常用统计技术方法培训

    正确答案:B,D

  • 第19题：

    以下属于培训管理岗的工作职责的是（）。

    • A、根据工作需要承担维护考核题库，辅助完成员工业务考核工作。
    • B、建立培训体系制度，制定、执行培训计划和效果评估。
    • C、完成各类业务资料和信息编制、维护和更新工作，对各种信息资料分类整理。
    • D、收集、归类、编制培训资料，根据业务需求实施培训。

    正确答案:B,D

  • 第20题：

    公司基建系统的质量教育培训工作，实行逐级负责制，确保全员接受培训，提高质量管理和技能水平。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    多选题
    为了保障培训效果和质量，必须把握（）
    A

    选择和准备培训场所

    B

    课程描述和计划

    C

    选择培训教材

    D

    选择培训教师

    E

    确定培训时间


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    多选题
    为了保证产出高于投入，我们必须注意（）
    A

    提高培训和开发的效率

    B

    重视全员的开发和培训

    C

    进行适度与适当的培训和开发

    D

    做好预决算工作及其评估工作


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    根据《药品经营质量管理规范》的要求，企业应当对各岗位人员进行与其职责和工作内容相关培训的是（）。
    A

    质量培训

    B

    工艺培训

    C

    标准培训

    D

    岗前培训

    E

    继续培训


    正确答案： E,D
    解析： 暂无解析

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